るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.1
- 立地:3.5
- サービス:3.5
- 食事:3.8
- 朝食:4.0
- 夕食:3.6
- 設備:3.6
- 館内:3.8
- 部屋:3.5
- 寝具:3.6
- アメニティ:3.4
- 風呂:4.4
- 館内風呂:4.4
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋はきれいでしたが前の方が残したゴミが浴衣の上着のポケットに残っていました。とても良い部屋でしたのに残念でした。冬至前後なのに柚子風呂があれば良かったと思いました。次回何かサービス願いたく思います。
- 利用のプラン:【インターネットご予約限定】 カップルプラン 露天風呂付客室(2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,600円
- 宿泊日:2012年12月21日
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ様 いつも湯快リゾートをご利用頂きありがとうございます。 お返事が大変遅くなり申し訳ありません。 せっかく部屋はお褒めいただきましたのに、半纏のポケットにゴミが残っており残念な気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 その後は、点検確認を徹底いたしておりますので、ぜひまたの機会にご来館くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
湯快リゾートのシステムを理解して、利用するなら良いお宿です。 バイキングの料理。カラオケ、マンガ無料。早いチェックイン、遅いアウト。最初から布団が引いてあること。がお気に入りです。 今回は「支配人」の男性がレストランやフロントで接客されており。好感が持てました。 部屋にもバス・シャワーが有ると満点なんですが・・・?
- 利用のプラン:【365日同一料金】バイキングプラン 和室(1-2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2012年11月17日
宿泊施設からの返信
キハ181はまかぜ様 お返事が大変遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。 昨年は当館にご宿泊いただきありがとうございました。またいつも湯快リゾートをご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在の際に好感をお持ちいただいた支配人は異動になり現在はおりませんが、新しい支配人と共にスタッフ一同頑張っておりますので、引き続き輝乃湯をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- 40代
- 女性
- 家族
お得なプランでしたが、大変良かったです。特にお部屋は広くて立派でサービスも過剰でなく気持ちよく過ごすことができました。 松茸の天ぷらと土瓶蒸しをオプションで追加しましたがこれは注文しなくても良かったかも… 大浴場の露天風呂は小さいですが、お湯は良かったです。 コスパの良いお宿でした。
- 利用のプラン:【中国5県にお住まいの方限定】地元還元プラン~湯原温泉で癒されよう~
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:13,600円
- 宿泊日:2012年09月12日
宿泊施設からの返信
めぇちゃん様 お返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。 昨年は輝乃湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に大変うれしく思います。 湯原のお湯もよかったと仰っていただき何よりでございます。 ぜひまた、湯原にお越しの際は、輝乃湯にご来館くださいますようお待ちしております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:【365日同一料金】バイキングプラン 和室(1-2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2012年05月20日
宿泊施設からの返信
この度は湯原温泉輝乃湯をご利用頂き、誠に有難うございます。 接客、お褒めの言葉を頂き、有難うございます。 お客様のお声を励みに、今後も皆様に寛いで頂き、楽しい旅行のお手伝いが出来るよう、心がけて参りたいと思います。 お部屋は基本的には川側のお部屋が多くございます。ご予約の際、お申し出がございましたら、極力手配させて頂いております。 また機会がございましたら、湯快リゾート輝乃湯にお越しくださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。