お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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とにかく、どこもかしこも掃除が行届いています。露天風呂も良かったです。旅館の人が笑顔で親切です。ここは３回目ですが、安価なチェーンホテルとはとても思えないサービスレベルです。難を言えばＢＳが見れないことですね。
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾート越之湯をご利用賜り誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 今後もお客様のご期待を裏切らないように精進してまいります。 引き続き湯快リゾート越之湯をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
以前も苦情を申し出てましたが、あまり改善されてないのでもう一度記入します。スマホ（ドコモ）の電波が入りづらく、館内のＷｉ－Ｆｉでも入りづらい。ビジネスサロンはそういう部屋なのでしょうか。 テレビの音声がヘッドホンをしないと聞けないので、面倒くさいのでスマホで動画を見ようと思ってたのですが、なかなか繋がらず、結局スマホも諦めました。 ビジネスルームにアンテナ立てて頂けないでしょうかね～。
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。 また、ビジネスサロンでは何度もご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。 電波状態の件は改めて改善できるように各キャリア様に要望を出してまいります。 ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。 湯快リゾート越之湯 支配人
いくつか湯快リゾートのホテルを利用していますが、中でも従業員の方の印象が良かったです！
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 今後も、お客様のご期待に添えれるように従業員教育を続けてまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート越之湯 支配人
今回は湯快リゾートを満喫しました。カラオケ、釣り、将棋、卓球…。カラオケのみ夕食後に利用したため有料でしたが他は無料、まさかホテル（ロビー横）の前の浅い海で、しかも立派とはいえない貸し竿でメジナが釣れるとは思いませんでした。食事も格安の割りにバラエティーさがあり満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご満喫いただけた内容でホッとしております。 越之湯は海に浮かぶんでいるようなホテルでございます。 今後もご満足いただけるサービスの提供を続けてまいります。 ご贔屓の程 宜しくお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
全体的に良かったが、歯ブラシの毛が抜けて歯に挟まるって、たまたまであればいいのですが…。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。 歯ブラシの件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 誠に申し訳ございません。 今後、このう様なことの無きように、調査を指示いたします。 ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。 また次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
以前、ビジネスルームで携帯（ドコモのスマホ）の電波が全く入らないと苦言を呈しました。今回はビジネスルームＲＯＯＭ１に宿泊しましたが、なんとかかろうじて電波が入り（アンテナ１～２本で３本は立たない）、スマホが使えました。なので今回の出張宿泊は良かったです。 隣の音（鼻をかむ音、痰をきる音、いびき）も気にはなりましたが、携帯が繋がったことでまあいいか、と思うようにします。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。 携帯の電波状態が悪くてご迷惑をお掛けしております。 電波環境の整備を指示しておりますが、実行できていないのが現状でございます。 電波状況が改善できるまで、ご予約の際が備考欄にご希望を記載いただければ幸いでございます。 お約束はできませんが出来るだけの配慮を心掛けて行くように指示いたします。 越之湯 支配人
ホテルには直接伝えましたが、ビジネスサロンで携帯電話が全く使えません。圏外になります。ビジネスマン対象なのに、致命的です。それ以外は温泉も夕食朝食も、お部屋も満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 携帯電話の電波につきましては現在調査中でございます。 改善できるように関係機関に働きかけております。 ご迷惑をお掛けしております。 湯快リゾート越之湯 支配人
ビジネス利用で割り切れば、部屋での騒音に気を使うがこの価格で朝・夕食と温泉付きは、まあまあ納得。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 騒音の件ではご迷惑をお掛けしております。 誠に申し訳ございません。 今後も引き続き越之湯のご利用をお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
いつも出張で利用してるので、二食付はありがたいです。 今回、アイロンとズボンプレッサーを借りて、とても助かりました。 一つ苦言ですが、ＲＯＯＭ３ではドコモの携帯（スマホ）が全く電波入らず困りました。通話するのはロビーでするのでいいのですが、メールやネットが使えず、送信受信するためにいちいちロビーに出ないといけないのは不便。ａｕは電波３本立ってるのに。ドコモのアンテナ設置を希望します。
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾート越之湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼を申し上げます。 携帯電波の受信困難でご迷惑をお掛けいたしております。 ドコモ様に一度調査していただきます。 ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。 湯快リゾート越之湯 支配人
部屋の音（騒音）には注意が必要。テレビはヘッドホン、携帯での通話は禁止なので、ただ寝るだけのビジネス利用なら、１泊２食温泉付きでこの価格はお得です。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ビジネスルームではご不便をお掛けしております。 申し訳ございません。 湯快リゾート越之湯 支配人
朝夕の料理も良く、お風呂も良かった。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 滞在中はご不便等はなかったでしょうか？ 今後もお客様のご期待に添えれるように精進してまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート越之湯 支配人
料理が美味しかったので 又 来ました
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾート越之湯にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 お料理の件にてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。 今後もお客様のご期待に添えれるようにメニューの開発に取り組んでまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート越之湯 支配人
この内容でこの価格ならオススメです
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 今後もご期待に添えれるように精進を重ねてまいります。 次回もお越しを心よりお待ち申し上げております。 越之湯 支配人
ビジネス利用なので価格重視ですが、部屋に居心地さえ気にならなければ、お得だと思います。 だたバイキング式食事ですが、連続利用するとさすがに飽きてくる。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。 連泊でのご利用では、お料理のメニューが変わらずご迷惑をお掛けしております。 季節に応じて年４回のメニュー変更は行っておりますが、日替わりメニューは現在ございません。 今後の課題となっておりますが、すぐすぐの変更とはまいりません。 ご理解の程 お願い申し上げます。 越之湯 岩城 弘樹
凄く良かったと思います。良く気がついて 気持ち良く食事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご満足いただけたご様子で安堵しております。 今後もお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
ビジネスで利用。ビジネスサロンの設備上物音がきになりますが、一泊二食付と館内その他設備でこの価格はビジネス用では魅力的。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用賜り誠にありがとうございます。 物音につきましてはご迷惑をお掛けしております。 出来る限りの改善とご利用のお客様への注意を今後もお願いしてまいります。 今後も湯快リゾート越之湯をご利用いただけるようにお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
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