JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- グループ
- 男性
- 40代
- 家族(未成年なし)
- 40代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
初めて利用させて頂きました。ビール大好きなので、20時半まで無料で飲めるのが嬉しかったです。着いてすぐにテラスで綺麗な景色を見ながら癒やされました。夕食も色々な器に盛られたお料理を沢山食べ、デザートもびっくりするくらい本格的でした!特にバスク風チーズケーキとガトーショコラがとても美味しかったです。 温泉もゆっくり入り温まれました。 是非また利用したいと思います!
バイキングなんや!そう思っていましたが、期待を裏切りシェフの作ってくれるお料理がとても美味しくその上テーブルまでちゃんと運んでくれて今までのバイキングの常識を上まわりとても良かったです。
満足でした
宿泊施設からの返信
この度はWASHU BLUE RESORT風籠~kasago~へご来館いただき誠にありがとうございます。 「満足でした」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく受け止めております。 これからご来館いただきますお客様にも同様に感じていただけるようスタッフ一同、おもてなしに邁進させていただく所存でございます。 最後に改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロントはじめ従業員の笑顔に「ほっこり」癒されました。夕食は和食懐石頂きましたが、ズワイガニのボイルいただく時左手に障害あり身を取るのに苦労してた時声掛けしたスタッフさん快く身を取る事引き受けて頂き本当にありがとうございました。おかげで全ての料理美味しくいただけました。感謝しております。ゆっくりと家族揃っての食事も楽しめました。次回の宿泊もお願いしたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。 新しい年を迎えてのご旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 いただきましたご意見の中に「ゆっくりと家族揃っての食事も楽しめました。次回の宿泊もお願いしたいです」との お言葉に、食事などお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく受け止めております。 嬉しく思う反面、お客様よりお声がけいただき対応させて頂いたという部分に、なんとも残念な気持ちも感じております。 今後は、お客様にお声がけを頂きお手伝いするのではなく スタッフ自らが「お困りごと」に気づきお力添えが出来るよう 「おもてなし」に邁進していく所存でございます。 最後に改めまして、この度はご来館 誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
・スタッフに「すみません」と声をかけると、「ウン」という返事だった ・「ウン」のスタッフはフロントにも立つが割引処理ができない。時間だけくって、他のスタッフにバトンタッチするという、なんともお粗末 ・ホテル側の都合を通すのに、「車椅子のお客さんが・・・」と言うのだが、車椅子のお客さんは無関係だった。「車椅子」を利用する姿勢が腹立たしい
宿泊施設からの返信
スタスタ様 この度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 ご来館時には、ホテルスタッフの対応にてご不便をおかけいたしまして申し分けありません。 事実関係の確認をとホテルの各部署へと確認をさせていただきましたが、ご宿泊されたお日にちから少しお時間が経っておりました為、真実の解明は出来ませんでした。 ですが、いただきました大変貴重なご意見は各所へ伝えまして、今後このような事のないよう十分な改善をさせていただきました。この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。そして鷲羽ハイランドホテルホテルへご来館いただき重ねてお礼申し上げます。
1、このホテル旅館は、何回来ても、岡山県内で、家族・友達同士・会社団体旅行に心からおすすめできる旅館ホテルだと思います。やはり、料金と総合評価のバランスが良の、超高級と普通の中間の「優良クラス並み」。2、風呂(最上階の大浴場温泉と美肌の湯でたるはちみつパール風呂の2種類)・食事・眺望の3つに安定感があり、ゆっくり落ち着いて、軽くリフレッシュができます。3、建物はやや古いですが、設備は改装などもして、また清掃も概ね行き届いていますし、従業員サービスも派手さはないですが、普通並みです。4、特徴の「品数のある夕食・朝食ブッフエ(バイキング)とタコのショー、更に従業員による迫力ある鬼面太鼓ショー」などで、一緒に行った人から、「良かったんじゃないの」のうれしい感想はもらえると思います。
宿泊施設からの返信
岡山のみっくん様 いつも鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 そして、いつも大変多くの温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 いただきましたご意見の中にありました「心からおすすめできる旅館ホテルだと思います。」とのお言葉に添えますよう ホテルスタッフ一同、より一層の「おもてなし」に邁進させていただく所存でございます。 最後に、とてもチカラ強いお言葉の数々をありがとうございます。岡山のみっくん様のまたのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
2年ぶり泊まりましたが 2年前と同じでした。 もう少し、変化が欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 二年ぶりのご来館と、大変貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 いただきましたご意見は、料飲部支配人へと伝えまして今後の参考にさせていただきます。 改めまして、この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございました。 そして大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 皆様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
眺め良くゆったり過ごせました。 夕陽の時間帯に入浴できたら眺めが良かっただろうにと思いました。
宿泊施設からの返信
doyasa様 この度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 眼下に広がる瀬戸内の多島美、本州と四国を結ぶ夢の架け橋「瀬戸大橋」と雄大な風景をお楽しみいただけました事 スタッフ一同大変嬉しく受け止めております。 季節により鷲羽山に沈む夕日の時間は異なり、暑い季節になるにつれ遅い時間となります。 次回、ご来館のチャンスをいただけますならば鷲羽山に沈む夕日とオレンジに染まる瀬戸大橋をご覧いただければと 思っております。 最後に改めましてこの度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございました。 doyasa様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
瀬戸大橋が見えて日の出は絶景です。お風呂の温度もちょうど良く温まりました。 食事は全てが美味しく良かったです。珍しい日本酒原酒もあり楽しく飲めました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
やすやすひろひろ様 この度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 また、新しい年2018年のスタートを当ホテルにてお過ごしいただけましたこと、瀬戸内海に広がる情景や鷲羽山唯一の天然温泉等 お楽しみいただけました事、重ねて御礼申し上げます。 レストランを統括しております料飲部支配人は、日本酒利き酒師の資格を持っており、岡山県下たくさんある酒蔵さんよりその時期の 「旨い酒」や「その時しか呑めないお酒」をチョイスしてお届けしております。 次回、ご来館いただける時がやって来ましたならば、前回のご来館時とは違った「美味しい岡山のお酒」をご用意して やすやすひろひろ様の来館をお待ちいたしております。 最後に改めましてこの度は、鷲羽ハイランドホテルへご来館いただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
1、料金と総合評価のバランスが良の、超高級と普通の中間の「優良クラス」の旅館ホテル。 2、大浴場の温泉につかり、美味しいものを食べて、ゆっくり落ち着いて、リフレッシュをしたくて、リピーター利用しています。 3、屋上露天風呂からの瀬戸大橋・瀬戸内海の眺めが、素晴らしい。美肌の湯として「はちみつパール風呂」、品数のある夕食バイキングとタコのショー、更に従業員による迫力ある鬼面太鼓ショーなどが特徴。 4、個人的には、「鯛豊楼」の方が落ち着けて好きですが、2017年にリニューアルしたとのことで、今回は「鷲羽閣」に泊まってみました。
宿泊施設からの返信
岡山のみっくん様 いつも鷲羽ハイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2017年4月にリニューアルいたしました「鷲羽閣」にてお過ごしいただきましたひとときは、いかがだったでしょうか? いつもは、畳のお部屋「鯛豊楼」でご利用いただいておりますが、リニューアルいたしました「鷲羽閣」そして、「鯛豊楼」と 両方の鷲羽ハイランドホテルを、お楽しみいただけました事、大変嬉しく受け止めております。 そして、数々の大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 最後に改めまして、いつも鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 猛暑でお疲れになりました際には、当ホテルにてゆっくりリフレッシュしていただければ幸甚に存じます。 岡山のみっくん様そしてご家族様の、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
サウナが朝から使えれば良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、鷲羽ハイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いただきましたクチコミに「サウナが朝から使えれば良かった」とお言葉がありました。 サウナの朝の運営に関しましては、屋上露天風呂およびはちみつパール風呂の清掃の関係上、夜のみの運営と させていただいております。申し訳ございません。大変貴重なご意見をありがとうございました。
瀬戸大橋と瀬戸内海の島々を眺められる天然温泉は、空中露天風呂「天女」の名にふさわしいものでした。また、真新しい「はちみつパール風呂」ではリゾート感を味わうことができました。 「竜宮の遣い」での夕食は、洗礼された空間で、下津井などの郷土色が出された料理を美味しくいただきました。ただ、夕食がよかっただけに、朝食はやや物足りなさを感じました。 「鬼面太鼓」のショーは、スタッフの方々の一生懸命さが伝わってくる感動のパフォーマンスでした。 おかげさまで、休日を満喫することができました。
宿泊施設からの返信
くろしおくん様 この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 お二人のお休みの1日を当ホテルにて満喫いただけました事、スタッフ一同、心より嬉しく受けとめております。 今春4月には、ご宿泊いただきました館「鷲羽閣」がベットを配した和モダンなお部屋へと生まれかわり登場いたします。 完成した暁には、是非是非またのご来館、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。 最後に改めまして、この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございました。 お二人のまたのご来館をお待ちいたしております。
全体的には満足でした。 ダメな所は部屋のユニットバスが下水臭いのと夜回りのドアの閉まる音が煩いのがダメです。
宿泊施設からの返信
KOKESHI様 この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただき誠にありがとうございます。 そして、数々のご不便とご不自由をお掛けいたしました事、大変申し訳ございません。 ご意見にいただきました通り、当ホテル特に鷲羽閣の老朽化は、KOKESHI様のみならず、多くのお客様にも お声としていただいておりました、そんな多くのお声にお答えするべく!遂に!「鷲羽閣」の客室全面リニューアル工事が 2017年1月4日よりスタートとなりました。 次回ご来館の機会をいただけるのであれば、新しく生まれ変わりました「新 鷲羽閣」にて、より良い「おもてなし」を ご提供出来ればと思っております。 最後に改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。KOKESHI様と皆様おまたのご来館を 心よりお待ちいたしております。
1、今回は、80台後半の高齢の親の気分転換・慰労に、体に移動負担のかからない近場の当ホテルを利用しました。ご機嫌で、連れていった方も、安堵しました。 2、家族・両親を連れてとか、会社同僚・友だち・兄弟姉妹グループで、大浴場の温泉につかり、美味しいものを食べて、ゆっくり落ち着いてリフレッシュが軽くしたい、という方に、岡山県内でおすすめできる旅館ホテルだと心から思います。 3、過去に、旅行で各地の高級ホテルや旅館にも泊まった経験から、最上級部類ホテル旅館ではありませんし、サービス含め派手さはありませんが、ゆっくり落ち着けるホテル旅館で、ちょっぴりのぜいたくをして、明日の笑顔と活力をと、リピーター利用しています。当ホテル旅館に近年数回泊まった鯛豊楼棟の部屋からは瀬戸大橋・瀬戸内海が見えて、夜はホテル従業員による迫力ある鬼面太鼓もあります。料金と総合評価バランスは、良です。
宿泊施設からの返信
岡山のみっくん様 いつも鷲羽ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご両親様とのご旅行もおくつろぎいただけました事、スタッフ一同とても嬉しく受けとめております。 2017年1月4日より鷲羽閣客室を全面リニューアル工事へと入りました、畳の上にお布団を引いて・・・と和の雰囲気満載の 客室を今回!ツインベットを配した「和」の雰囲気を残しつつ「モダン」な空気も取り入れた「和モダン」な空間へと 変身させております。 ベットでのご用意ですのでご両親様にもより一層、快適にお過ごしいただけるかと思います。 最後にいつも鷲羽ハイランドホテルへご来館いただき誠にありがとうございます。 リニューアル完成は4月中旬予定です。また岡山のみっくん様にお会い出来ます日を心よりお待ち いたしております。ありがとうございました。
館内での催しや、接客は申し分はないものの、部屋や館内設備が古く、料理も特に目立った物がなく、値段相応かな。
宿泊施設からの返信
ゆうわパパ様 この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、そして館内設備の老朽化ですが、多くのお客様よりご指摘をいただいておりました、そんな多くのお声に 答えるべく!!この度、2017年1月4日より鷲羽閣 客室全面リニューアルへと入らせていただきました。 鷲羽閣客室にはツインベットを配し、そして!エレベーター、エレベータホールも新しく生まれ変わる予定です。 完成は4月中旬です。ゆうわパパ様とご家族様には、新しく生まれかわります「新 鷲羽閣」へ是非是非 ご来館いただければと思っております。 最後に、この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 ゆうわパパ様そしてご家族皆様での、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
家族3人 ゆっくり過ごせました。 設備は古い感じでしたが、きれいにされていました。はちみつ風呂 よかったですねー。ふろ上がりの、ビール、はちみつジュース、私は頂きませんでしたが、他家族は喜んでいました。
宿泊施設からの返信
ごゆっこ様 この度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族のご旅行に当ホテルをお選びいただけました事、心より嬉しく感じております。 日々のお掃除やメンテナンスでは36年という時の流れには勝てず多くのお客様から「古い」など老朽化の お声をいただいておりました。 それでも、当ホテルにて「おくつろぎ」「お楽しみ」いただき「また来たい」とお声掛けしてくださるお客様のためにも 鷲羽閣全面リニューアル工事を開始させていただきました。 最後にこの度は鷲羽ハイランドホテルへご来館いただき誠にありがとうございました。 次回ご来館の機会がありましたならば新しく生まれ変わりました「新 鷲羽閣」に是非是非ご宿泊下さいますよう お願い申し上げます。 ごゆっこ様そして、ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。