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  10. 口コミ・おすすめコメント(11ページ目)

ホテル近鉄ユニバーサル・シティの口コミ・おすすめコメント(11ページ目)ホテルキンテツユニバーサルシティ

  • 大阪府
  • 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.5
パークゲートまでは徒歩約1分、館内にはユニバーサル・スタジオ・ストアがあり、利用しやすさも抜群です。
総客室数456

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR新大阪駅→JR東海道・山陽本線約5分大阪駅下車→JR大阪環状線内回り約5分西九条駅下車→JRゆめ咲線約6分ユニバーサルシティ駅下車→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込17,000131,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,500円〜65,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全1,709件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月14日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月12日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月9日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月31日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月24日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月7日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月30日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月20日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月19日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月12日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月4日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月1日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月30日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月28日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月26日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月18日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年6月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全867件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:5.0
  • サービス:4.7
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:4.5
  • 館内4.4
  • 部屋4.6
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.4
  • 風呂:4.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

2回目
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年04月08日

1月に初めてUSJへ行きました。今回も同じホテルに決めました。

  • 利用のプラン:春得30!30日までのお申込を!《素泊り》
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,800
  • 宿泊日:2016年04月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルより再度当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当ホテルでは4月より15周年イベントとしてして、お客様皆様(添い寝を除く)にガチャガチャでリボンバッジをプレゼントしております。 9種類+シークレット1種、さらにバッジをつけてホテル内やシティウォークを歩くと素敵なことが起きるかも、、 イベントも開催中でございます。 次回も15周年で大盛り上がりのパークへお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

2.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年04月07日

  • 利用のプラン:【チケットブースに立寄り不要!!】1デイ・スタジオ・パス&《朝食付》プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,300
  • 宿泊日:2016年04月03日
旅行で利用
2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年04月07日

USJへの旅行で当ホテルを利用しました。立地に関しては◎。朝食も大戸屋の店舗を使っての朝食で大戸屋の味◎。部屋に関してはウッディー・ウッドペッカーのキャラクタールームなのにベットカバーにマジックの落書きのような跡、ががっかりでした。風呂の排水の悪さ残念でした。さらに子供2人と一緒でしたが用意されていたルームウェアはすべて大人用で確認したら12号しかなくダブダブの大人用を着て寝るしまつ。このクラスのホテルでは当たり前にそろえてもらいたい。 最も残念なのがフロントの対応、携帯から問い合わせしているにも関わらず5分待たされ確認でさらに5分さらにしゃべり口調が聞き取りずらいしゃべり方、教育の再徹底が必要と感じました。

  • 利用のプラン:【チケットブースに立寄り不要!!】1デイ・スタジオ・パス&《朝食付》プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:172,950
  • 宿泊日:2016年04月03日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございました。 滞在中ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 風呂の排水につきましては、清掃の担当者へ伝え、チェック体制、清掃の方法から見直しを行ない、 再発防止に努めてまいります。 またお電話をいただい際、配慮に欠けた対応をいたしました。 本来であれば、お電話を一度きらせていただき再度こちらからお電話するべきでございましたが、 それができておりませんでした。 申し訳ございませんでした。 お客様の立場に立ったサービスを再度スタッフ一同徹底してまいります。 この度は貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。

さすが!
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年04月04日

オフィシャルなのでファストパスも購入出来、閉園ギリギリまで遊べて良かったです。

  • 利用のプラン:CANDY SHOW TIMEのキャンディーはいかが♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,800
  • 宿泊日:2016年03月31日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテル3階インフォメーションカウンターでは、事前予約制ではございませんが、 スタジオ・パスやエクスプレスパス、海遊館のチケット、関西空港行きのリムジンバス乗車券を販売しております。 ただエクスプレスパスは、在庫がある場合に限りますので、売り切れ次第終了となります。 予めご了承くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年03月28日

  • 利用のプラン:早割30【USJ】アーリー・パークイン≪宿泊翌日利用分≫パークをもっと楽しめる♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:170,400
  • 宿泊日:2016年03月25日
ホテル内設備の熟知を
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年03月21日

小学生の息子が部屋からホテル内の自動販売機に向かう時、場所がわからなかったのでホテルで仕事をされていた男性の方に自動販売機の場所を尋ねたところ「東京から来たばかりでよくわからない」との対応をされ、次に清掃の女性の方に尋ねると「ホテルに中には自動販売機はない」と答えられ、ホテル外に出た地下駐車場付近にある自動販売機を教えられました。ホテル内のエレベーターの案内には3階に自動販売機と明記されてあるのに、なぜ外の自動販売機を案内されたのか疑問です。ホテル内の自動販売機はフロント奥にありましたが、奥をよく見ないと大人の私でもわかりにくい場所でした。こちらのホテルはお子さんもたくさん利用されているホテルに見受けられましたので子ども目線での案内表示をホテル内に設置頂ければ幸いです。また新しく赴任された方でも最低限の施設内容については熟知頂き、サービスを提供頂ければと思いました。

  • 利用のプラン:【USJ】ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターTM12時入場確約券付(宿泊翌日利用分)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:62,400
  • 宿泊日:2016年03月17日

comment宿泊施設からの返信

ワンコロ様 この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルスタッフが間違った案内をし、また不適切な対応をいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、お子様にもわかりやすい案内が出来ておりませんでした。 現在頂戴しましたご意見を真摯に受け、新人、古参に関係なくホテルスタッフ全員で共有し、今後同じ事を繰り返さない様 サービス向上を徹底的におこなってまいります。 この度は貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

チェックインの要領の悪さと部屋の不満
2.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年03月18日

とにかくチェックインに時間がかかって遅い!すごく混雑しているのにチェックインカウンターは全ては空いておらず、立っているだけのスタッフさんは荷物を受け渡すなど、できることをしたら良いのになぁと感じました。また、お部屋は狭く、パークが見えると思っていたら全く逆側で見れず、誕生日だったのに少しガッカリしましたが、可愛いお土産が3種類も置いてあり、満足しました。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 ツイン(キャラクタールーム)21平米 禁煙 お約束プラン/アーリー・パークインなし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,624
  • 宿泊日:2016年03月15日

comment宿泊施設からの返信

なっつふるさん様 この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 チェックインにお時間がかかり申し訳ございませんでした。 スタッフが配慮に欠けた部分もございました。 お客様の立場に立った接客を心掛けておりましたが出来ておりませんでした。 これからはスタッフ一同さらにサービス向上に向け取り組んでまいります。 貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。

意外と快適
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年03月05日

基本寝る時は1人がいいので、友人と一緒でもホテルはいつも1人で泊まるのですが、シティーホテルと違ってお一人様にリーズナブルな部屋がなかなかないところ、当該ホテルは1万円未満での宿泊プランがあり利用しました。安いし、部屋の写真も普通だし特に期待しなかったのですが、洗面台やバスタブも使い心地よく、ベッドも快眠でき、私には快適でした。ただ、古いせいか、ソファやベッドカバーのシミ汚れが気になりました。

  • 利用のプラン:【ビジネスに観光に♪大阪駅まで12分】シングルユース素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2016年03月03日

comment宿泊施設からの返信

チャタモ様 この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 汚れについてご指摘いただきありがとうございました。 これからも清掃方法、チェック体制を強化し再発防止に努めてまいりたく存じます。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

部屋は
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年03月01日

角部屋だったため、部屋は静かでしたが、フロント周辺は、人や荷物でざわついていました。チェックイン、アウトの時は、行列で並びましたし、大きな荷物のあるお客さんが多く、スムーズでありませんでした。

  • 利用のプラン:【1月2月セール・直前割・福袋】年始もパークを閉園まで楽しもう!19時~チェックイン!素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,400
  • 宿泊日:2016年02月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 ロビーではスムーズにご案内が出来ず申し訳ございませんでした。 事前に混雑緩和の為にチェックインが混雑する時間帯の御案内や、人員を増やす等の対応はおこなっておりますが、 まだまだ不十分であったかと存じます。 頂戴いたしました貴重なご意見を基にサービス向上に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

良かった。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年02月23日

ユニバからすぐで、チェックインの際にグレードアップして広い部屋になってありがたかった。 ウッドペッカーが電気をつけるとカーテンにうつったり、ベッドカバーにも描かれていて可愛かった。 お風呂は足を伸ばして入ることができる広さで、ゆっくり入ることができ良かったです。 近くに食べる所がたくさんあるので食事なしのプランで良かったと思う。 正直 寝れればいいやぐらいしか思ってなかったが、思いもよらず快適に過ごすことができました。 難点を言えばお風呂の排水に時間がかかったぐらいかな

  • 利用のプラン:【いちおしツアー】今がチャンス!今年最初のツアープラン!素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2016年02月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルのキャラクタールームの一つウッディーウッドペッカールームはお子様だけでなく大人の方にも人気のお部屋でございます。 スクリーンにウッドペッカーが映る仕掛けもご好評いただいております。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

良かった。
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月17日

USJがすぐそこなので便利が良い。また利用したいです

  • 利用のプラン:【USJ】クールジャパン・エクスプレス&1デイ・スタジオ・パス付(宿泊当日利用分) 素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2016年02月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 パークへは徒歩1分、最寄駅のユニバーサルシティ駅から徒歩2分の立地でございます。 さらに商業施設シティウォーク内にホテルはございますので、お買い物、お食事にも便利でございます。 またの御利用を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

楽しい
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月16日

正月明けと言っても、たくさんの家族やカップルで、いっぱいでしたが部屋に入ると予想外に落ち着けて主人と驚いてました。また南港にも近いので次はフェリーに乗る前に宿泊させて頂きます。

  • 利用のプラン:【12月1月セール・直前割】年末年始もパークを閉園まで楽しもう!19時~チェックイン!素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2016年01月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 南港までは高速道路を使わずに、舞洲を経由すれば車で15分~20分程度で移動が可能でございます。 落ち着いた空間を御提供できたことを、うれしく思います。 これからもお客様にゆっくりとお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またの御利用を心よりお待ちしております。

アーリーパークインがすごい!
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年02月16日

お部屋は普通でしたがスタッフの対応は親切でとてもよいホテルでした。今回アーリーパークインがついたプランでしたがUSJのハリポタエリアも乗り物も並ばず乗れたのですごく良かったです。今回息子の1歳の誕生日でいったのですが赤ちゃん連れでも充分楽しめました。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン≪宿泊翌日利用分≫パークをもっと楽しめる♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2016年02月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 お子様の誕生日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ユニバーサルワンダーランドでは、小さいお子様でも楽しんでいただけるアトラクションやスペースが ございますのでお勧めでございます。 またアーリーパークインでご入場いただければ、現在待ち時間がかかるハリーポッターエリアやクールジャパンのアトラクションも 待ち時間を気にせずお楽しみいただけるのでお勧めでございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またの御利用を心よりお待ちしております。

素泊まりプラン
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月11日

素泊まりプランで宿泊しましたが、パークが一望出来る素晴らしい部屋で私も彼女も感動しました。 部屋の内装も清潔感があり可愛らしい内装で、大満足でした。 唯一惜しかったのがハンガーをかける場所が2箇所だったことです。

  • 利用のプラン:【1月2月セール・直前割・福袋】年始もパークを閉園まで楽しもう!19時~チェックイン!素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2016年02月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋に御満足いただけて光栄でございます。 これからも皆様にご満足いただけるような清潔なお部屋の御提供を心掛け、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またの御利用を心よりお待ちしております。

とてもいいホテルです
4.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年02月10日

1番の魅力は駅にもユニバーサルにも近いところ。館内、室内もきれいでアメニティはユニバーサル仕様で袋にキャラクターの絵があってかわいかった。ベットからコンセントが遠いけどそこはフロントから延長コードを借りられるので問題なし。泊まって損はないホテル。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン≪宿泊翌日利用分≫パークをもっと楽しめる♪/禁煙カジュアルハリウッド
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,600
  • 宿泊日:2016年02月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは駅から徒歩2分、パークへは徒歩1分の立地でございます。 アメニティグッズはセサミストリートの仲間たちが描かれております。 また昨年3月に誕生しましたユニバーサル・ワクワク ハッピー・フロアもセサミストリートの仲間たちのコンセプトルームでございます。 ご投稿ありがとうございました。 またの御利用を心よりお待ちしております。

また利用したいと思うホテルです
5.0
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年02月01日

当日、たまたま予約していた部屋より広い部屋にグレードアップしていただき、部屋からはホグワーツ城が見え、友達が凄く喜んでました。アメニティも可愛くて、朝食も頂きましたが、どれも美味しくて食べ過ぎてしまったくらいです笑っ 是非、また行くときは利用させていただきたいと思うのでよろしくお願いします。サイコーな休日を有り難う御座いました(*^^*)

  • 利用のプラン:【USJ】ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターTM12時入場確約券付(宿泊翌日利用分)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2016年01月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の方角によってはパークをご覧いただけるお部屋もございます。 さらに15階以上のお部屋をスタジオビュールームと呼んでおりまして、ホテルお勧めのお部屋タイプでございます。 朝食も和洋バイキングで現在は焼き立てパンケーキ、クロワッサンをご用意しております。 御満足いただけてうれしく思います。 また今年はパークもホテルも15周年、イベント盛りだくさんでございます。 次回の御利用を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

相変わらずフロントで待たされます
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年01月26日

ウッドペッカーの部屋でかわいい!です。ひとりで泊まりましたけど……。

  • 利用のプラン:【ビジネスに観光に♪大阪駅まで12分】シングルユース素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2016年01月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございました。 ウッドペッカールームは黄色を基調としたお部屋で、女性を中心にかわいいとのお声を多くいただいております。 さらにホテル周辺にはコンビニやレストラン、お土産屋さんもありお買い物にも便利でございます。 是非また当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年01月25日

  • 利用のプラン:【ビジネスに観光に♪大阪駅まで12分】シングルユース素泊まりプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2016年01月24日
3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年01月23日

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン≪宿泊翌日利用分≫パークをもっと楽しめる♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2016年01月21日
チェックインの際に
2.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年01月08日

チェックインが22時と、割と混み合う時間帯に設定していました。 当然ホテルに着くとチェックインの人達で混み合っており、「仕方ないね~」と言いながら特に不満に思わず並んでいました。 そして私たちの番が来たとき、スタッフの人も混雑で焦っていたのか、笑顔なし、目も一切合わない、私のチェックインなのにスタッフの手元にはまだ私たちの前にチェックインした人の伝票?を書いており、話してる内容もよくわからない、本っ当に最悪でした。 部屋も安いプランだったからか、布団もかなり薄いし景色も悪い、部屋の設備も良く分からず、翌日誕生日だったのにかなり嫌な思いしました。 かなり期待して楽しみにしていたので、本当ガッカリ。もう利用することはありません。

  • 利用のプラン:【12月1月2月セール・直前割】年末年始もパークを閉園まで楽しもう!19時~チェックイン!素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,400
  • 宿泊日:2016年01月06日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルスタッフの対応でご不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。 お客様の立場に立った接客を心かけてまいりましたが、全くできておりませんでした。 申し訳ございませんでした。 またお誕生日前日の記念すべきご旅行に当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 これからはお越しいただいたお客様皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同取り組んでまいりたく存じます。 貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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