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るるぶトラベル評価
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ＧＷの忙しい中、お世話になりありがとうございました。 温泉のお湯も良かったし、バイキングのお料理も美味しくて、このサービスでこのお値段なら大満足です。 また、スタッフの皆様とても親切な対応で気持ちが良かったです。 是非また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ＧＷ中、混雑している中、ご満足いただいたご様子で安心いたしました。お食事、スタッフの対応、さらに磨きをかけて、皆さまに愛されるホテルを目指します。機会がありましたら、ぜひまたご利用くださいませ。お忙しい中、ご感想ありがとうございました。
チェックインより早く着いたにも関わらず、親切に対応していただき有難うございました。どの職員さんも快く対応して頂いて気持ち良かったです。 部屋も木造で造りも趣があり、とても良かったのですが、２階のお客さんが子供連れなのか、部屋を走り回ったり飛び跳ねたりしてドンドンと物音が激しく、落ち着きませんでした。部屋割りも難しいとは思いますが、今後の配慮の手段としてお考え頂きたく、表記させていただきました。 お風呂もほぼ２４時間空いていて時間を気にすることなく、のんびりと入れました。露天風呂や男女入れ替え制もあり、いろいろなお風呂に入れて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の騒音について、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、お部屋割りには十分配慮させていただき、皆さま心地よくお過ごしいただけるようにいたします。 その他はご満足いただけた様子で何よりです。また機会がございましたらぜひお待ち申し上げております、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
正月にもかかわらず、ビジネスサロンプランが空いていたので泊まりました。 ビジネスサロンの部屋は窓がなく、いわゆる観光バスの運転手や添乗員が泊まるところだと推測します。でもそれ以外は普通のプランと同じで、料金も安いので特に不満はありませんでした。 以前にも泊まったことがあるのですが、少し料理の質が落ちたような…、また夕食が３部制で遅い時間しか空いてないのは（２０時～）、何らかの対策を考えてほしいです。 風呂は温泉の匂い（硫黄かな）がしていい のですが、行くまでに寒いのと、季節柄子供が多く落ち着きませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館ではビジネスでのご利用のお客様が多くいらっしゃり、ビジネスサロンとして設置いたしました。もちろんビジネスでのご利用ではなくても、お盆、ＧＷ、お正月もご利用いただけますので、また機会がございましたらぜひお待ち申し上げております。お食事のお時間ご希望に添えることができず、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、ご感想いただき、ありがとうございました。
ほぼチェックインからチェックアウトまで温泉を利用する事が出来て嬉しい限り 特に露天風呂（貸切も可）の雰囲気は最高ですね。食事も夕食にはオープンキッチンで揚げたてのテンプラや郷土料理の味わえ。朝は焼ききたてのクロワッサンや茶がゆが楽しめます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックアウトはお昼１２時となっておりますので、朝食後もゆっくりお部屋をご利用できます。露天風呂は夕方からは貸切風呂となっておりますが、翌朝はご自由に利用できますので、ぜひまた機会がございましたらご来館お待ちしております。 お忙しい中、ご意見、ご感想ありがとうございました。
安価に惚れて利用させていただきましたが、見た目では奇麗で清潔で良く管理されており気持ちが良かった。しかし、室内は隣接室の話声や足音がまる聞こえで逆を考えるとゾッとしました。お風呂は男女の入口がとても遠く不便、大浴場とありますが小浴場で洗い場も不足状態でした。食事は美味しかったのですが全てミニサイズ、又お寿司のシャリが乾燥・硬化しており不満であった。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。皆様のご意見をお伺いしながら、もっとご満足していただけるように、できる限り対応をさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
これまでに何度も利用させてもらってます。 露天風呂も満足で貸切風呂もいい雰囲気で大変気に入っています。 今回はズワイガニ食べ放題のプランだったんですが、思いっきり食べまくりました。 無料で出来る卓球やカラオケはいう事なし。毎回楽しませてもらってます。 いつも家族で行くのですが、子供たちにも好評で予約を取ったことを伝えると大喜びしています。 今後も宿泊させていただきたいですね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂、ズワイガニ食べ放題などご満足いただき何よりです。当館では卓球やカラオケの他に、マンガコーナー、マッサージ機も無料でご利用いただけます。お子様にも大変好評ですので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お忙しい中、ご感想いただきまして、ありがとうございます。このようなご感想いただくと、従業員の励みにもなりますので、全員に伝え、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。
貸切風呂は海に面しており、露天と内湯が両方使えて良かった。食事は朝夕ともバイキングで、種類も多く満足です。湯快で気に入っているのは、カラオケボックス無料時間があることで、今回もたっぷり楽しませてもらいました。駅からの送迎も有り、助かりました。（歩いても１０分ですが）
宿泊施設からの返信
いつも湯快リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。カラオケをたっぷりご利用いただき、ご満足していただいたようでなによりです。ご存じのとおり湯快リゾートでは９時～１９時まではカラオケ無料でご利用いただけますので、また機会がございましたら、湯快リゾート２５館ございますので、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。
バイキングですが、季節に合わせて、食事が変わるのがうれしいです。２０１４年１０月４回目です。２週続けて週末に台風が来た後でしたので混んでました。ビジネスルームです。テレビはヘッドホンで聴くルールとなってますが、隣が、ヘッドホンを付けずに、テレビを見ているので、うるさかったです。しかも、テレビを付けたまま寝てしまったようで、１晩中、騒音でろくに寝れませんでした。たまには、こういう、非常識な客もいます。 価格が安いこともあり、マナーの悪い職場団体客や、マナーの悪い大人やしつけの出来ていない子供も多いのは、ある程度仕方がありません。
宿泊施設からの返信
瀬戸大橋様 この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミ投稿に心よりお礼申し上げます。 今回は、ビジネスサロンのご利用ですね。ご指摘の通り、こちらは防音上やや難ありのお部屋となっております。その反面、 料金をお得に設定させて頂いておりますので、お客様のニーズに応じてご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のマナーについては、私どもも考えさせられる部分はございます。 私どもの係わり方や、私達自身のモラルが問われる面もあるのかもしれません。色々なご意見を頂きながら改善できる面を 模索しながら、日々精進して参りたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート越之湯 支配人
部屋は、非常に音が漏れやすいようで、隣の部屋の音がうるさいです。 メイクアップルーム側も音が響き、ゆっくり寝ていられません。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯のご利用誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けませんでしたことに大変申し訳なくお詫びを申し上げます。 ご指摘を頂戴致しましたとおり、部屋内ではＴＶヘッドホンのご利用や 携帯電話での通話ご利用まで制限をさせていただいており、これは音漏れの為で ございます。防音改善について検討中では御座いますが、具体的な目途は まだ立っておらず、大変恐縮ではございますが、どうかご理解の程お願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
紀伊勝浦駅からゆっくり歩いて１５分、港も近いです。他の有名ホテルのように船に乗り換えなくて行けます。食事はバイキング。食事中、行儀の悪い子供が奇声をあげて走り回っていたり、しつけの出来てない親がいたりするのは、仕方ない事です。料理の内容・種類とも満足できる物です。コストパフォーマンスは高いです。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 またお食事中はごゆっくりとできなかったようで申し訳ございません。 今後は、当館からもお子様・親御様に注意を出来るようにスタッフに指導してまいります。 次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
お盆でどこも割高料金だったので、ひとり１００００円でしたので、まあこんなもんかなと思いました。設備は少々古いですが、従業員はとても感じ良かったです。帰りに知ったのですが、従業員のここがよかったを館内にある小さい紙に書いて渡すと従業員にポイントがつくそうです。若い従業員も一生懸命頑張っていたので、参加してみるのも楽しそうです
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ８月度はスマイルキャンペーン実施中でＣＳ向上月間となっております。 今後も皆様のご意見を頂戴しご満足頂けるホテルを目指してまいります。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
夕食ですが、この値段であの内容はかなり頑張っておられると思います（＊＾＾＊） レストランの従業員の方も親切で愛想もよかったです☆ 館内も掃除が行き届いていましたよ！ 部屋も広いし綺麗でした。 ただ！！景色が最悪でした（＋＿＋） ランクアップだし海が窓から全面に見える部屋かなぁ☆と期待を膨らませていたのに、建物がメインに見えるお部屋でした（涙） でもまあレストランの方の親切で帳消しと言うことで！
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 景色の件ではご期待に添えれず申し訳ございませんでした。 またその件ではスタッフの対応で帳消しにしていただき、寛大なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるように精進してまいります。 次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
貸しきり風呂がとてもよかった
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 貸切露天風呂に付いてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変有り難く存じます。 今後もお客様にご満足いただける施設を目指してまいります。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。 湯快リゾート越之湯 支配人
いいよ
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 今後も、お客様のご期待に添えれるように努めて参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート越之湯 支配人
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