JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- その他
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR東海道新幹線新大阪駅→地下鉄御堂筋線天王寺行き約10分本町駅下車→地下鉄中央線学研奈良登美ヶ丘行き約15分長田駅下車1番出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,600円〜30,500円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,300円〜15,250円
条件で絞り込む
リッチモンドホテル会員は外部サイトからの予約でも12時チェックアウトの筈?ですが、11時45分に部屋のドアをノックした後スペアキーでしょうかスタッフがドアを開けてきた。フックを掛けていたので少ししか開かず、後ほど清掃に参りますと声だけしました。ドアを開けてみると他の部屋も同じようにノックしていた。かっぷくのよい男性スタッフ。目が会うとまた後ほど清掃に参りますと一言。早く出て行けみたいな感じがしました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして、ありがとうございます。 またお忙しい中、投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 今回、ご滞在のおくつろぎ中に、清掃の者がドアを開けようとし、大変ご迷惑でご不快な思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、会員様はチェックアウトが12時となっております。大変ご迷惑をお掛け致しました。 清掃課とも厳重に協議し、今後二度とこのような事が起きないように再度徹底してまいります。 これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、スタッフ一同取り組んで参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ちょくちょく利用します。ホテル改装し非常によくなりました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中 お褒めの投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、スタッフ一同取り組んで参ります。 今後とも末永く、当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 フロント 西嶋
よく出張で利用します。 改装しさらによくなりました。 食事がバイキングになり有料になってからは利用してません。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまことにありがとうございます。 またご多忙の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。 私ども昨年7月にリニューアルオープンを致しまして、新築同様になったと自負しております。 朝食につきましては、和食中心のバイキング形式となりまして、おひとりにつき1000円いただいております。 日替わりの「りっちもん丼」をはじめ、多数 メニューを準備しておりますので、ぜひ一度ご賞味くださいませ! これからもお客様が快適にご宿泊していただけますよう、スタッフ一同 現状に満足せず努めて参ります。 次回のご宿泊 心よりお待ち申し上げております。
非常に暑かったので、飲み物でも購入しようかと思いましたが、冷たいフリードリンクが利用できて、非常に満足です。 落ち着いてリラックスできる、1階ロビーも快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまことにありがとうございます。 またお忙しい中、投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルでは、ご宿泊者にフリードリンクのサービスを提供しております。 また一階には、身体の不自由な方にもご利用いただけますユニバーサルルームを準備しております。 これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけ、スタッフ一同取り組んで参ります。 またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
よかった
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同サービス向上の為日々努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
当日、暑かったが フリードリンクを利用できて、何だか凄く有難かった。 地下鉄出口からも近い距離で助かった。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子に私どもも嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。 支配人
朝食にサラダが加わったのは良いですが、キャベツが乾いておるのは、なんとかならないものでしょうか? リニューアルされるとの事なので、改善に期待します。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた朝食サラダの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後は品質状態を適宜確認し、提供するよう善処致します。 また、リニューアル後もご利用いただけるように新しい朝食を提供したく存じます。 お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。 支配人
駅から近い。お部屋にミネラルウォーターを二本おいてくれていたのがよかった。フロントの対応が親切で笑顔で気配りも最高で素晴らしかった。無料のドリンクコーナーがあり種類も豊富にあったのでよかった。ロビーに無料でもらえる新聞(二種類の全国紙)がおいてあったのがよかった。部屋も広くて綺麗で快適でした。部屋の窓の外が建物で景色が見えないのが残念でした。朝食バイキングも種類が豊富でとても美味しくて満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地上、窓の外の景色が望めないことは大変心苦しく存じますが、「接客やサービスが素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。私どもはオープン21年目を迎え、今月30日より7月下旬にかけて一時休館し、改装工事に入らせて頂きます。再オープンの日程はホームページ上で告知致します。ご迷惑をおかけいたしますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人
奈良市に作って下さい
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様の声を参考にさせていただきながらより進化したホテルを目指し精進して参ります。 次回もリッチモンドホテル東大阪をご利用いただければ幸いにございます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人
朝食サービスで、パンだけでなく、サラダが増えたのはありがたい。
宿泊施設からの返信
毎度、リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食のサラダにつきましては、お客様の声等を参考にさせていただき、検討致しました結果、簡単なものではございますが用意させていただきました。お気に召したご様子を拝読しこちらこそ大変嬉しく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾けながらサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人
朝食にサラダが加わり、ベジタリアンの私にとっては、うれしいサービスが追加されました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊皆様にご提供しております無料朝食でございますが、中でもシンプルな野菜サラダは大変ご好評をいただいております。 お客様から頂戴するご意見を参考にさせていただき、追加致した次第でございます。 次回もリッチモンドホテル東大阪にお泊まりの際は是非またご利用くださいませ。 支配人
窓からの景色は楽しめません。 部屋はふつう、お風呂もふつう、アメニティもふつうです。 ただ、USJのせいか、ビジネスホテルでも土曜は値段を上げてきてるのに、安価で広くて快適なホテルに泊まれるのは◎。 チェックイン前に荷物を預けに行ったときの対応も◎。 朝のパンは小さいパンが何種類もあってとっても美味しい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 私共、リッチモンドホテル東大阪は建物が6階までしかございませんが、お客様に快適に過ごしていただけるように精進して参りますので、今後とも ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
また、利用します。 焼たてパンがとても美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めいただきましてありがとうございます。 朝食の内容につきましては、定期的に種類もかえておりますので、次回もご期待くださいませ。 今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております 支配人
スタッフさんの対応も部屋の設備もアメニティも朝食も何も言うことありませんでした!大阪に来る機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大阪の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき、設備、アメニティ、朝食のみならず、スタッフの対応をお褒め頂きましたこと、大変嬉しく存じます。こちらこそ ありがとうございます! 次回、大阪にお越しの際にまたお客様とお会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 支配人
部屋が広く、ゆっくりとくつろげます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりとくつろげた様子に安心致しました。 今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております 支配人
部屋が広く、圧迫感が無いので、ゆったりと休めます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 私どもの部屋は全室18平米の広さになっており、ゆったりとお休みでき様子に安心致しました。 今後も、お客様の満足の為、サービス・設備の充実を図って参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人