JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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kurashikuロイヤルアートホテルは旧日航ホテルと同様にStaffの方々もスマートです。何と言っても部屋はゆったりしていて、バスルームも最高の設備に満足しています。ホテルの場所も美観地区に近くて観光には最高です。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたというお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様皆様に、ごゆっくりとお過ごし頂けますような空間づくりを目指し、快適な設備、サービスに努めて参ります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
部屋は広く、風呂はシャワーブース付で快適です。ただWifiの環境がイマイチでした。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋、お風呂は快適にお寛ぎいただけたようで、うれしく思います。 wi-fiにつきましてはご満足いただける環境がご提供できませず申し訳ございませんでした。 より快適にお寛ぎいただける環境をめざし、今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
美観地区まで徒歩数分と立地も良いし、ユニットバス嫌いなのでこのホテルを選びました。浴室はとてもゆったりとしていて、のんびりバスタイムを楽しめました。部屋も広く、お布団をふたつ敷いた状態でも、座卓が普通に使えます。 若干マイナスなのは朝食バイキング。最近のホテルの朝食は豪華傾向ですが、それからすれば種類は少ない。味は普通。メニューも普通。でも料金が安いのでこんなものかなと。ただパンが乾きかけているのは完全にNGでしょう。そのままではとても食べる気になれず。なのにトースターは1台しかなく順番待ち。他のお客さんもイライラしてました。焼かなくても食べられるようにするか、トースターを2台置くかして欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。パンはふたのある容器でご提供させていただくようにしておりますが、その徹底ができておりませんでした。また、トースターに関しましては限られたスペースの中での私たちの今後の課題でございます。貴重なご意見ありがとうございます。 お客様の声をもとによりご満足いただける内容をご提供できるよう改善に努めて参りたいと思います。 これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
美観地区にも近く、とてもシックで素敵なホテルでした。満足です。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足とのお言葉、大変嬉しく思います。今後ともお客様に更に快適にお過ごし頂けるような空間づくりに努めて参ります。 倉敷にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
到着が遅くてバーしか楽しめませんでしたが。部屋も広くゆっくり出来ました。 減点する要素が無いので満点です。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。 当館には、築200年以上の米蔵を改装したフレンチレストランと、瀬戸内の新鮮な海の幸、山の幸がお召し上がり頂ける日本料理レストランもございます。是非次回ご利用下さいませ。 倉敷にお越しの際は是非またのご利用をお待ち致しております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
フロントの女性に笑顔がない。話し方も事務的。玄関前に立ってる二人の女は勤務中なのに、ベラベラお喋りして宿泊客に対する挨拶もめんどくさそう。正直邪魔。部屋もホコリ臭いし,シャワーブースも狭いし,備え付けの時計のアラームも音が小さすぎて役にたたない。極めつけは小さな蜘蛛が現れて気持ち悪かった。駅からも遠いし。居心地悪かった。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。 また、接遇につきまして至らぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただける接客を目指して参ります。 またのご来館をお待ち申し上げます。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。 倉敷ロイヤルアートホテル 宿泊部長 今村隆英
高層階のツインで予約したところ、最上階のコーナーツインの部屋にアップグレードしていただき、非常に快適でした。朝食の品数がやや少ないのと、ホテルの正面玄関に喫煙所(灰皿)がある点は、ホテルの格から言って改善してほしい。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 喫煙所に関しましては、設備的な問題もございますので今後の検討課題とさせて頂きます。貴重な御意見ありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
倉敷観光に最高の立地です。縦長の建物でフロントも小さいですが、部屋は広くてリラックスできました。フロントの女性に笑顔があればもっと良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 リラックスしてお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 当館は美観地区に近くごゆっくり散策もお楽しみ頂けます。 また倉敷にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重な御意見ご投稿ありがとうございました。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
シルバーウィークでしたので、大変混んでましたが、こじんまりしたホテルなので、そんなに騒がしくもなくてゆっくり眠れました。 パンがとても美味しかったです。 アールデコな感じがステキでした。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 パンが美味しいとのお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
2歳と4歳の子どもを連れて1泊しました。 添い寝の幼児は無料だったにもかかわらず、子どもの分までタオルやアメニティが用意されていて驚きました。 夕食も広めの個室に案内していただき、おいしい食事をゆっくり味わうことができました。 全体的に、客の期待や要望に真摯に応えようという姿勢が感じられるホテルだと思います。 たった1泊ではありましたが、大人も子供も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく拝読させて頂きました。お客様の心温かいお言葉は私どもにとって大いなる励みであります。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
高校の同級生3人で宿泊しました。とにかく話がしたかったので落ち着ける和室にしたのですが、とても良かったです。 お風呂も洗い場があって、家のように落ち着けました。ただ、洗面所・トイレとの境は透明じゃない方がより落ち着けると思いました。 朝食も美味しかったです。ままかりもあって倉敷を感じることができました。 部屋にお茶が2種類あったのですが、どちらかをコーヒーにして頂けると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご友人との素敵な再会の場に当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 バスルームに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。 また、お部屋のお飲物に関しましては、今の段階ではドリップコーヒーを有料ではございますがご準備させて頂いております。 また、岡山・倉敷にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
この値段でこの広さ、またシャワーブースもあり驚いた。
宿泊施設からの返信
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
駅からも歩けるし、倉敷の町並みからも近く、部屋も綺麗でアメニティーもすべて相対的によかった!薔薇のバスソルトもよかったしホテルの方も優しく丁寧でよかった。特にマイナスは一つもないけれど、倉のレストランで朝食が食べれたら最高だなと希望をこめて。さすがどの県でも安定の日航ホテル名前が変わってしまうのが残念ですが、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足頂けますよう努力してまいります。 八間蔵でのご朝食に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル日航倉敷 スタッフ一同
・ツインのシングル使用プランで利用させて頂きました。 ・一般的なツインよりも広いので、閉所感が無くて気分良く過ごせました。 ・部屋の仕様は、海外の4☆クラスのホテルの様に感じました。 ・10月からは異なる会社のホテルブランドに成ってしまうので、残念です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 10月からホテル名は変わりますが、これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル日航倉敷 スタッフ一同