JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- 家族
- 70代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回、3ヶ月連続での利用、3度目の宿泊でした。 毎回、ベテランスタッフの方の接客には本当に癒されます。お若いスタッフも、是非そうなって欲しいです。 リピーターの確認がとれていなかったのと、人手が少ないのか夕食時の対応が遅く、食事の説明もなかったのが、前回と比べてしまうと、非常に残念でした。
大変、親切でした。満足しました。
宿泊施設からの返信
にたちゃん様 当館ご利用誠にありがとうございました。ひとり旅という事で満喫していただけましたでしょうか?今の時期は早朝より湯郷全体が霧に包まれます。お車で約10分ほどの場所に湯郷全体を見渡せる展望台がございまして、そこから観る霧による雲海がとても幻想的でございますので、是非チャンスがございましたら訪れてみてくださいませ。スタッフ一同またのお帰りをお待ちしております。
ダイヤモンド婚記念の旅でお互い高齢なので道中心配しましたが周りの方々のご協力・旅館の方の親切な対応で十分に癒され今後の生活の活力を得ました。いい旅をすることができました。改めて感謝しています。
宿泊施設からの返信
カサブランカボガード様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 是非またお越しくださいませ。 高い評価点数とご投稿誠にありがとうございました。
家族2組で2部屋で利用しました。部屋エアコンが3切り替えだけで、強にしても暖まらず、空気清浄器も貸出と書いていたが、貸出のもなっておらず、入浴しては、暖まって布団にもぐりこむという感じでした。値段の割に食事も部屋も少しお粗末感はあります。 ただ、夜ラウンジのカラオケでは、たくさんのお客様をもてなす、素敵なスタッフがいました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたでしょうか。 ただ、設備の面でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
大浴場特に露天風呂が充実しており良い温泉である。またスタッフの笑顔と対応が丁寧であった。館内設備の老朽化は残念
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 お仕事でのお疲れが少しでも癒していただけているようでしたら幸いでございます。 また是非ご利用くださいませ。 お待ちしております。
宿の風格、客室、食事、大浴場などが良い。とくに温泉は身体に良い効果ある。良く温まる。ただ、夕食にうどんが付いていたが、バイキング式でホルモンうどんがあるので、別の品にして欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。 ご投稿いただきありがとうございました。
出張の際に利用しています。飾らない、でも細かい気遣いがとても嬉しく思っています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。 お仕事でのお疲れが少しでも癒していただけているようでしたら幸いでございます。 また是非ご利用くださいませ。 お待ちしております。
夕食はかなりの量があり美味しくいただきました。 部屋もかなり広くて心地良く過ごせました。 少し気になったのは、来館した時は駐車場までわざわざ荷物を取りに来ていただけたりしてかなりウェルカムの雰囲気なのに、帰る時は・・・かなりの落差があるのだなぁと思いました。(忙しいの仕方ないのかも知れませんが・・・) やっぱり何でも最後がかなり大事だと思います。 また縁があれば利用させていただきます。 どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 チェックイン時とチェックアウト時の対応につきましてのご指摘をいただき、反省しております。 決してお見送りをおろそかにしているわけではございませんが、このようなご感想をいただくようになってしまい大変申し訳なく思っております。 最後のお見送りまで、きっちりとできてこそ、宿のおもてなしだと反省させられました。 また機会があり、お越しいだたけました際には今回の事のないようにおもてなしさせていただきたいと思っておりますので、是非宜しくお願いいたします。 この度はご投稿いただきありがとうございました。
家族でお邪魔しました。建物の古さなどは感じますが、スタッフの皆さんの対応もよく、ゆっくり過ごさせてもらいました。 ご飯も、一部バイキングコーナーがあり、高校生男子もおなか一杯いただくことが出来ました。 到着時のお茶、夜のぜんざいなどほんの少しのことですが、ほっこりさせていただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご夕食もご満足いただけましたご様子でうれしく思います。 またこちら方面へのご宿泊の機会には是非またお越しくださいませ。 ご来館を社員一同でお待ちいたしております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。
訳アリ部屋で直前割で安かったが 夕食のしゃぶしゃぶの肉は少し固めでした 風呂は大きくて良かったが 大浴場の洗い場は洗ったシャンプーの泡が足元に溝や排水溝がないため みんなが歩いているところに流れて行って 足元が気持ち悪い 洗い場の排水は考えるべきです
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたでしょうか。 ただ、設備の面でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
露天風呂が気持ちよくて、夕方、夜、朝と3回入りました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お風呂につきましては、ご満足いただけたご様子でうれしく思います。 次回はぜひ、お食事をお召し上がり頂けたらと思います。 ご夕食は、季節に応じた会席料理、ご朝食は、定食でご用意しております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
接客態度、心配り本当に良かったです。 予定より少し遅れて到着したのですが、嫌なそぶりも見せず、本当に心がほっこりしました。夕食の男性スタッフの誠実な態度とサービス最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事、お風呂とご満足いただけましたでしょうか。 スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
山間部の温泉ですが静けさに包まれて心が洗われるいい宿でした。料理もおいしいものばかりで食べきれなくて残してしまいましたが、美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子でうれしく思います。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
しかし、接客は丁寧にを心掛けている様子が伝わる。アメニティは失望。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事、お風呂とご満足いただけましたでしょうか。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
るるぶトラベルから来たメールに500ポイントのクーポンがあったのでこれを使える近場の温泉を探したら湯郷グランドホテルさんがヒットしました。 初めてるるぶトラベルで予約、しかも当日。 到着すると駐車場に誘導していただき、チェックインもスムーズに済みお茶とわらびもちまでいただきました。 部屋はシングルベットの洋室で機能的で空の冷蔵庫もあり快適でした。 温泉は内風呂、露天共思ったより大きかったです。チェックアウトギリギリまで4回入りましたが、最後の時間がまだ9時半になっていないのにお風呂掃除の方が入ってきて、出ざるをえなかったのが残念でした。たった5分程の事ですが、休養に来ている者にとっては大事な5分であることを解っていただきたく記します。 朝食も良かったです。チェックアウトも気持ちよく見送っていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事、お風呂とご満足いただけたご様子で、うれしく思います。 ただ、清掃スタッフが時間前に入ったこと、大変申し訳ございませんでした。 担当の者には、厳重注意をいたしました。 ご指摘ありがとうございました。 またのご来館をお待ちいたしております。
飯超うまい! スーパーファミコンついてるのが良かった! 部屋はまあまあ汚い
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事については、ご満足いただけたご様子で、うれしく思います。 ただ、お部屋が汚いとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご指摘ありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
岡山県に2泊3日で両親の結婚記念日祝いと観光を兼ねて旅行した際、2泊目でお世話になりました。チェックイン時のお茶とお菓子のおもてなしは、車を運転し続けており疲れていたのでほっこり出来、嬉しかったです。 夕食時には、お祝いにとワインをプレゼントして頂きお心遣いがとても嬉しく、両親も喜んでくれました。お料理は、品数も多くどれも美味しかったです。特にパイシューが最高でした。朝食も量も味も丁度よい感じでした。コストパフォーマンスも高く、スタッフの皆様も女将さんも親切な心地よい対応をして頂き大変満足できました。機会があればまたお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
銀ぺん子様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で、うれしく思います。 スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
温泉もお料理もとてもいい ゆったりと出来るお宿です。
宿泊施設からの返信
のいちやん様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたでしょうか。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 高い評価点数をいただき感激いたしております。 こちら方面にお越しの際は是非またお越しくださいませ。 ご来館をお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。