るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.1
- 立地:3.5
- サービス:3.5
- 食事:3.8
- 朝食:4.0
- 夕食:3.6
- 設備:3.6
- 館内:3.8
- 部屋:3.5
- 寝具:3.6
- アメニティ:3.4
- 風呂:4.4
- 館内風呂:4.4
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
ここのホテルには庭園露天風呂があって利用できる時間帯が男性と女性に分かれていてかぎられた時間でしか利用できないので、なんとか時間をやりくりして利用することをお勧めします。温泉の泉質も大変良くて肌がつるつるになります。
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 禁煙部屋(2名~4名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年09月16日
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠に有難うございます。 庭園露天風呂のご利用のお時間につきまして、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。 当館の庭園露天風呂は男女お時間で交代制となっておりまして、男性が13時~20時まで、女性が20時~翌日11時までとなっております。 男性様のご入浴のお時間が女性様に比べて少ない設定となっております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、今後のご入浴のお時間設定のご参考にさせていただきます。湯原温泉の泉質は大変良いので、またご来館の際には、お時間の許します限り何度でもご自由にお入りくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 この度は輝乃湯への口コミのご投稿、誠に有難うございました。
- 30代
- 男性
- グループ
年中同一料金が有難いです。直前割で1,000円引きなのも嬉しいです。
- 利用のプラン:★直前割★訳ありプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,400円
- 宿泊日:2015年08月26日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 湯快リゾートは年中、同一料金(税込8100円)となっておりまして、また、その他お得なプランを数多くご用意しております。 また当館へご来館の機会がございましたら、ぜひお得なプランを併用して頂き、お安くお得にご宿泊くださいませ。 秋になりましたら、レストランのお料理も新しく変わってまいります。紅葉も綺麗に咲きますので、またぜひ湯原温泉へお越しくださいませ。
- 40代
- 女性
- 家族
湯快リゾートが好きで、あちこち行ってますが、こちらは温泉が素晴らしかった。夕食の釜飯が味が濃くて食べづらかったのですが、それ以外は輝の湯オリジナルとかでたくさん美味しいものをいただきました。 スタッフの方も挨拶を気持ちよくされていて、居心地満点でした。 ただ、カラオケの部屋がかなり臭く、1時間半が苦痛で…そこだけは改善してください。 かなり満足で、また泊まりたいです。本当にお世話になりました。
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 和室(1-5名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2015年08月17日
宿泊施設からの返信
湯原温泉、ご満足いただき誠に光栄でございます。この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。 釜飯の味が濃かったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。料理長と味の確認をとりまして、再度調節させていただきます。 また、カラオケルームの臭いに関しても、ご面倒をおかけし申し訳ありませんでした。空気清浄機を導入する等、すぐに対策を考えまして改善させていただけます。貴重なご意見、誠に有難うございます。 当館スタッフは常にお客様が笑顔でご宿泊いただけるよう細心の注意を払っておりますが、まだまだ至らぬところがあるかと存じます。 輝乃湯にご滞在中、何か気になることや改善点等ございましたら、お近くのスタッフまでご遠慮なくご連絡くださいませ。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 30代
- 男性
- 家族
初めて利用しましたが、スタッフの対応もとても良く、皆さん笑顔で対応しており印象が良かったです。食事もバイキング形式ですが、料理の補充も早く無くなる事もありませんでした。露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、部屋も広く綺麗に清掃もされており、さすが湯原の温泉源泉なのでとても気持ち良く子供のカサカサ肌もツルツルになりました。また、次も利用したいです。
- 利用のプラン:1泊2食付 露天風呂付客室プラン<露天風呂付客室(1-5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,320円
- 宿泊日:2015年08月16日
宿泊施設からの返信
この度は輝乃湯にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。ご満足いただき光栄でございます。 湯原温泉の泉質は低張性のアルカリなので、お肌によくなじみ、皮膚の古い角質を取り除く効果があるのでお肌がつるつるになります。 源泉かけ流しなので、ほこほこと気持ちの良いお風呂を何度でもお入りいただけます。 また、当館のご夕食、ご朝食は共にバイキングとなっておりますので、お時間の許します限りお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。別料金ではございますが、季節によって内容が異なる特別メニューも随時ご用意ができますので、またご利用の機会がございましたら、ぜひご注文くださいませ。 まだまだ暑い日々が続いてまいります。体調など崩されませんようご自愛くださいませ。 この度は湯快リゾート湯原温泉「輝乃湯」をご利用いただきまして誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 和室(1-5名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2015年07月25日
- 40代
- 男性
- 家族
スタッフの方々の対応が素晴らしい!
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 和室(1-5名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年06月13日
宿泊施設からの返信
真名井さま 先日は輝乃湯にご宿泊頂きましてありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。 今後も皆さまにご満足頂けますよう、精進して取り組んで参ります。 機会がございましたら、輝乃湯へお越しくださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 和室(1-5名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,408円
- 宿泊日:2015年05月30日
- 20代
- 女性
- 家族
家族で泊まらせてもらいましたが、部屋が広く、広々と使用できました。 夕食時のバイキングは3部制となってましたが、その時刻に入る者が一斉に食事を始めるので、すごく窮屈で、好きな料理をゆっくり選んだりできませんでした。もう少しスペースが広くて、料理の品数が増えれば、混雑がなくなるのではないかと思います。 部屋は広々としていたのですが、コンセントが少なく、隣の話し声がよく聞こえたので残念でした。 夜のバルーンアートのイベントは楽しめました。子供連れには嬉しかったです。
- 利用のプラン:今だ!るるぶトラベル一押し!但馬牛ステーキ付プラン<和室(5-6名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:55,404円
- 宿泊日:2015年05月23日
宿泊施設からの返信
86様 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 輝乃湯では、毎週土曜日にバルーンアートイベントを開催しております。 お楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。 他の曜日にも、なにかイベントをしてみようかと只今企画中でございます。 お食事がごゆっくりお召し上がり頂けず残念に思います。申し訳ございませんでした。 料理の品数等、ご意見を参考にさせて頂き、改善してゆきます。 また、機会がございましたら、輝乃湯をご利用くださいませ。 86様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 女性
- ひとり
仕事で利用することが多いのですが、いつも快適に過ごせます。 スタッフの皆様は、いつも元気で、心配りが素晴らしいです。 おかげで、一人での利用でも、気持ちよく過ごせます。 そして、湯原のお湯はとってもいいですね。 翌朝は、お肌がつるつる! ほとんどの時間で、大浴場も利用できるのもいいです!
- 利用のプラン:★直前割★訳ありプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2015年05月14日
宿泊施設からの返信
LittleYou様 いつも輝乃湯をご利用いただいきまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉、恐縮ではございますが大変嬉しいです。有難うございます。 湯原温泉の泉質はお肌に良く、美容にも効果があります。 その他、皮膚病や懲りにも効果がありますので、またお仕事に合間にお時間ができましたら、ぜひご利用くださいませ。 変わらぬ笑顔でお客様をお迎えいたします。 この度はご多忙の中、当館への口コミをご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
- 50代
- 女性
- その他
お風呂が大変良かったです。綺麗に掃除もしてありましたし、お湯もつるつるです**** バイキングは品数はそんなに多くないですがどれも美味しかったです。従業員さんも皆さん親切でした。 さっそく次回も予約してしまいました。
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 禁煙部屋(2名~4名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年04月23日
宿泊施設からの返信
kannbann様 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。次回のご予約も確認致しました。ありがとうございます。初夏になりますので、晴れてるといいですね。お風呂は他のお客様からも大変好評を頂いております。美肌効果、また、アトピーにも効果がございます。お食事は季節によって、地元の物を使ったメニューや、別注も変化がございますので、次回ご来館の際にお楽しみにお越し下さいませ。kannbann様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- ひとり
二泊目でしたが、無料カラオケサービスやレンタサイクル(有料だけど、格安)などで楽しませてもらいました。 人気の宿なので、連泊できて良かったです。 温泉の湯温が高めなので、大浴場はほとんど利用できませんでしたが、庭園露天風呂は適温でした。客室露天風呂は自分で調整できるので、利用して大正解でした。
- 利用のプラン:1泊2食付 露天風呂付客室プラン<露天風呂付客室(1-5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,300円
- 宿泊日:2015年03月27日
宿泊施設からの返信
度々の口コミのご投稿、誠に有難うございます。 当館には娯楽施設といたしまして、カラオケルームと卓球コーナーがございますが、ご予約いただければどちらもご自由にお使いいただけます。 ご不明点などございましたら、またご来館いただいた際にお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。 当館の大浴場、そして庭園の露天風呂は源泉かけ流しでございます。時期によっては少し温度が上がる場合がございますので何卒ご容赦ください。大浴場は深夜の1時~2時の1時間の清掃後、男女の暖簾が反対になります。中の構造も少し異なっている所がございますので、もしお時間がございましたら両方ともご入浴くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。この度は輝乃湯へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 重ねて御礼申し上げます。
- 50代
- 女性
- ひとり
露天風呂付き客室をリーズナブルな価格で利用できるのが嬉しいです。ただ、ひとり利用のためか、陶器タイプのおそらく一番小ぶりな湯船となったのでしょう、足を伸ばして入れなかった事は残念でした。 食べ物の好き嫌いある私にとっては、バイキング食なのも嬉しかったです。朝寝坊したいがために、朝食はスルーしましたが。 スタッフの方も皆さん親切で良かったのですが、連泊中掃除不要と伝えていたにもかかわらず、一泊目の昼にノックも無しに鍵を開けられてしまい、男性(何の担当スタッフさんだったのでしょう?)が「あ、すみません」とひとこと呟いて立ち去ったのには驚きました。
- 利用のプラン:1泊2食付 露天風呂付客室プラン<露天風呂付客室(1-5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,300円
- 宿泊日:2015年03月26日
宿泊施設からの返信
この度は輝乃湯にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 露天風呂付き客室はお部屋によって浴槽のタイプが異なります。今回は陶器のお部屋でのご案内となりましたが、他にも檜や御影石などの浴槽もございます。どのタイプのお部屋になるかは当日ご宿泊いただいてのお楽しみとなっておりますので、次回ご来館の機会がございましたら、ぜひまた露天風呂付きの客室にご宿泊くださいませ。 当館は夕食、朝食ともにバイキング形式でございます。ご満足いただき大変嬉しく存じます。 また、客室清掃の件に関しまして、情報、伝達が行き届いておらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同の連携を強化し、より良いサービスができる様努めて参る所存でございますので、今後とも湯快リゾート湯原温泉「輝乃湯」をどうぞご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
家内は温泉好きなので今回は輝の湯温泉プレゼントをサプライズにしました。 大変喜んでもらい、私も久しぶりに満足のいく小旅行でした。 また、利用したいと思います。 もう一つの楽しかった出来事。 館内での出会い。鳥取からきていた親子二組との楽しい会話がいつまでも心の中に残った旅でした。ばんざい(笑)
- 利用のプラン:【冬のグルメ】本ズワイガニ食べ放題付きプラン<禁煙部屋(2名~4名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年02月20日
宿泊施設からの返信
この度は輝乃湯にお越しくださいまして誠に有難うございました。 ご家族で楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。 また、館内で新たな出会いがあったとのことで、素敵な1日をお過ごしいただけて何よりです。 人生は旅、旅は道連れ世は情け。アベル様との出会いも、当館スタッフといたしましても貴重な人生の一部でございます。 またの機会がございましたら、ぜひ当館へご来館下さいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- 家族
朝食、夕食共にバイキングなので、好きなものを好きなだけ食べられるのはお得ですが、質より量って感じです。それと、夕食の時間が予約制なのに、ネット予約時には、何も書いていないので要注意です。宿泊日前日に確認の電話をした時には、6時半からの部は既にいっぱいで、5時開始と8時開始の2択しかありませんでした。
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 和室(3-4名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,400円
- 宿泊日:2015年01月11日
宿泊施設からの返信
のぶ子様 この度は輝乃湯にご宿泊頂きまして誠いありがとうございました。ご予約時に夕食時間のご案内ができておりませんで、申し訳ございませんでした。今後は、予約時に、ご案内と確認できますように改善して参ります。ご迷惑をお掛け致しました。只今、輝乃湯では、全国ご当地鍋フェアーを行っております。また、地元蒜山そば、ホルモンうどんを提供しております。量より質のお声を頂けますよう、新しいメニューも考案して参ります。また是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 家族
早目に到着し1時前ですがすぐお部屋に入れて頂きました。夕食は1枚がにのバイキングコースにしました。蟹は味噌も入り身入りも良く美味しかったです。蟹で満腹になりバイキングがあまり食べれませんでした。お風呂は掃除以外はいつも入れるので温泉好きには嬉しいです。又利用します。
- 利用のプラン:【冬のグルメ】本ズワイガニ一杯付きプラン<和室(1-5名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,952円
- 宿泊日:2014年12月24日
宿泊施設からの返信
200905様 いつも輝乃湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご当日は雪もあまり降らず、お過ごしやすい日だったと思います。本ズワイ蟹はシーズンとのこともあり、他のお客様からもいいお声を頂いております。バイキングがあまり食べれなかったのは残念ですので、次回ご来館の際は、たくさんお召し上がり下さいませ。お風呂も、つるつるになるとご好評頂いております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。よいお年をお迎えくださいませ。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【家族で一緒に♪】60歳以上がお得!「秋の特別シニアプラン」<和室(3-4名)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,300円
- 宿泊日:2014年10月31日
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
お部屋は広いし、食事はいろんな土地の名産があったりと、種類も豊富で楽しめましたし、お風呂も露天があったりと気持ちよかったです。卓球も楽しめて、温泉が近くにあったりと、充実した楽しい過ごすことができました。
- 利用のプラン:【温泉で癒やされよう】1泊2食付 バイキングプラン 和室(1-2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2014年11月14日
宿泊施設からの返信
てぃる様 クチコミ投稿ありがとうございます。お部屋、お食事と、お風呂、館内の施設等もお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。玄関の外にご用意しております庭園露天風呂は当館自慢のお風呂でございます。冬の気候になって参りましたので、澄んだ空気の中のお風呂はとっても気持ちよかったと思います。是非またご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒くなりましたので、ご自愛くださいませ。ご宿泊、誠にありがとうございました。
- 30代
- 女性
- グループ
女2人の節約旅行でしたが、とても快適にすごせました。2食ついてこのお値段ならお得だと思います。私達は貸切風呂を利用しましたが、気兼ねがなく、快適でした。メルマガ登録で貸切風呂を半額で利用出来たのも良かったです。部屋に網戸があればいいなと思いました。窓を開けて換気しようにも、虫が入ってきてしまい断念しました。スタッフの方も感じの良い方ばかりで大変満足です。
- 利用のプラン:【お土産1000円買物券付】1泊2食付 バイキングプラン 和室(1-2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2014年11月10日
宿泊施設からの返信
ラムあたる様 この度は、湯快リゾート輝乃湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。湯快リゾートは何名様で何室ご利用頂きましても料金が変わる事がございませんので、こちらは他のお客様にもたいへんご好評を頂いております。貸切風呂もごゆっくりご利用頂けたご様子で何よりでございます。また、お部屋に網戸がない件でございますがたいへんご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お部屋に網戸を設置する件は前向きに検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。また、機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。ラムあたる様にお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
とにかくお風呂がよかった!夕方、夕食後、朝と三回入りました。バイキングも品数豊富で大満足です。ゆったりくつろぐことができました。
- 利用のプラン:★直前割★訳ありプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:14,200円
- 宿泊日:2014年10月30日
宿泊施設からの返信
ロブスター31様 先日は輝乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当日は秋晴れで紅葉もお楽しみ頂けましたでしょうか?輝乃湯のお湯はスベスベツルツルになると他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。バイキングも満足頂けたようでなによりでございます。チェックアウトは12時でございますので、ゆったりとおくつろぎ頂けたと思います。これからもくつろぎの空間をご用意してお待ちしておりますので、また機会ございましたら、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
よかったです
- 利用のプラン:早期予約でおトク★レイトチェックインOK★温泉で癒やされよう1泊朝食付ビジネスプラン和室(1-2名)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2014年10月21日
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート輝乃湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか? また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 アヤダン様にお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。