JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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よかった所、ベッド広い、和定食有り、スティックコーヒー有り。不満な所、シングル、隣とベッドが同じ位置に在るため 隣人の イビキや おならの音、壁に当たった音 で、全く、ねむれず なんか ツインで寝てる錯覚さえした 後、シャワーカーテン カビだらけ 黒い水玉模様って 気持ち悪かった
宿泊施設からの返信
元バスガイド様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ごゆっくりお休み頂けなかったことについて謹んでお詫び申し上げます。館内の防音については、建物の老朽化もあり大きな課題でございます。また、浴室カーテンに不備があり申し訳ございませんでした。点検を強化し皆様に不快に思われることのないよう維持管理に努める所存です。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。副支配人 山田
フロントの応対、優しくて親切! 駅に近く、食事には困りません! これからも利用したいホテルです。 特に、フロントの親切な応対は旅の最高の思い出です!
宿泊施設からの返信
旅人B様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速のご投稿びスタッフに対する温かいお言葉まで頂戴することができ、感激しております。旅人B様の旅の思い出に当スタッフが演出できたことはなによりでございます。これからも思いやりのある接遇に努めて参ります。次回もぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。旅人B様のご来館心よりお待ちしております。副支配人 山田
駅近辺ですが案外静かに休む事ができました。寝具も清潔でゆっlくりできました。
宿泊施設からの返信
ともともママ様 このたびは当ホテルをご利用頂き、また、早速のご投稿も頂戴し誠にありがとうございます。仰るとおり当ホテルは駅の近くにございますが、路地に入っているため夜は静かなのが特徴のひとつでございます。滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読しております。次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ともともママ様のご来館心よりお待ちしております。 副支配人 山田
駅から分かりやすい。NTTの鉄塔を目印に行けば真下にある。夜でも鉄塔が光っているのでよくわかる。部屋もきれい。多少せまいが不便はない。気配りもよい。朝食私的には洋食が好みだが、久しぶりの和食も良かった。ひじきご飯も玉かけご飯も欲張って両方いただいてしまった。かえるとき玄関には靴みがきグッズまで用意してあった。
宿泊施設からの返信
賄いのおばさん様 この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変感激して拝読しております。 まだまだ課題も多い私どもですが、今後も皆様にお喜び頂けるようなホテル創りに努めて参ります。 次回福山へお越しの際もぜひ当館にお立ち寄り頂き、ご意見をお聴かせくださいませ。またのご利用心よりお待ちしております。 副支配人 山田
福山へは初めて行きました。利用させて頂いたホテルは駅もコンビニも近くて良かったです。
宿泊施設からの返信
疲れをリセット様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。初めての福山ということでしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。 仰るとおり、当ホテルは駅に近く、交通アクセス抜群の環境にございます。 これから春になりますと、バラが咲き、海の景色も変わって参ります。ぜひまた福山へお立ち寄り頂き、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。副支配人山田
駅が近くてリーズナブル。年月とともに建物が古くなるのは仕方ないことですので、そこは料金との兼ね合い次第。基本的に満足のいく宿泊でした。ただ細かなところで使い勝手をよくするなど、改善の余地ありとも感じました。
宿泊施設からの返信
ラストトレジャー様 この度はご宿泊頂き、また早速のご投稿誠にありがとうございます。 お客様より「満足」という言葉を頂くことができ大変感激しております。 しかし、ご指摘のとおり施設は決して新しくはないため、老朽化が目立つことも事実でございます。 お客様の声を参考に、より快適な施設を目指し努力いたします。次回も当ホテルをご利用頂きご意見をお聴かせくださいませ。 副支配人山田
部屋はシングルでもゆったり!朝食も和食のみだが満足。
宿泊施設からの返信
いっけい39様 この度は福山ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、早速のご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルにご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝見しております。仰るとおり朝食は和食のみのご用意ですが、おかげさまで皆様に好評頂いております。今後もより一層喜んで頂けるよう努力致します。いっけい39様のまたのお越しを心よりお待ちしております。副支配人 山田
空調は、温度設定できるのが良いと思いました。福山で泊まる時はまた利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
青春を満喫中様 この度は数ある施設より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、早速のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。また利用したいという嬉しいお言葉を頂けたことは私どもの今後の運営において大きな励みになります。これからも日々努力いたします。今後とも福山ターミナルホテルをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。副支配人山田
久々に利用させていただきました。もちろん普通のビジネスですが「フロントの方の対応ぶり」「朝食への気持ちの部分」「駅からの距離」「価格との兼ね合い」の面で良かったです。また機会あれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
こうしえん様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、早速のご投稿誠にありがとうございます。 また数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 滞在中お仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか。 こうしえん様の仰っていただいた点はすべて私どもの強みでございます。 今後もご期待に沿うべくスタッフ一同努力いたします。 こうしえん様のまたのご来館心よりお待ちしております。 副支配人 山田
お土産も貰って、おいしい朝食で、本当にお得感いっぱいでした。おまけに駐車場無料です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中ごゆっくりお休みいただきましたでしょうか。 今回のプランはお土産を選んでいただけ、当ホテル自慢の和朝食付きでございました。 喜んで頂いた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝見しております。 今後もご期待に沿えるようスタッフ一同努力いたします。 次回福山へお越しの際もぜひ当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。 副支配人 山田
フロントの方がとても親切でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂き嬉しく拝見しております。 お客様からのこのようなお言葉が、私どもの今後にとって大きな励みになります。 今後もよりよいサービスが提供できるようスタッフ一同努力いたします。 athlato様のまたのご利用心よりお待ちしております。 支配人
客室の窓が故障しており、開放できませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。 客室の窓の件では、大変ご迷惑おかけいたしました。快適にお過ごし頂くことが叶わず申し訳ございませんでした。 今後、老朽化した設備について、こまめにチェックを入れ、少しでも長くご利用いただけるよう維持管理に努めて参る所存です。 貴重なご意見ありがとうございました。 hisatom様のまたのご来館心よりお待ちしております。 支配人
部屋が安いので古いです。残念なのは朝食です。おかずはキャベツと小さな魚一匹でした。どうせであれば原価のかからないものでもたくさん出してもらえる方が良いと思います。フロントのスタッフはとても親切です。バスの時間や乗り場も印刷して持ってきてくれました。チェックアウトが10時だったのですが、年配の支配人さん(?)がバスの時間があるので10時30分まで延長してくれました。ホスピタリティはとても良いです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。 なにかよい案を提供できないか今後も検討を続けて参ります。 しかしながら、スタッフについての温かいお言葉を頂き光栄にございます。 今後もホスピタリティを大切にした接遇を心がけ日々努力いたします。 にゃんころ7様のまたのお越し心よりお待ちしております。 支配人
評判どおりの美味しい手作り朝食でした。 チェックイン時にお願いすると、¥600が¥300と半額になるのも 嬉しいサービスです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、お喜びいただけたようでなによりでございます。 当ホテルの和朝食は、値段の安さはもちろん、ご飯みそ汁おかわり自由、日替わりの焼魚、新鮮な卵やガス天など、多くのお客様からのご支持を頂いております。 次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。hisatom様のお越しを心よりお待ちしております。 支配人
飲んで歌って遊んだ後、帰って眠るだけなら十分でした。場所もいいし、枕が良かったかも。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 当ホテルでは低反発枕を使用しております。お喜びいただいてなによりでございます。 また、立地はJR福山駅から徒歩3分のところにございまして、中心街で遊ぶのにも抜群の環境でございます。 またの機会にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
ゆっくりは出来ます、立地的には恵まれてると感じました。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊及び投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 仰せのとおり当ホテルの立地は、JR福山駅から徒歩3分ほどの所にあり、観光やビジネスのアクセスには抜群でございます。 ご朝食は和食のみのご用意ながら、ボリュームもあり、前売り¥300という価格もあり皆様にお喜びいただいております。 またのお越しをお待ちしております。支配人