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  10. 口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーの口コミ・おすすめコメント(5ページ目)ホテルケイハンユニバーサルタワー

  • 大阪府
  • 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.4
JRユニバーサルシティ駅より徒歩約1分、32階建て。地上110メートル31階には温泉大浴場(有料)があり遊び疲れた体を夜景を見ながら癒せます
総客室数641

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込15,200166,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,600円〜83,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全1,676件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月26日
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月24日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月19日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年9月19日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月17日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月8日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月6日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月1日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月28日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年8月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月17日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年8月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全999件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.9
  • サービス:3.8
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.2
  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.3
  • 風呂:3.7
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.7
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年11月19日

  • 利用のプラン:【早期割45★】早めのご予約でお得にステイ♪<朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2017年11月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

満足
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月17日

2泊しました。スタッフの対応がとてもよかった。難を言わせてもらうと、部屋の風呂の浴槽が水垢が黒くついていて残念でした。手違いで私物のフエイスタオルが回収されてしまいましたが、フロントの迅速な対応で戻りました。有難うございました。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2017年11月05日

comment宿泊施設からの返信

北のムクちゃん様 この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご不便・ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございいませんでした。お風呂のお掃除が徹底できておらず、またお客様のものを誤ってこちらで回収してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。至らぬ点ばかりで弁明のしようもございません。今回の事案につきましては、責任者への報告とともに今後同様なことが起きぬよう、改善いたします。次回また機会をいただけるのであれば、成長した姿を見せることが出来るようスタッフ一同精進して参りますので、ご利用頂けますと幸いです。

3.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年11月06日

  • 利用のプラン:タイムセール★【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:109,600
  • 宿泊日:2017年11月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年11月05日

  • 利用のプラン:【USJ】1デイ・スタジオ・パス+アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)<食事なし>
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2017年11月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年10月26日

  • 利用のプラン:☆ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)☆2デイ・スタジオ・パス付<食事なし>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:64,500
  • 宿泊日:2017年10月20日

comment宿泊施設からの返信

親愛なるお客様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関する評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 高評価、大変光栄でございます。滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?頂いた評価に恥じぬよう、スタッフ一同身を引き締め日々努力してまいります。 至らぬ点も多々あったかと存じますが、また是非こちらに遊びに来られる際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 野田

今回の旅行
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月11日

ユニバーサルタワーは6月にも利用したこともあり、今回は2回目の利用でしたが、フロントの対応やスタッフの動きが悪くて嫌な感じでした。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:51,900
  • 宿泊日:2017年10月08日

comment宿泊施設からの返信

kenjistar 様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらフロントスタッフの対応につきまして不快なお気持ちにさせてしまいました事、また対応にお時間がかかりご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。前回ご宿泊頂き、再び当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、このような対応での接客になってしまい本当にお恥ずかしい限りです。 改めてお客様のお時間を頂戴しているという事を意識し、お客様の立場になった接客が出来る様に、スタッフ一同で改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。 不愉快なお気持ちにさせてしまい、勝手なお願いかとは存じますが、また当ホテルへの宿泊をご検討くださいますと幸いです。kenjistar様と再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 西山

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年10月03日

  • 利用のプラン:【30日前までの早期予約】でおトクにステイ♪<食事なし>
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:105,000
  • 宿泊日:2017年08月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

便利なホテル
3.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年09月29日

大型ホテルで修学旅行生の姿を多く見かけましたが、バッティングすることはほぼなく快適に過ごせました。2度目の利用でしたが、簡素なプランにしたので今回はステイを楽しむのではなくUSJメインだったので特に問題無し。31階のお風呂は寛ぐことが出来るのですが、温泉の温度が前回よりも高かったので長風呂は出来ませんでした。食後のドリンクにコーヒーもあると朝風呂の時に助かります。川側の羨望は、今も立てているホテルを含めて3つあるので、羨望はどんどん残念になってきています。羨望に期待しなければ大丈夫です。 また、19階が喫煙専用の部屋です。希望があればこちらを指定するとよいです。

  • 利用のプラン:☆ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)☆2デイ・スタジオ・パス付<朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年09月27日

comment宿泊施設からの返信

eggchan 様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。 天然展望温泉でもおくつろぎ頂けた様で何よりです。温泉の温度でございますが、当ホテルは源泉100%で加水・加温なし、放流式のもので使用しておりますので、日によって温度に少し差がある場合ございます。御理解頂けますと幸いです。 眺望につきましてはタワーグランデフロアのプライオリティプランをお選び頂けますと22階以上で眺望が確約されたお部屋でのご用意になりますので、よろしければ次回ご検討ください。 次回パークにお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊ください。eggchan様とまたお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 西山

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年09月21日

  • 利用のプラン:★ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)★1デイ・スタジオ・パス付<朝食付>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:56,900
  • 宿泊日:2017年09月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年09月19日

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!】ENJOY!大阪♪らくちんホテルステイ!<朝食付>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年09月13日
ユニバーサルスタジオジャパン満喫に最適
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月11日

ユニバのすぐそばで子ども連れにはありがたい。食事なしでもユニバーシティーへすぐに行けるので好きなものが食べられてよかった。荷物の預かりもとても助かりました。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2017年09月09日

comment宿泊施設からの返信

ひさっきー様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 立地の良さもお気に召して頂け、嬉しく思います。当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お子様がいらっしゃってもご移動がしやすく、ご安心頂けたかと存じます。この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。 当ホテルではご宿泊のお客様に身軽にパークや大阪観光をお楽しみ頂ける様に、チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物お預かりサービスを行っておりますので、お気軽にご利用ください。 次回パークにお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊ください。またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 西山

近いが取り柄
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年08月26日

駅近、パーク近、コンビニ近と全てが近くて便利です。ただ、高層階を謳っていても窓からの景色は隣近所のホテルがほとんどです。もしパークの夜景を見たいなら別ホテルがいいですよ。

  • 利用のプラン:パーク満喫♪アクセス良好!らくちんホテルステイ♪(^^)<食事なし>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年08月20日

comment宿泊施設からの返信

るるぶマニア 様 この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 滞在中はいかがお過ごしでしたでしょうか?駅、パークともに徒歩数分圏内でアクセスでき、3階出入口すぐには24時間営業のコンビニエンスストアがございますので、お時間や天候に左右されずご移動して頂けるのは当館の一つの魅力だと感じております。お褒め頂き、嬉しい限りでございます。ですが、お部屋の眺望ではご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございません。パークの夜景をご希望の場合は、ご期待に添える景色をお約束する事が難しいのですが、【プライオリティプラン】という大阪市街の夜景を望めるお部屋を確約できるプランもご用意しておりますので、夜間ずっと消えない煌く夜景を眺めて頂くのもおすすめでございます。ぜひ機会があればご検討下さい

満足です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月21日

USJが目の前で便利でした。フロントの方の対応が良かったです。仕方ないですが朝食会場へ入るのに少し待ちました。

  • 利用のプラン:★ポイントUP!お日にち限定■賢くポイントを貯めるならこのプランに決定★<朝食付>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2017年05月25日

comment宿泊施設からの返信

ハックン 様 この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 「満足」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。少しでも快適な時間をお過ごし頂けるお手伝いが出来た事、光栄でございます。パークはご満喫頂けましたでしょうか?チケット付きなどお得なプランもございますので、機会がございましたら是非ご検討ください。 朝食に関してですが、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。同様のご意見が多く寄せられたことから、館内に朝食混雑時間を掲示した案内板を置くよう改善しております。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、これからも改善に努めて参りますので、是非またこちらへ遊びに来られる機会がございましたら、ハックン様のお帰りを心よりお待ちしておいます。

高級感ある
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月17日

結婚式場の様な長い階段があり高級感、清潔感あふれるホテルでした。

  • 利用のプラン:★ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)★1デイ・スタジオ・パス付<食事なし>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:51,200
  • 宿泊日:2017年07月15日

comment宿泊施設からの返信

沈黙の部隊 様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 パークでは思う存分お楽しみ頂けましたでしょうか?きっと素敵な思い出をつくられた事と存じます。「高級感、清潔感あふれるホテル」とのお言葉、大変嬉しくまた光栄でございます。3階ロビーと4階フロントを結ぶ大階段は恋人の聖地としても登録されており、二人が手を繋いで階段をのぼると、またいつか二人で一緒にここへ戻って来られる。というジンクスがございます。シーズナルに合わせた装飾も行っておりますので、季節ごとにまた違った雰囲気を感じていただけると思います。また是非こちらへ遊びに来られる機会がございましたら、お二人一緒のお帰りをお待ちしております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 野田

ドライヤーの風力が弱い
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月14日

全然乾かなくて困りました! あと、くしがとてもときにくく、使いづらいです。 それ以外は大変満足でした!

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:48,300
  • 宿泊日:2017年08月10日

comment宿泊施設からの返信

みにおん7111 様 この度は、数あるホテルの中からホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。アーリーパークインはいかがでしたか?オフィシャルホテルのみのプランとなりますので、短い時間だったかとは思いますが、お楽しみ頂けていると幸いです。お部屋にご用意しているドライヤーの風力が弱かったとの事、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、アメニティで備えつけているヘアブラシも使いづらかったとのご指摘、お客様への配慮が足りず心よりお詫び致します。ドライヤーに関しては機械トラブルの可能性もある為、すぐに担当者に確認をし、清掃時に必ずチェックするよう伝えております。快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら、みにおん7111様のお帰りお待ちしております。

朝食バイキング
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月13日

全体的によかったですが朝食バイキングはあまり感動はなかった。そこをしきってる男性の方がテーブルふけてないなど指示をだしていたが、お客さんへの気遣いはなかった。 ありがとうございましたもなかった。 女性のスタッフの方々は行ってらっしゃいませ、楽しんできてくださいなど声をかけておられた。男性の方はただ、お客さんを席まで案内し、カウターにもってくる札をとるだけ。声もかけられないので、ごちそうさまでしたも言えなかった。 お土産コーナーがエスカレーターの下においてあるだけで、どこでかえばいいのかわからない。 ホテルについて駐車場の説明はあるが、入ってすぐがチェックアウト、4階がチェックインなどわからない ホテル入口誰も案内はなく、フロントでた黙ってまっているだけ。 きれいなホテルと期待していたが接客が残念な感じでした。

  • 利用のプラン:★ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)★1デイ・スタジオ・パス付<朝食付>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:62,300
  • 宿泊日:2017年08月10日

comment宿泊施設からの返信

mama326  様 この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご家族での楽しいご旅行に、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。レストラン、フロントスタッフともにお客様への配慮がかけており、ご不快の念をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。施設の充実だけではなく、スタッフのおもてなしの心もお客様にお選び頂いた一つの大きな理由だと感じているのですが、今回は至らぬ点ばかりでお恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂きました件は、担当責任者に報告のうえ、改善するよう指導しております。これに懲りずまたパークへ遊びに来られる際は、mama326様のお帰りをお待ちしております。 

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年08月05日

  • 利用のプラン:【30日前までの早期予約】でおトクにステイ♪<食事なし>
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:53,600
  • 宿泊日:2017年07月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年08月04日

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:33,900
  • 宿泊日:2017年07月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、お忙しい中フィードバックにお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいります。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

満足でした。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年08月01日

日程的に夜遅くチェックインしたので、寝るだけになってしまって残念に思うほど、部屋等よく感じました。次回は部屋でゆっくりして利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:お日にち限定■【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,600
  • 宿泊日:2017年05月15日

comment宿泊施設からの返信

バチョウ 様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 満足頂けたご様子、何よりでございます。 夜遅くのご到着でしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。 お疲れもなく、パークを満喫していただけていると幸いです。 また、今回は営業時間の関係でご利用いただけませんでしたが、 31階の天然展望温泉もゆっくり過ごして頂くのに、おすすめです。 通常有料施設にはなりますが、夕日や夜景がとても綺麗に見え、非日常を味わえる空間となります。 天然展望温泉付プランのご用意しておりますので、 また機会がございましたら、是非ご検討ください。 バチョウ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 野田

アーリーパークインにて宿泊
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月29日

14時位に到着し、15時前ではありましたがチェックインも出来て、リラックスできて、1.5デイパスでユニバーサルスタジオに行くことが出来て、ありがったかったです。少し高めではありましたが、アーリーパークインのプランはとても良かったです。 風呂とトイレが別なのが、良かったです。 ベットも5台でしたが、違和感なく快適に家族と過ごせました。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪<食事なし>
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:53,500
  • 宿泊日:2017年07月26日

comment宿泊施設からの返信

たかぴーらんど 様 この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「快適に過ごせた」とのお言葉をお聞きし、何よりでございます。 アーリーパークインはオフィシャルホテルの限られたプランでご予約された方しか、ご利用頂けない特典ですので、 朝からパークを満喫頂けたのではないでしょうか。 また、今回は5名様1室のスーペリアタイプにお部屋で、おくつろぎ頂けた様子、大変嬉しく思います。 スーペリアタイプのお部屋はバス・トイレ別のセパレートとなっており、洗い場つきのお風呂ではゆっくり脚を伸ばしてご入浴頂けるので、 お客様には好評を頂いております。 今後も更に快適・くつろぎをご提供できるよう励んで参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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