お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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外観、館内は古い感じを受けますが、 ちゃんと清掃がされていました。 部屋も綺麗でよかったです。 大浴場ですが、ロビー階の下の階にあり、 海が目の前なのに海が全く見えないので ガッカリでした。 立地がいいだけに、もったいないですね。 大浴場は夜２３：３０で受付終了です。 出張の際はまた泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 お部屋や館内がちゃんと綺麗にに清掃しているとお褒めのお言葉誠に有難うございます。 お風呂から海が見えないのは構造上どうすることも出来ないですが今後の検討課題とさせていただきます。 出張の際はまたぜひマリンホテルにお越しいただければ幸いでございます。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
目の前に瀬戸内海の島々と瀬戸大橋が一望、夕日がとてもきれい、海側の部屋にしてよかった。夕食のバイキングも種類が多く、おいしくいただきました
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、大変嬉しい限りでございます。 お部屋からの景観や夕食のバイキングにご満足頂けたご様子でスタッフ一同感激しております。 サービスについてのお褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同で頑張ってまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございました。
自分の履いてきたスリッパが他の人と混在しないように、階別に下足に入れるのですが部屋番号のクリップが全ての分が混在した箱があり探しましたが見つかりませんでした。面倒で途中で諦めました。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。 スリッパの番号札が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。 大浴場のスタッフに報告し改善するように致します。 お客様のお声で改善できる点は早急に改善するように心がけておりますので 沢山のお声が大変有難いことでございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。
残念ながら天候には、恵まれませんでしたが、窓からの景色も良く、浜辺での地引き網を見る事も出来、家内は身体障害者で車椅子利用なのですが、スタッフの方の対応も大変親切で、嬉しかったです。叉、機会があれば利用したいですね！
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 当日はあいにくの天気の中お越しいただきまして有難うございます。 その中でスタッフのサービス・景観にご満足いただけましたことにスタッフ一同感激しております。 これからもお客様の立場に立ったサービスが出来ればと常に考えております。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。
宮島観光と岡山観光の為利用しました 口コミを参考に予約しましたが、思った以上によかったです。 夕食、朝食バイキングは申し分なく大変満足でした 部屋からの眺めも最高で瀬戸大橋の夜景も望めて大変よかったです。 またそちら方面に行く時は利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 宮島・岡山観光はいかがでしたでしょうか？ お食事や景観にご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。 お食事につきましては季節に合わせてさまざまなものをご用意しておりますので 次回ご利用の際もご満足いただければと思います。 次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。
景色も風呂も朝食も良かった。夕食は焼肉にしたので少し物足りなかった。プールが朝から利用できるとうれしい。又行きたい
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 景色・ご朝食にご満足いただけたご様子にスタッフ一同感激しております。 ご夕食の物足りなかった・プールの利用時間につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 又お越しいただいた際もご満足いただけるようなサービス等提供できればと思います。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミで以前より質が落ちた…というご意見拝見しましたが、残念ながら同感です。 夏休みで大変なお忙しさだったこととは思いますが、事務的で柔軟性に欠けるスタッフの対応を感じました。朝食のバイキングはいつも楽しみにお代わりしていたのですが、今回は一皿目で残してしまいました。 どうされたのでしょう？ ただ、海まで３０秒の立地、夕食のおいしさや対応のよさはお値段を思うととてもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度もマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 マリンホテルをご愛顧頂きまして有難うございます。ですが以前よりご満足頂ける事ができず、 私共の力不足でございました。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 サービス・お食事・建物をお客様がかゆいところにも目が行き届くようにスタッフの再教育を行ってまいります。 また機会がございましたらお越し下さいませ。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございました。
上の階の子供連れの家族が常識のない一家で騒音がうるさくて、フロントに相談したら最上階の部屋に変更して頂けるとの対応をして頂け、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子を行ったスタッフに伝えると大変喜んでおりました。 このようにお客様に喜んでもらえるようなサービスなどが自然に行えるように努力致します。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございました。
砂浜の海水浴場に面したリゾートホテルです。ビジネスで泊まりましたが、このようなホテルで休めると、仕事もがんばろうという気になります。建物は歴史がありそうで、加山雄三の映画のロケ地になりそうなホテルです。お風呂は地下に有り、実はビーチに面しているのですが、ビーチは見れません。覗かれないようにということかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 お仕事のご都合での宿泊でございましたが疲れはとれましたでしょうか？ ゆっくりして頂けていればこちらも嬉しい限りでございます。 お部屋からの景観は山側と海側があり料金も変わってまいりますのでもし 海側がご希望であれば料金が高くなり時期にもよりますが変更が可能でございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。
まず ホテル周りは かなり良い所です 景色良し、海良し、夏なら 海水浴に最適です 部屋は今回山側で 海は見えなかったけど 海側なら 絶景です ただ 喫煙室だからかもしれませんが クロスがボロボロです 狭いものの不便は無く ベッドは大きく良かったです お風呂はユニットですが 広い方だと思います 夕食は まずまずです 朝食は 品数少なく 堅いものが多いうえ からになったまま補充をしていないとかが目だって残念です 大浴場は良かったです 今回の価格からすれば 総合的に良い方だと思います 価格からすればですが
部屋は程々に広く窮屈さはありませんでした。喫煙室だったのでタバコのにおいがかなり染み付いていました。苦手な方は禁煙室を選択されるほうがよいでしょう。 目の前がビーチですので夏には絶好の立地条件と思います。懐石の夕食、豊富なバイキングの朝食共に満足です。 Ｌ字型にたっているため、ベランダに出ると他の部屋のベランダが見え室内も丸見えでした。カーテンは必須でしょう。
部屋が空いていた為か、海側の部屋に変更されてました。日が沈む瞬間も見れ、満足しました。ソファーの破れ等、若干の老朽化は感じましたが金額以上のパフォーマンスを感じました。
場所柄からすると良いホテルかと思いますが、一般レベルからすると、全てに対してごく普通のホテルです。
今まで何度も利用してますが、バイキングの内容やサービスの低下が著しく、もう利用することはないと思います。
文句の付けようがないです。 ビジネスで利用しましたが館内の大浴場で疲れが癒されました。 次回は、のんびりと連泊したいです。
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