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  9. 口コミ・おすすめコメント

ホテル ユニバーサル ポートの口コミ・おすすめコメントホテルユニバーサルポート

  • 大阪府
  • 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

4.0
ホテルに入った瞬間、大人も子供もワクワクすること間違いなし!全室バス・トイレがセパレートで洗い場付きの広々としたバスルームがお勧めです。
総客室数600

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道・山陽新幹線新大阪駅→JR東海道本線神戸方面行き約4分大阪駅下車→JR大阪環状線西九条・弁天町方面行き西九条駅下車→JRゆめ咲線ユニバーサルシティ行き約5分ユニバーサルシティ駅下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込18,000185,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,000円〜92,600円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全1,193件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月26日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月23日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月19日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月10日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月2日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月29日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月29日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月11日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月3日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月28日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月22日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月19日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月17日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月5日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月1日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月1日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月30日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月19日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月16日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月15日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月4日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全485件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:3.6
  • サービス:3.8
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:3.8
  • 館内4.0
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.6
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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ユニバ
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年01月02日

ユニバーサルポートに初めて宿泊しました。とても大きなホテルでビックリしましたが、ユニバの入場門の所に行ったが何処から行けばいいのかわからず、また駅まで戻ってしまい、やっとホテルまでたどり着きました。ユニバまで結構距離があったような気がしました。子供にも、この前泊まったホテルの方が近くて良かったと言われてしまい失敗だったなぁと、少し後悔しました。

  • 利用のプラン:【USJ】JTB ユニバーサル・エクスプレス・パス 1+スーパー・ニンテンドー・ワールドTM入場確約
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2024年12月31日
部屋は良いが不便も結構…
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2024年11月24日

部屋は広めで、お風呂とトイレが別々なのは家族宿泊にとってとてもよかったです。ただ、到着時に駐車場などの案内人がいなかったので少し戸惑いました。また駐車場はB1と1Fの中間階にはエレベーターがなく、階段で荷物を運ぶのは少し大変でした。スロープが欲しかったです。HPの情報がヴィータの情報と混在しやすく、コンビニがあると思ったら、無かったので少し残念でした。 場所は本当にユニバのそばで、ユニバ行くならまたここでもいいかなあと思ってます。

  • 利用のプラン:◆お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,000
  • 宿泊日:2024年11月20日
5.0
  • 70代
  • 女性
投稿日:2024年01月14日

  • 利用のプラン:【タイムセール】1/9までの期間限定!シンプルステイ素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2024年01月07日
ツイン?
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年11月28日

ツインルームなのに背もたれのチェアーが一人分なのは、なぜ?

  • 利用のプラン:【タイムセール】10/4までの期間限定!チェックアウトは12時。ゆっくり過ごす素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,200
  • 宿泊日:2021年11月26日

comment宿泊施設からの返信

数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、いつも感謝しております。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、お客様がご宿泊されたスーペリアルームですが、オットマン(足置き台付チェア)があるお部屋は各フロアに2部屋しかない数が少ないお部屋タイプとなっております。ご宿泊されたお部屋には、元々オットマン1つだけ設置しているタイプとなっております為、事前にご説明不足であった事お詫び申し上げます。 今回、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

待望のミニオンルーム宿泊
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年10月04日

今までなかなかミニオンルームの予約がとれず、今回宿泊出来て満足でした。

  • 利用のプラン:いたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ!<朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2020年09月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ミニオンルームご宿泊者限定のアメニティはご利用頂けましたでしょうか。ミニオンルームにて快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 頂きましたご意見は、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また泊まりたい
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月23日

3回目の宿泊でした。久しぶりでしたが、あいかわらず管理が徹底されているなと感じました。新しいホテルが増えても関係なく、また泊まりたいと思わせてくれました。

  • 利用のプラン:【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スタンダードダブル【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:51,000
  • 宿泊日:2019年12月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、いつも感謝しております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 管理につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

近い
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月25日

ユニバーサルシティ駅からすぐでホテルも新しく良いホテルでした

  • 利用のプラン:【☆るるぶトラベル一押し!☆】特別価格!チェックアウト12時。ゆっくり過ごせる素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,200
  • 宿泊日:2019年09月15日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 クルーの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、クルー一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合的に素晴らしいホテル
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月23日

お部屋はキレイで広く、朝食は種類豊富でどれも美味しかったです。 また、記念日オプションを利用しましたが、こちらの希望を全て叶えていただき、何も言わずとも上層階のお部屋を取ってくれていました。予想を上回る素晴らしさでした。ありがとうございました。 一つ残念だったのはアメニティで、カミソリが二枚刃だったのとボディタオルが固かったことです。 ですが、そんなことは気にならないくらい素敵なホテルでした。また宿泊したいと思います。

  • 利用のプラン:【☆るるぶトラベル一押し!☆】特別価格!12時チェックアウト&大人気の約90種類の朝食ブッフェ付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,400
  • 宿泊日:2019年09月21日

comment宿泊施設からの返信

過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 同行者様へのオプションが満足したとお伺いし、安心いたしました。当ホテルのクルーがみなさまの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。ご滞在いただいた時間が特別な思い出として、みなさまの心に残るものになっておりましたら何よりでございます。 今後も当ホテルクルーがお力になれることがございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

景色がよかった
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月10日

部屋からの夜景がきれいでとてもよかったです こちらのホテルはスタッフさんがとても親切で対応が素晴らしいところが他の近隣のホテルよりも優れていると感じています。 また利用したいです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定★ポイントUP】14日前までのお申込を!☆早期割引☆素泊りプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2019年09月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

客室
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月25日

写真写りがいいのか、HPで見てたら広いなと感じとってて、実際は普通に感じてしまった。 お風呂は、バスダブと洗い場別のを選んでよかったです。 ゆっくりできました!

  • 利用のプラン:◆2019年3月オープン!◆海の心地よさに包まれる13階リニューアルルームステイプラン/素泊まり
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2019年08月03日

comment宿泊施設からの返信

過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフへの評価ありがとうございます。セパレートタイプのバスルームはお陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にもゆっくりと疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

いつ来ても変わらない対応
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月24日

いつもお世話になっております。部屋にフルーツのサービス有難うございます!どちらかと言えば、部屋のグレードアップとか割引制度の方がよかったかもです。駐車場ですが、4分前の入庫なのに1時間料金を払い、せめて30分ごとにしてほしいかなと思いました。

  • 利用のプラン:【7/20~8/24限定】28日前までの予約でお得にステイ!夏を満喫★早期予約素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:39,000
  • 宿泊日:2019年08月16日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルユニバーサルポートをご贔屓賜り誠に有難うございます。また、この度も当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。 記念日オプションページのご利用をいただき、誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。ホテル駐車場の料金につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見を参考に、周辺状況を顧みながら、今後の更なる改善のために検討課題とさせていただきます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

おススメ!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月18日

今回はユニバーサルのホテル3ヶ所宿泊したのだがポートの最上階オーシャンキングの部屋そしてベット幅思ってたよりも広くてオシャレでした。お台場にあるホテルの特別室より良かった感じ!エレベーター降りてからも亀さんがユニークでぜひ宿泊して見ておススメです。食事の方は普通でした。

  • 利用のプラン:【最上階特別フロア】ポートディープオーシャンフロアで過ごす優雅なひととき。2食付ステイ
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:63,400
  • 宿泊日:2019年08月13日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテル ユニバーサル ポートに、ご宿泊頂きありがとうございました。今回は最上階「Port Deep Ocean Floor」のお部屋をご利用いただいたのですね。深海をテーマにした最上階フロアでは、エレベーターを降りるとウミガメがみなさまをお部屋にご案内しておりますが、最上階ならではの特別な空間をお楽しみいただけたようで光栄でございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年04月26日

  • 利用のプラン:注目!◎◎【バリュープライス!】朝食ブッフェ付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2019年04月24日
最高でした!!
5.0
  • 20代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年02月22日

部屋をデラックスルームにアップグレードしてもらえ、快適に最高の時間を過ごせました!!

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2019年02月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。   スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

寝具と接客が良かったです!
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年02月20日

マットレスが良かったです!関東から車の旅行だったので寝具が自分たちに合ってぐっすり寝れました ポーターのお姉さんが私が関西出身(関西弁で解った)だと解ると、子供に合いの手を入れてくれたり楽しく過ごせました ありがとうございます

  • 利用のプラン:【14日前までのご予約がオトク!】早期割引バリュープライス(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2019年02月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動いただけるような接遇を考えて参りたいと思います。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。当ホテルのクルーがみなさまの素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。今後も当ホテルクルーがお力になれることがございましたら、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

館内が楽しい
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年02月15日

  USJの帰りに利用しました。館内のいろいろな場所にミニオンたちがいて、楽しく過ごせました。特に、エレベータ内にいた一面のミニオンがかわいくって写真撮りまくりました。部屋もきれいでお風呂も狭いながらトイレと分かれていてよかったです。  朝食は、期待が大きすぎたためか、少々期待外れでした。デザート類が充実するといいなと思いました。1階のカフェで食べたほうがお得だったかな。

  • 利用のプラン:思わず写真を撮りたくなるスポットが満載!フォトジェニックな旅/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,900
  • 宿泊日:2018年12月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートにご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでの滞在をご満喫いただき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。フロントやロビーにてみなさまをお迎えしているミニオンや、お部屋からのパークの景色にお子さまも大変喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。   スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 朝食ブッフェのメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考に今後更なる改善を図っていく所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

コンビニが
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月26日

ホテル内のコンビニ、閉まるのが早すぎます。。。

  • 利用のプラン:【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:94,800
  • 宿泊日:2018年12月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。重ねて、レックス商店街をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年10月28日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定★ポイントUP!】14日前までのお申込を!☆早期割引☆朝食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,400
  • 宿泊日:2018年10月26日
5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2018年10月17日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定★ポイントUP!】14日前までのお申込を!☆早期割引☆朝食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,200
  • 宿泊日:2018年10月15日
USJ母娘旅
2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月01日

チェックイン、アウト時の受付担当が無愛想で不愉快だった。 客室、ラウンジのメニューや接客には大変満足した。

  • 利用のプラン:【直前割】チェックインは20時~お得な素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2018年09月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 客室・ラウンジではお褒めいただけたにも関わらず、フロントでのクルーの対応によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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