JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
パークに近いこと。チェックアウト後も荷物の預かりがあり、その受付、取り出しがスムーズなこと。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
とにかくパークに近い!朝パークに行くのがスムーズだし、帰りも楽に着ける。そして荷物のあづかりが大変ありがたい。パークビューのお部屋だったので、部屋でくつろぎながらユニバを眺めていられて、至福のひとときをあじわえました。とにかく最高でした。ホテルそのものも、ゴージャスで広々していて、日常を忘れて夢のような旅を味わえました。素晴らしいホテルでした。ただホテルのアーカラでランチしたのですが、トマトソーススパゲティのパスタが美味しくないのと、味も残念でした。レストランの店員さんは、素晴らしい接客をしてくれました。主人が食べたステーキピラフは、とても美味しかったです。デザートは、思考を凝らした楽しいハロウインメニューがあったけど、ランチのメニューが少ないのが残念、レストランからパーク見れるのは良かったです。
- 30代
- 男性
- 家族
まずはパークから近い!あとは今回期間限定で再入場ができたので、小さい子どもがいて、1回休憩に戻って来られたのはとてもありがたかったです。
- 60代
- 男性
- グループ
とにかくパークから近いこと、内装を含め素晴らしいホテルであること、せっかくの旅行なので、このぐらいのホテルに泊まれたら、大満足です。また利用したいと思います。
- 20代
- 女性
- ひとり
周辺店舗へのサービスはさることながら、外観内観は最高でした。一番高級感に溢れてるかもしれない。
- 50代
- 女性
- 家族
パークに近く、朝食も早く食べられて良かった。アリーインも良かったです。
- 不明
- 不明
- 家族
USJからとても近いし、コンビニもあり、レストランで食事しなくても、コーヒーショップとかも入ってて凄く良かった。もう一泊したい位でした!でも、一つあげるなら、サーペリアの部屋でしたが、一つがエキストラベットだったので、ちょっと狭かったような気がします。男性陣から、喫煙場所の事は、ちょっと行きづらいと、言ってました。
- 50代
- 男性
- 家族
駅からのアクセスが、非常に良い。また、観光地まで近く、非常に立地条件が良い。ホテルも、とても綺麗。何と言っても、スタッフの接客、心配りが非常に良い。また、ホテルのシステムが非常に便利。チェックアウトまで快適でした。
- 40代
- 女性
- 家族
清潔感があり綺麗。 USJから近く、再入場もできるので。
- 50代
- 女性
- 家族
パークが近く。お風呂が広く良かった。コンビニがあり便利
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
USJで遊ぶ際に再入場が可能な事、近さ
- 30代
- 女性
- 家族
一度も、嫌な思いをしませんでしたし、嬉しいことがたくさんありました!行く人が増えて私達が泊まりにくくなってしまうかも、という意味では、お薦めしたくないかも。
- 20代
- 女性
- グループ
USJからも近く、スタッフの対応がとてもいいからです。各階で部屋の雰囲気が変わるので、何回でも行きたくなるホテルです。
- 40代
- 男性
- 家族
ホテルを出たらすぐにユニバーサルスタジオジャパンてトコが最高!
- 40代
- 男性
- 家族
パークから1番近く、お風呂とトイレが別で、部屋も広く、特に朝食は、1度このホテルを利用したら、他には泊まれなくなる。
- 30代
- 女性
- グループ
ユニバから一番近く楽だったエントランスのシャンデリアが綺麗だった
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
USJまだ近く、景色が素晴らしい
- 50代
- 女性
- 家族
立地がよくホテルの雰囲気が全体的に良い。 バス・トイレ別は部屋選びで重視しているので他のホテルよりお高めなのは納得してるし、アメニティも充実しているので満足度高いです。 何よりヘアアイロンの貸し出しがあるのは女子旅にはとても高評価です
- 30代
- 女性
- 家族
値段以上にお部屋が広く、アメニティも充実していた。 キャストさんもすぐに声をかけて、対応してくださり、接遇面でも好印象であった。
- 不明
- 不明
- グループ
ユニバへの近さ ホテルの高級感 お部屋の広さ 景色がとても良い チェックアウトの時間が遅いので ゆっくり出来る
- 60代
- 女性
- 家族
ユニバから近くホテルに帰る事ができすごくよかった
- 60代
- 女性
- グループ
USJに近いのが1番よかったです。疲れた帰りにすぐ部屋に入れます。夕食も1度荷物を置いた後に出掛けるのにもよかったです。
- 40代
- 女性
- グループ
部屋の眺めが良かったことやホテルの従業員の方の対応が素晴らしかった
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
駅からも近いしusjにも近く便利でした。
- 60代
- 女性
- 家族
ユニバーサルに近く、きれいで サービスが良く 満足している シャトル船で海遊館のアクセスも良い
- 50代
- 女性
- グループ
パークの目の前で、遊び疲れたらすぐ部屋で休めるのが本当に良かったです。
- 30代
- 女性
- 家族
フロント、ロビースタッフ女性の方対応が良かったです。
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
駅 パークから近く利便性が高い
- 50代
- 男性
- 家族
USJに行く際の立地が抜群で宿泊当日はUSJの再入場が可能であったため、日中に部屋で休憩を取ることが出来た
- 不明
- 不明
- 家族
チェックイン前に荷物を預かって頂こうとエントランスに入った時にスタッフの方がこちらに気付きすぐにお声かけくださりフロントに誘導してくれました。フロントの方も事前手続きが出きることをお伝えくださりチェックインの時もスムーズに手続きができました。また期間限定でUSJでの再入場ができることをお伝えくださり、パネルの写真を撮ることを提案してくださったりとても親切丁寧でした。 ホテルもすっきりキレイな雰囲気でしたが、スタッフの方々も姿勢などいいのですがツンとした感じは全くなく皆さん笑顔やお声かけがとても親切で家族全員で本当にいいホテルだと大満足の時間でした。 また利用しようと思います。 素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございます。
- 50代
- 男性
- 家族
なにしろ朝食が素晴らしい
- 30代
- 女性
- グループ
USJに近いこと。チェックアウト後も荷物を預けられること。また今回の期間のみかもしれないが、ルームキーを提示することでUSJパーク退園後再入場ができたこと。アーリーパークインチケット付きであったこと。
- 30代
- 女性
- グループ
遊んだ後の疲れた体でのホテルまでの距離が近くて良かったです。幼児連れなので、より感じました✨
- 40代
- 女性
- 家族
パークに一番近いのが楽でキレイでお風呂とトイレが別でスタッフも皆さん品があり特別な気分になれます。 ベッド1つにつき枕が2個、クッションが置いてあるのが何気に有り難いです。 疲れた足を高くして寝たり腰が痛いときに楽な姿勢にできたりと使いやすかったです。 朝ご飯も種類が多くその日の気分で選べるのがよかったです。
- 50代
- 女性
- 家族
子連れでしたので、パークが目の前、駅近という立地が本当に良かったです。 神戸空港からバスで行けたのも良かったです。 再入場ができたのもとても良かったです。 今回、台風に振り回されてしまったので、また行こうと思います。
- 40代
- 女性
- グループ
お部屋が広く清潔感がありフロントのスタッフの方もとても親切でした。
- 40代
- 女性
- 家族
ウォーターサーバーが各階にあるので助かる。ベッドが広い。ロビーが広くてきれい。部屋からUSJが見えるのがわくわくするし、近くて便利。時間制限はあるが、駐車場が無料で使える。冷蔵庫に飲み物を入れたら翌朝凍ってたのが1マイナスです。大満足です。
- 60代
- 女性
- 家族
お部屋をランクアップしてくださったこと。 宿泊者へのプレゼントがあったこと。 パークに近く立地条件がとてもいいこと。 子供連れにとても優しいホテルでした。
- 50代
- 女性
- 家族
USJからもとても近くて、清潔感がとてもあったから。
- 50代
- 男性
- 家族
usjの入場口に一番近い、部屋からのusjの展望が素晴らしいはず(私は逆の部屋だったのでusjの一部しか見えませんでしたが、それでも遮るものがなくよかった)、朝食がとにかく美味しかった、部屋も快適だった。敢えてマイナスをあげるなら、二日目の清掃が不十分(ゴミ捨てがなされていなかった)だったことくらいです。
- 40代
- 女性
- グループ
USJから近く、1階にはコンビニやその他の飲食店もありとても便利だった。 パーク側の部屋は目の前にパークが広がっていて部屋にいても楽しめた。 朝食は品数が多く、空いたお皿もこまめに下げてくれて気遣いもとてもありがたかった。 次回もUSJに行く時はぜひ利用したいと思った。
- 50代
- 女性
- 家族
1番ユニバーサルに近く便利が良いと思いました。 眺めが良かったです。
- 40代
- 女性
- 家族
試験中だそうですが、酷暑のなか、途中で部屋に戻れて少し休めた(2時間ほどお昼寝)のは体力が回復できてありがたかったし、パークから近いからこそ帰れたので、本当に近くて便利で良かったです。
- 60代
- 女性
- 家族
USJから、1番近く、駅からも近いので電車移動も楽にできました。フロント、食堂のスタッフの方も笑顔で対応してくださり、気持ちのいい接客でした。 又次回も是非利用させてもらいたいなと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
ユニバーサルスタジオ利用する人にはぜひお勧めしたいです。 駅からも近い。ユニバからも近い。 遊んで疲れた後とっても楽でした。 何よりパークビューの眺めは本当に良かったです。
- 50代
- 女性
- 家族
とにかくUSJに近く、コンビニもあるので遅くまでUSJにいても買い物の心配がなく便利で客室もきれいである
- 40代
- 女性
- 家族
駅から近く、USJからも近く、さらに飲食店、コンビニ、すべてが近くにあり、とても便利だった。さらに、お土産をホテルから送ることができたので帰りの荷物が増えずに済んだのがとても助かった。 USJの開園時間が早かったため、ゆっくり朝食が食べれなかった。美味しそうな朝食がたくさんあったので残念。
- 50代
- 女性
- グループ
ユニバリピの際は間違いなくまた泊まります。 なので、友人にも薦めたい。 東急グループなのも安心感あります
- 40代
- 女性
- 家族
とても清潔感もあって、何よりパークから歩いてすぐなところが便利で助かりました。
- 30代
- 女性
- 家族
駅やUSJから近い。スタッフの方々が丁寧に対応してくださった。景色が綺麗。
- 50代
- 男性
- 家族
USJ、駅から徒歩近くてきれいで高級感がある。
- 40代
- 女性
- 家族
快適に過ごすことができて、子どもにも踏み台だったり、子ども用の歯ブラシやパジャマの用意がありとても喜んでいました。 朝食も種類が豊富で美味しくミニオンオムレツは特に子ども達が喜びました。 ユニバーサルスタジオジャパンにもとっても近くて1日中遊んでもすぐにホテルに帰れるのがとってもよかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
USJに近く、利便性がとても良かった。また、お部屋もとても綺麗で良かったので。
- 50代
- 女性
- 家族
USJに近く、お風呂も広々していて、ゆっくり疲れを癒す事ができた。
- 40代
- 女性
- 家族
ユニバーサルスタジオジャパンを利用するには目の前ですごく便利
- 70代
- 女性
- グループ
とても楽しかったので又行きたいと思います。
- 30代
- 女性
- グループ
スタッフの方の対応と気遣いが素晴らしく、お部屋を清掃してくださる方も会うと笑顔で挨拶してくれてとても気持ちよく過ごすことができました。 また来年も、是非同じホテルに宿泊したいと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
駅からも近く、ユニバーサルスタジオにも近いのでよかった
- 40代
- 女性
- 家族
どのスタッフの対応もとても丁寧で親切でした。
- 40代
- 男性
- 家族
立地、サービス等等優秀
- 50代
- 女性
- 家族
また行った時にはぜひ使いたいです。風呂トイレも使いやすく、ホテルも駅チカでとても便利でした。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋からのパークが一望でき、感動しかなかった
- 70代
- 男性
- 家族
USJに行くのであれば、ロケーションが最高。
- 40代
- 女性
- 家族
外観や部屋の美しさが素敵で、ホテルに出入りするだけでも自慢したくなる感じがしました。 パークビューのお部屋には子ども達も大喜びでした。そしてお風呂も広さがあり子ども達と足を伸ばして入ることができました。 各階にウォーターサーバー、コインランドリーがありとても助かりました。
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの方々の対応がすごく良かったです。またホテルの内装、パークの近さに大満足です。
- 不明
- 不明
- 家族
まずUSJからすぐということ。疲れ果てた後もすぐホテルに着く。朝もすぐにパークに並べる。ホテルの窓からパークの様子も見ることができる。 下にローソンが入っていて必要なものがすぐ買える。 朝食の品数、味付けがよい。 お風呂が湯船と洗い場が別になっている。 洗面台が2つあり、忙しい朝に便利だった。
- 50代
- 男性
- 家族
落ち着いた雰囲気で、夜景が最高でした。
- 40代
- 女性
- 家族
パークからとにかく近い
- 60代
- 男性
- グループ
USJに行くにはとても便利で対応も良いのでぜひまた、利用したいと思ってます!
- 40代
- 男性
- 家族
値段は対するホテルの質がとても高く、対価がとても良かったから。
- 40代
- 女性
- 家族
なによりUSJまで近い。
- 40代
- 男性
- 家族
駅からのアクセスの良さ、パークへの近さ、立地の便利さ、清潔さ、ビュッフェの美味しさ、すべて満足でした。
- 50代
- 女性
- グループ
パークからの立地と朝食を変更出来たので良かったです。
- 50代
- 男性
- 家族
なによりも、お風呂とトイレが別なところは嬉しいし、アメニティーもすごく良かった。2回目でしたが眺めも最高でした!
- 不明
- 不明
- 家族
部屋もキレイ、ユニバ目の前、景色がとりあえずキレイでまた泊まりたいしおススメしたい
- 70代
- 女性
- グループ
駅からも、近くユニバーサルスタジオからも、近い。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
駅からの近さとUSJ の近さとユニバーサル・シティウォーク大阪の近さ、でとても便利。ホテルの雰囲気も良く、スタッフの方々も皆んな親切丁寧でした。お部屋からの景色も最高でした。
- 40代
- 男性
- 家族
サービスが行き届いており、非常に快適に過ごせた。また、子どもが一緒だったがUSJに近くて非常に便利だった。
- 40代
- 男性
- 家族
パークから近く快適に過ごすことができるので、アーリーパークインを含めて勧めたい。
- 50代
- 男性
- グループ
1番の理由はなんと言ってもユニバーサルスタジオジャパンから1番近いホテルでとても便利でした。部屋は広くて使いやすく清掃も行き届いて快適に過ごせました。ベッドも快適で気持ち良く眠れ一日目の疲れもなく2日目もユニバーサルスタジオジャパンを満喫できました。食事は朝食ビュッフェしか利用しませんでしたが和洋ともメニュー豊富で美味しいかったです。
- 60代
- 男性
- グループ
サービスよし。USJが近い。従業員の対応よし。
- 40代
- 女性
- 家族
とてもくつろげるホテルでした。 家族4人で宿泊しても、十分な広さで快適だった。
- 50代
- 女性
- グループ
⚫︎USJのすぐ近くという立地条件。 ⚫︎外観、ロビー等の雰囲気がよい。 ⚫︎部屋によっては、窓が2方向にあって室内が広かった。 ⚫︎レストランの雰囲気がよく、朝食ビュッフェは品数も多く、充実している。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
パークから近く見晴らしも素晴らしいです。 朝食の品数もとても多くいつも満足しています。 また使わせていただきます。
- 40代
- 女性
- 家族
ユニバーサル・スタジオジャパンまで直ぐに行けるアクセスの良さと、ホテル全体の雰囲気やサービスが良かったから
- 40代
- 女性
- 家族
ユニバのすぐ近くで、子連れに便利。コンビニやターリーズコーヒーがホテル内にあり、便利
- 60代
- 女性
- 家族
キャラクターによる子供っぽさが少ないので、宿泊者の年齢層が比較的高めで落ち着いた感じが良い。立地もよく、朝食も美味しい。バストイレ別は多人数での宿泊に便利
- 40代
- 女性
- 家族
パークへの距離 他のホテルに無いサービス
- 40代
- 女性
- 家族
USJ目の前で便利、またとても豪華な内装でテンションが上がりました。 また案内の女性の笑顔がとても素敵でした。みなさん親切で、大満足です。また利用したいです。
- 60代
- 女性
- 家族
お風呂とトイレ、洗面所が別で、小さい子供がいる家族にとって、大変過ごしやすいお部屋だったから
- 40代
- 女性
- 家族
ホテルの雰囲気がとても良い。パークへのアクセス、ホテルの過ごしやすさ、チェックアウトが12時のところも魅力です。
- 50代
- 女性
- グループ
今回のホテルで マイナス要因は、ありません。 またUSJへ行く機会があれば 今回と同じホテルに泊まりたいです。
- 40代
- 女性
- グループ
すべてにおいて快適に過ごせたから
- 40代
- 女性
- 家族
全てにおいて、大満足だったからです。
- 40代
- 男性
- 家族
目的であるUSJに1番近い事、ユニバーサルシティウォーク周辺の雰囲気も夜まで楽しめる事、荷物預かりがちゃんとスタッフが対応してくれた事等です。他のUSJオフィシャルホテルではホテルが用意したロッカーに自分で入れて下さいという対応だったので、今回のホテルには満足しています。
- 40代
- 女性
- 家族
なんと言っても、パークの近さ! ランチも美味しかった。
- 40代
- 女性
- 家族
パークに一番近い。朝ごはんが楽しい。ベッド4台に対応。洗面台が二つあって過ごしやすい。
- 40代
- 男性
- 家族
立地、接客、部屋、食事すべてにおいて満足でした。また利用したいと考えております。
- 40代
- 女性
- 家族
USJから近く、コンビニや駅にも近いのでとても利用しやすい
- 40代
- 女性
- 家族
パークエントランスから1番近く帰れる