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部屋の隅に目視でわかるほどのホコリが溜まっていました…。ベッドの隅とお風呂場には髪の毛が…。 非常用の懐中電灯がゴミ箱の裏に転がっていましたが置き場所がそこだったのでしょうか？ 他県の同じグループのホテルが良かっただけに、こちらのホテルにはガッカリしました。
宿泊施設からの返信
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中で口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましては、客室の清掃不備により、大変ご不快の念をお与えしてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 お部屋の清掃や備品の管理につきまして、この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存でございます。 二度とこのような不手際のないよう客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。 この度は貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございました。お言葉を真摯に受け止め、改善に繋げていければと存じます。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
今回は、子供を連れての家族旅行でしたので、ユニバーサルスタジオへ徒歩で行けるこのホテルは大変便利でした。お風呂もユニットバスでトイレと別なのも子供連れには最高でした。アメニティも必要なものを必要な分だけ、といったホテルの環境保護に対しての姿勢に好感がもてました。帰りの交通手段の質問に対しても、親切に答えてくださり感謝しております。また、ぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中で口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご家族での旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。 快適にお過ごし頂けたご様子を知る事ができ、大変嬉しく思っております。 またお近くにお越しの際は是非またラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
部屋の隅、ベッド上部（ちょっとした物が置ける）に、ほこりがたまっていた。それと、部屋の中にいた動物の置物（イス）の背中が裂けていて、残念だった
宿泊施設からの返信
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 清掃に関するご指摘に対して、私共のふがいなさを痛感し、猛省する次第でございます。 この度頂きました貴重なご指摘につきましては、当然ながら従業員全員で共有し、 初心に立ち返り、改善していける様に一つずつ、真摯に取り組んで参る所存でございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
Ｚｅｐｐに行くのに泊まりました。 とてもお値段がリーズナブルでしたがお部屋も綺麗でビックリしました。 朝食も美味しかったです。 駅からも近くて便利です。
バスタブも広くゆったりと入れます 近くにコンビニが２軒あり便利です！
少し歩くだけコスパ良くユニバに遊びにいけます！
ライブ会場のすぐ横で、とっても便利でした！ 娘は、ＵＳＪで遊んでホテルで合流しました。『ＵＳＪからも、歩いて来れた！』と娘も喜んでいました。ホテルの内装も、可愛かったです。 外の景色は楽しめませんが、宿泊目的なら全く問題ありません。静かで、落ち着けました。また、是非利用したいです！
ダブルルームを１人で利用しました。バスタブもベッドも広くて快適でした。館内は明るいデザイナーズホテルで子連れの人が多かったです。とにかく気の利いたホテルで、部屋には加湿器付き空気清浄機が完備、靴の乾燥機とルームフレグランスもありました。１階で貰える選べるアメニティには入浴剤があったり、部屋のシャンプーはＤＨＣだったので自分には珍しく使ってみました。個人的には近くのコンビニに無かった「休足時間」がフロントで買えたのが嬉しかったです。ロビーでスマホの充電も出来ました。朝食も美味しく満足です。やや難点なのは、ＵＳＪから少し歩く事と デザイン的にエレベーターから遠い部屋があります。それと夕食を食べるレストランやバーは館内や付近に無いです。 それ以外はコンビニも近くて、スタッフの対応も礼儀正しく素敵なホテルでした。
以前と少し変わってました。というかパワーアップしてました。フレンチトースト美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ぶたたたん様 過日はご利用頂き有難うございました。クチコミ投稿にも感謝申し上げます。 この４月、朝食をリニューアル致しました。フレンチトースト、お気に召したようで嬉しく思います。パワーアップと受け取って頂け、安心致しました。 今後も、お客様に喜んで頂ける朝食を提供できるよう、更に改善に努めてまいります。 ぶたたたん様、次の来阪の折も是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご予約頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。 お待ちしております。
立地は最高です。前回は狭いお部屋でしたが、今回は１人でもったいないくらいのスペースありました。お風呂とトイレが別々だったので、ゆっくりお風呂に入れました。お部屋に電話機なくモーニングコールの設定ができないのが難点です。朝がすごく弱いので、ケータイだけでは熟睡してると起きれません。チェックアウトの２０分前に目覚めて焦りました。目覚まし置いて欲しいです。
宿泊施設からの返信
ＦＯＬＬＯＷＥＲＳ様 過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 口コミへのご投稿へも、感謝申し上げます。 昨年のご宿泊がダブルルーム、今回がファミリーツインというタイプのお部屋へのお泊りでございました。 仰る通りファミリーツインは、お風呂とトイレが分かれていて、洗い場がついているのが特徴です。お二人でも十分ごゆっくりして頂けるつくりとなっております。 ライブで疲れた体を休め、興奮した気持ちを落ち着けるには十分だったと思います。 目覚ましについては、枕元に置いてある時計に目覚まし機能がついておるのですが、分かりづらくて申し訳ございませんでした。 次回のライブご参加の折も、是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
とにかくスタッフの方が素晴らしいです。 ユニバーサルスタジオジャパンに行くときに利用させてもらってますが、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえるのはすごく助かってます。
宿泊施設からの返信
ぶたたたん様 過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイへご宿泊賜り、誠に有難うございました。 また、お忙しい中コメントのご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や、お荷物のお預かりサービスに、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。 今後も皆様のご期待、ご要望にお応えできるホテルを目指し、サービス改善に努めて参ります。 なお一層のご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
駅から歩いてすぐに矢印があって迷わず行けました。アメニティーも必要なものを選べるのが良かったです。とくに入浴剤があるのは嬉しいです。コンビニ２店舗がすぐ近くにあって便利だし、夜も静かでゆっくり寝ることができました。またユニバに行く時に利用したいです。
宿泊施設からの返信
あちた様 過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き、誠に有難うございました。 また、お忙しい中、お時間を割いていただき、クチコミご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地、無料配布のアメニティーなど、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 あちた様のように、隣のアミューズメントパークに近くて便利という事もあり、パークご来園のお客様に多くご利用頂いております。 市街地からは離れていますので、夜はとても静かな環境でございます。市街地から離れてはおりますが、駅まで徒歩３分で、電車をご利用頂くと２０分程で大阪まで出る事もできますので、大阪市内観光目的のお客様も、多くお見えになっております。 あちた様、次のパークご来園時には、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイへお子様とご一緒にお越しください。お待ちしております。
スタッフさんが素敵な人ばかりでした。 朝ご飯のカレーが個人的には良かったです。 ＵＳＪに行ったのですが、チェックアウト後も荷物を預かってもらえるのはすごくありがたいサービスでした。 新しいホテルなのできれいなのも良かったです。
宿泊施設からの返信
ぶたたたん様 過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中でのコメントご投稿、重ねて御礼申し上げます。返信遅れました事、お詫び申し上げます。 スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、うれしく思います。 また、朝食やサービスについても概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。 これからも皆様から愛されるホテルづくりを目指して、日々努めてまいります。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
ユニバへ行くのに利用しました。 パークまでは少し歩きますがコスパがよいホテルであることを考えると不満は感じませんし、シティウォーク内コンビニは激混みで品薄なのに対しホテル横にあるコンビニは混んでおらずゆっくりと好きなものを買えるのでかなり便利です。 部屋もとてもきれいで快適でした！！
宿泊施設からの返信
たこさんです様 過日は、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中でのコメントご投稿、重ねて御礼申し上げます。返信遅れました事、お詫び申し上げます。 当館の立地、コストパフォーマンスについて、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご満足頂き、大変うれしく思います。 今後も、ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご愛顧賜ります様、よろしくお願い致します。 ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
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