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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ホテルキンテツユニバーサルシティ

  • 大阪府
  • 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.5
パークゲートまでは徒歩約1分、館内にはユニバーサル・スタジオ・ストアがあり、利用しやすさも抜群です。
総客室数456

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR新大阪駅→JR東海道・山陽本線約5分大阪駅下車→JR大阪環状線内回り約5分西九条駅下車→JRゆめ咲線約6分ユニバーサルシティ駅下車→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込17,000131,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,500円〜65,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全1,709件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月14日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月9日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月30日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月20日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月19日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月4日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月30日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月28日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月26日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全867件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:5.0
  • サービス:4.7
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:4.5
  • 館内4.4
  • 部屋4.6
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.4
  • 風呂:4.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.4
  • 客室付露天風呂-

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近いです★★★★★
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月29日

これだけ近くて2人で8000円程度で泊まれるなら文句言うのが間違ってるくらいですね(^-^; 以前にも何度か宿泊させてもらっていますが可もなく不可もなく至って普通です。 何ヵ月か前に違うオフィシャルに宿泊したばかりだったので色々な感想はありますがそこは金額を考えると我慢できるレベルです。 またオフィシャルも増えるみたいですがこの金額ならまた利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は4/6まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2018年04月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。 次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

全体的にはOK
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月24日

少し古い感もあったが...

  • 利用のプラン:【直前割】4月のご予約がお得に!!≪素泊まりプラン≫禁煙カジュアルルーム
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2018年04月11日

comment宿泊施設からの返信

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 古くなっている部分はその都度補修改善を行っておりますが、まだまだ足りていないと感じております。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に役立たせていただきたく存じます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

立地はとてもよい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月21日

最上階の部屋で羨望は良かったけど、ユニバとは逆側でしたので見えなかった。部屋にソファーもありゆったりくつろげました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は4/6まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2018年04月18日

comment宿泊施設からの返信

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 ぜひ次回は、パークの夜景が楽しめるスタジオビュールームもご検討いただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年04月16日

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は4/6まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,400
  • 宿泊日:2018年04月10日
2回目の利用
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月10日

11月に利用してとても良かったので、今回もこちらのホテルを利用しました!11月はぎりぎりに予約したので今回ほどお安く利用できませんでしたが 今回はタイムセールで予約できたのでとても安くて良かったです。ただ、11月はフライデーズクーポンを朝の時点で渡して頂いたのですが 今回は朝にいただけなかったです。忘れていたのではなく 朝の時点ではなかったとの説明だったので 全然大丈夫でしたが 朝の時点で伝えていただけたらもっと良かったかなと思いました。でも 良かったのでまた利用したいと思います!

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテルde朝食バイキング&「フライデーズクーポン」付★4/6まで★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,400
  • 宿泊日:2018年04月08日

comment宿泊施設からの返信

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 昨年ご滞在いただき、また今年もお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 フライデーズクーポンの件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を共有し、今後はお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、徹底して参ります。 次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、 機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

USJから近くて便利
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月07日

USJから近くて、とても便利なホテルで、朝食洋食バイキングも種類も豊富で、家族全員大満足でした。 エキストラベッドの枕に長~い髪の毛が、部屋に到着後、すぐに見つけました。それだけが、1つ不満な点でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテルde朝食バイキング&「フライデーズクーポン」付★4/6まで★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2018年04月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どもホテルの立地をご活用いただき、USJはお楽しみいただけましたでしょうか。 また、朝食バイキングもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ホテルをご利用頂くお客様は、小さいお子様から大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、朝食会場でもそれぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。 しかしながらご利用頂きましたお部屋に一部清掃不備があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 早急に頂きましたお声を社内で共有し、改善に努めて参ります。 次回、またお越しいただく機会を頂戴できる際は、ご期待に添えるご滞在をご提供させていただきたいと存じます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

隣室の音
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月07日

このホテルは数回 利用しています。今回の部屋は 低い階で少し広めではありましたが 隣室のドアの開閉音以外に入浴中子供の呼ぶ声が聞こえたので、慌てて出たら 隣からでした。TVの音量を上げました。こんなことは 初めてでした。 

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は3/5まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,400
  • 宿泊日:2018年04月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。 ご滞在時、音などによりご迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。 いただきましたお声につきましてはスタッフ全員に共有し、改善できる部分を検討して参りたいと存じます。 今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年03月31日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイカジュアルツイン・ウッディー・ウッドペッカー【禁煙】食事無
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,488
  • 宿泊日:2018年03月29日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年03月29日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ホテルde朝食バイキング&「フライデーズクーポン」付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:72,100
  • 宿泊日:2018年03月26日
全体的感想
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月04日

ユニバーサルシティ近鉄に家族3人で一泊、食事クーポン1人千円で3千円分もらったが、使える店のメニューが高い値段ばっかりだった為、ディナーで使わず、2日目のランチに使うようにしたが、ランチには使えないと言われた。はっきりいってそのクーポンがあるからその店にいったのに使えないならその店に行かなかった。全く役に立たない特典だった。

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は3/5まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2018年02月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クーポン券については、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後お客様のご意見も参考にさせていただき、サービス向上の為、検討して参りたいと存じます。 次回、またお越しいただく機会を頂戴できる際は、ご期待に添えるご滞在・プランをご提供させていただきたいと存じます。 またのお越しをお待ちしております。

いつも思うけど……
2.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年03月03日

カーテンは、染みだらけ! そして、連泊した時 いつも思う事なんだけど、床が全然 清掃されてない! 足の裏 真っ黒になるし、2日目 ホテルに戻ったら 床にゴミが残ったままだし! お金払ってるんだから、ちゃんとしてほしい!!

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は3/5まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,800
  • 宿泊日:2018年02月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠に有難うございます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在がご提供できませんでしたこと、まずはお詫び申し上げます。 基本的事項であるにも関わらずお客様にご不快の念をおかけしました事大変恥ずかしく存じます。 早急に頂きましたご指摘を社内で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。お客様のご期待を裏切る事のないよう今後も日々精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

有難うございました
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月27日

ホテルはコンパクトながら機能的で進取的な部屋で、昔ながらの定番のクローゼットではなくて、国内、海外、都心のどのホテルにも無い目新しい部屋一体型のクローゼットには感銘を受けました。立地も景色も素晴らしく、何よりもフロントスタッフの方々に思いやりがあり、対応も迅速かつ丁寧で本当に良かったと思います。

  • 利用のプラン:【直前割】今だけ!価格♪パークを思いっきり楽しもう!≪素泊まり≫~チェックインは19時以降
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2018年02月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテルの設備面、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も魅力あるホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カジュアルルーム
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月23日

タイムセールで連休末に格安で泊まりました。カジュアルルームだったので部屋はビジネスホテルのようでしたが、立地を考えればリーズナブルだと思います、妻はオフィシャルホテルのイメージを期待していたためか質素すぎて機嫌があまり良く無かったですが…。宿泊価格を安く設定している日の夕方以降はパークも人が少なく良いですね。

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は2/6まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,780
  • 宿泊日:2018年02月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ぜひ次回は、パークの夜景が楽しめるスタジオビュールームや、パークの人気者「セサミストリート」の世界を再現したお部屋もございます。 機会がございましたら、ぜひそちらもご検討くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ユニバーサルシティウォーク
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月22日

USJオフィシャルホテルなので、様々な特典が受けられ満喫しました。久々に入ったハードロックカフェはサイコーでした。パークだけでなくユニバーサルシティウォークを楽しめた旅でした。

  • 利用のプラン:【新春タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き≪食事なし≫【ご予約は1/22まで】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,300
  • 宿泊日:2018年02月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお楽しみいただいているとのこと、大変光栄に思います。 ご投稿頂きました通り、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

接客がイマイチ
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年02月03日

立地はとても良いですし、部屋の雰囲気も良いので総合して普通評価とさせていただきました。 ホテルマンの皆さん、嫌そうに接客をされており、質問しても面倒くさそうに返答されました。中には、ホテルについての質問なのに『多分…』とハッキリとした答えの言えないホテルマンの方もいらっしゃいました。 チケット購入の列に並んでいると、ホテルマンの方に不躾に『何のチケットですか?』と問われ、『バスのチケットを…』と、最後の会話までちゃんと言う間もなく、しっかりと聞かずに後ろに並んでいる人に同じ質問をしていっていました。『恐れ入ります』など付けるべきだと思いますし、最後の会話まで聞く接客をして欲しいです。不愉快てした。              チェックアウトの際のホテルマンの方はとても親切で優しい感じで対応して頂いたので良かったです。

  • 利用のプラン:夏得60★60日前までのお申込を!《素泊り》
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,250
  • 宿泊日:2018年01月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。 またスタッフの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。 次回、またお越しいただく機会を頂戴できる際は、ご期待に添えるご滞在をご提供させていただきたいと存じます。 最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年02月02日

  • 利用のプラン:60日前までのお申込を!《素泊り》
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2018年01月31日
USJに行くには
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月23日

やっぱり便利なホテルです。 得点のチケットホルダーがかわいくて。 ユニバーサルウォークでの特典もあり助かりました。

  • 利用のプラン:【直前割】今だけ!価格♪パークを思いっきり楽しもう!≪素泊まり≫~チェックインは19時以降
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2018年01月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊頂きましたお客様だけにお渡ししておりますパークとのコラボグッズへのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。 「パスケース」はパークにてご活用いただけましたでしょうか。 また4月以降はグッズが変更いたしますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

立地が良い
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月23日

USJの年間パスポート持つので、ここは複数回の利用しました。ユニットバスだけが ただ1点お勧めできません。他は USJに近くて 雨でも濡れず食事・買い物ができます。ロビー近くの自販機コナーは使い勝手がよいです。他の近くのホテルより受付の対応は優しいです。

  • 利用のプラン:【USJ】【タイムセール】アーリー・パークイン≪宿泊翌日利用分≫パークをもっと楽しめる♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,900
  • 宿泊日:2018年01月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。 再びご利用頂きました事、嬉しく存じます。 当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同、今後も魅力あるホテルづくりに努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

高級なビジネスホテルという感じ
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月21日

喫煙ルームですが、臭いはほとんどしません。加湿空気清浄機がありましたが、加湿機能が壊れていて、湿度はずっと30%でした。浴槽は広くて足が伸ばせましたし、深さもあり、ゆったりできました。が、浴槽の清掃はいまいち。手前側はきれいでしたが、奥側は垢なのか清掃の時の洗剤残りなのか、ざらざらでした。擦って洗うとツルツルになったので、やはり垢なのかな。最上階でしたが、部屋が東側で、パークが全く見えず残念でした。安いお部屋だったからしかたないけど。アメニティーに、せめて使い捨ての化粧水と乳液が欲しかったです。TDLのオフィシャルホテルの感覚で行かない方がいいかな?USJのホテルは皆こんな感じなのかなぁ?ただ、フロントの方はとても気持ちのいい接客でした。次はアメニティ持っていきます。広くて居心地良かったです。パークが見えなかったのは残念だけど、朝陽が昇るのが見れたのは良かったです。

  • 利用のプラン:【直前割】今だけ!価格♪パークを思いっきり楽しもう!≪素泊まり≫~チェックインは19時以降
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2018年01月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、一部清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に頂きましたご指摘を社内で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。 また、アメニティの提供については、今後お客様のご意見を参考にさせていただきます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年01月01日

  • 利用のプラン:【タイムセール】フライデーズクーポンおひとり1,000円付き♪≪ポイントUP≫【ご予約は9/5迄】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2017年12月29日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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