JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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今回は2回目の宿泊でしたが、朝食が以前よりグレードアップされていてよかったです。次回は一泊二食付で宿泊したいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングの内容につきましてお褒めのコメントを頂戴し、感謝申し上げます。当ホテルはご朝食付きプランの他、和食・バイキング・焼き肉など多彩なご夕食プランをご提供しております。特にバイキングはご家族様に一番人気でございます。次回はぜひご堪能いただければ幸いでございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ビジネス利用で使うと得した気がする。晩は高級料理、朝のボリュームある食事も満足した。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「得した気がする」「食事も満足」とのお声に、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にコストパフォーマンスを感じ続けていただけるよう、サービス、施設ともにレベルアップしてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
海側の部屋からは、瀬戸大橋を眺める事もできて、冬の海を満喫できました。到着が遅れたところ(事前連絡しました)、食事時間もずらしてくれる等、優しい対応でした。赤ちゃん連れに配慮を施したビュッフェが印象てきでした。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「満喫できました」とのコメントを拝見し、スタッフ一同喜んでおります。当ホテルは昨年11月にミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」の認定を受け、赤ちゃんや小さなお子様、そしてお母様が安心してお寛ぎいただけるホテルとして、今後も様々な改善を加えていく予定でございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
館内の大浴場が露天フロもあり、とても気持ち良かったです。 1日に3回も入りました。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル自慢のラドン温泉「たまの温泉」を堪能していただけたコメントを拝見し、スタッフ一同喜んでおります。 今後も清潔な浴場施設と、笑顔の接客でお客様に喜んでいただけるサービスを実施してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
立地はすぐ海。夏場はホテルから海水浴場に行けるようで素敵な場所。けど、私の様な出張人間には近所にコンビニが無いのが辛い。サービスは個人的に満点(部屋をかなりサービスしていただきありがとうございました)。ただ、朝食のバイキングは毎日同じ品が。でも腹一杯になります。晩飯は少し?高い。飯屋が近所にないから?大浴場はサウナも露天もあり良い。コインランドリーが1台のみは…
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お仕事での御宿泊に当ホテルをお選びいただき、さらに「サービス満点」とのありがたいコメント、感謝申し上げます。いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上への参考とさせていただき、快適なご滞在をご提供できるよう尽力してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
部屋の位置が海側に少し面していたので、夕日がきれいでした。部屋も広く、風呂も大浴場が有り、疲れがとれました。朝食のバイキングは、種類も多く、大変おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルから望む夕日、温泉、食事と評価の高いコメントをいただき、誠にありがとうございます。 特に「疲れがとれました」との言葉には、おくつろぎいただけた評価と、スタッフ一同心より喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お料理もお風呂もとても良かったです。またフロントさんや他のホテルの方の対応もとても丁寧で有難かったです。夜の焼き肉がとてもおいしくて食べ過ぎ飲みすぎになり、素敵な朝食バイキングがあまり食べられなかったのが残念でした。ぜひまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントやホテルスタッフの接客に「有難い」との大変高い評価をいただき、スタッフ一同感激しております。今回ご利用いただきました焼き肉プランにもご満足いただけたコメント、嬉しく拝見いたしました。今後もお客様の満足の笑顔を力に、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち致しております。
毎年、大阪から広島県尾道市へのお墓参りに行き、その帰りに宿泊しています。おもちゃ王国や渋川動物公園など子供達も楽しめる施設があり、またバイキング料理も種類が豊富で満足してます。
宿泊施設からの返信
いつもマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎年、ご家族様でご利用いただけていること、そして周辺施設や当ホテルのバイキングにご満足のお声をいただき感謝申し上げます。 リピーターのお客様に新しい感動やレベルアップしたサービスの提供ができるよう、スタッフ一同、精進してまいります。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
直島に行くのにこのホテルを利用しました 値段が安かったのであまり期待はしていなかったのですが予想以上に快適に過ごせました 檜の露天風呂もあり脱衣所も広くよかったです また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「予想以上に快適に過ごせました」との最上級のお褒めのコメントにスタッフ一同、感激いたしました。お客様のご要望、ご期待にすべてお答えすることができるよう、スタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
夕食のバイキングはお刺身やお寿司、ステーキがあって良かったです。ピアノの生演奏も聴けて満足でした。おもちゃ王国フリーパス券付きなのでお得でしたが2歳からほぼ大人と同じ入場料がいるのには驚きでした。
ホテルは綺麗で、バスもホテルの前までつくので快適です。ホテルのすぐ前がビーチで素晴らしい環境です。お部屋も清潔でシモンズベットなので心地良かったです。ホテルも施設も文句なしでした。ただ、最後に清算の時の女性の対応が残念でした。私は、るるぶのクーポンを使ったのでお安く宿泊できました。それが気に入らなかったのか、値段だけ大きな声でいい、横暴な態度で最後にありがとうございましたもありませんでした。
宿泊施設からの返信
cocokaz様 この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地・客室環境にご満足いただいたにも関わらず、フロントスタッフの心ない対応でご旅行が残念なものとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。担当したスタッフには、改めて笑顔・お客様目線での対応を再教育し、継続して指導してまいります。機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。