るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- 家族
お部屋も広く隣に気を遣うことなくすごせました!ゆったりと過ごせまた、行きたいです!!
- 利用のプラン:【何名様でも均一価格♪但馬牛陶板×花栞】人数が多い程お得!一室料金プラン◆/お部屋食
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:145,905円
- 宿泊日:2020年10月24日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 この度はお客様の貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
- 70代
- 男性
- 家族
まず、着いたそうそう プールは故障です。えー ウソー 連絡も無かったどうして 部屋へ 冷蔵庫には、前の客の残り物は入ったまま、虫嫌いの孫に、部屋の中に、虫のお出迎え。。食事の量は、結構あったが、メリハリがない。 ホテルスタッフは、気お使ってるのかしれないが、空回りしている。 今までいろいろ経験しているが、評価のしようが無い。 一つ一つの作業のチェック体制と、特に宿泊者に負となる連絡は、早急にきっちり行わなければ、客を失うことになると思います。
- 利用のプラン:【何名様でも均一価格♪但馬牛陶板×花栞】人数が多い程お得!一室料金プラン◆/お部屋食
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:177,912円
- 宿泊日:2020年08月11日
宿泊施設からの返信
この度はレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 折角ご期待頂いておりましたプールですが故障の為お使いいただけませず、大変ご迷惑をおかけいたしました。 口コミのご感想に頂きましたようにひとつひとつの作業のチェック体制と、お客様の負となる連絡は早急にご連絡させていただくべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。 この度は、ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- 30代
- 男性
- 家族
なかなか家族旅行に行く時間も無い一年で、年越しくらいは家族で贅沢に過ごそうと計画し、このホテルを利用しました。まず、外観でがっかり。写真ではリゾート感が出ていましたが、実際に目の当たりにした瞬間「嘘だろ」という気持ちになりました。館内に入ってもリゾート感は皆無。部屋に入るとカニの匂いが染み付いていて臭い。特別景色も良くもない。部屋を出ると吹きさらしで寒い。館内の移動にダウンが必要。大浴場も普通の銭湯といった感じです。がっかりの連続で迎えた夕食も肝心のカニが美味しくない。年越しそばはこちらからフロントにお願いするシステムのはずが、夕食中に勝手に運ばれて来ました。他にも小さな催しがいくつか用意されていましたが、求めていないアットホーム感を助長するものばかり。はっきり言って支払った金額に見合うサービスは得られませんでした。残念です。
- 利用のプラン:【何名様でも均一価格♪2杯■城崎かに物語コース】刺し・焼き・すき鍋!人数が多いほどお得☆/お部屋食
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:184,800円
- 宿泊日:2019年12月31日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- 50代
- 男性
- グループ
るるぶで紹介してた内容とは夕食料理が違い、料金との相違を感じた。また、サウナが17時以降であり やはり15時から使用できる事がよかったと思う
- 利用のプラン:早割20【3.5杯■最上級会席 翠】蟹尽くし会席でプレミアムステイ♪早期予約で2,500円OFF◆
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:104,500円
- 宿泊日:2019年12月15日
宿泊施設からの返信
この度はレイセニット城崎スイートVILLAをご利用いただき誠にありがとうございます。蟹3.5杯フルコース会席、またサウナの件ではご満足いただけず大変ご迷惑をおかけいたしました。ご貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
- 50代
- 女性
- ひとり
毎年利用しています。我が家の様に快適です。寒がりを覚えて頂いている様で温風ヒーターがありました。(エアコン常設)心配りありがたいです。
- 利用のプラン:【朝食付き】但馬産コシヒカリと地元食材の和朝食♪【駐車場無料】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2019年11月20日
宿泊施設からの返信
この度はレイセニット城崎スイートVILLAをご利用いただき、また毎年のご利用重ねてお礼申し上げます。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】ビジネス・一人旅に最適!広々和洋室確約プラン!温泉で癒されよう /お部屋おまかせ
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:6,480円
- 宿泊日:2019年09月16日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【タイムセール】20%OFF♪特典♪但馬牛陶板焼付☆旬を愉しむヘルシー会席コース♪【期間限定】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:18,144円
- 宿泊日:2019年06月01日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【何名様でも均一価格】かに2杯鍋・刺身に蟹味噌・焼きカニも!城崎かに物語コース≪お部屋食≫
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:104,000円
- 宿泊日:2019年03月23日
- 50代
- 女性
- ひとり
広々として快適です。毎年利用していますが、昨年の希望も覚えて下さったいる様でした。
- 利用のプラン:【素泊まり】ビジネス・一人旅に最適!広々和洋室確約プラン!温泉で癒されよう /お部屋おまかせ
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:6,230円
- 宿泊日:2018年11月19日
- 50代
- 男性
- 家族
従業員の方の対応も良く夕食も部屋食で質量ともに満足でした。 露天風呂があれば更に良かっと思います。
- 利用のプラン:【館内利用券付き】お一人3000円引き!夏スペシャルプラン★タイムセール【花栞&但馬牛/お部屋食】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:54,000円
- 宿泊日:2018年08月10日
- 40代
- 男性
- 家族
両親、家族6名で宿泊しました。 ベットルームが別にあり、気遣いなく宿泊することができました。
- 利用のプラン:【直前割プレミアム☆お部屋食】≪選べる一品:但馬牛orあわびor蟹≫自慢のお部屋と食事と温泉で大満足
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:173,520円
- 宿泊日:2018年05月04日
- 30代
- 男性
- ひとり
まず部屋の広さにびっくりしました。 スタッフの方々の応対も気持ちのいいものでした。
- 利用のプラン:【春のお得旅】最大20%OFF♪特典♪但馬牛陶板焼付☆旬を愉しむカジュアル会席コース♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:9,936円
- 宿泊日:2018年04月17日
- 60代
- 男性
- 家族
義理の母がなくなって、満中陰しまで気の休まる間もなかったため、 家族と、独身の義理の弟で癒しの旅の出ました。 自分の家のようにくつろげた部屋と、のんびりできた部屋食等で 本当に癒しの旅になりました。
- 利用のプラン:【春のお得旅】最大20%OFF♪特典♪但馬牛陶板焼付☆旬を愉しむカジュアル会席コース♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:40,500円
- 宿泊日:2018年04月15日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】最大15%OFF!冬の味覚≪蟹すき鍋×但馬牛≫をお部屋食で♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,704円
- 宿泊日:2018年02月02日
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【何人で泊まっても料金据え置き】かに2杯鍋の城崎物語コース♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:111,000円
- 宿泊日:2017年11月17日
- 50代
- 女性
- ひとり
城崎温泉巡りをするなら不向きな宿。交通便も良くない。
- 利用のプラン:【素泊まり】ビジネス・一人旅に最適!広々和洋室確約プラン!温泉で癒されよう /お部屋おまかせ
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:5,940円
- 宿泊日:2017年10月20日
- 50代
- 男性
- 家族
キッチン付きの広いお部屋で、大変満足でした。ただ調理は衛生上禁止と言うことをしらず、少し残念。せめてコーヒーカップやお皿、スプーンやフォークは備品としてほしかったです。 娘や孫たちと行ったので、どの世代も楽しめて良かったです。 スタッフの方々も感じよく、又必ず行きたいと思いました。
- 利用のプラン:【室数限定】早い者勝ち!モニター価格でお得に滞在♪~素泊まり~
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:11,340円
- 宿泊日:2017年08月30日
- 40代
- 男性
- ひとり
連泊したかったので価格優先でこちらにきめたのですが、このお値段で申し訳ないほど快適でした。
- 利用のプラン:【素泊まり×3連泊以上限定】ひとり旅も大歓迎♪広々和洋室確約で10,500円~!/温泉で癒されよう
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:21,000円
- 宿泊日:2017年07月09日
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋はとても広く快適でした。リゾートマンションのせいか他のホテルより防音もしっかりしているようで他の部屋の音も全く気にならず 本当にくつろぐ事ができました。ぜひ、また利用させていただきます。
- 利用のプラン:【素泊まり×3連泊以上限定】ひとり旅も大歓迎♪広々和洋室確約で10,500円~!/温泉で癒されよう
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2017年06月11日
- 40代
- 男性
- ひとり
大変気に入っています。またよろしくお願いします。
- 利用のプラン:【素泊まり×3連泊以上限定】ひとり旅も大歓迎♪広々和洋室確約で10,500円~!/温泉で癒されよう
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2017年06月21日