お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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２・３年前からリーズナブルなホテルを予約し妻と２人で旅行する事にハマってます。湯快リゾートのホテルにも何度も宿泊させていただきましたが、今回はとても満足出来ました。設備・温泉・客部屋・食事、全て満足出来ました。必ず再度宿泊すると思います。 本当に充実した良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。 今回のご宿泊、 ご満足いただけたようで何よりでございます。 またのご来館、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 越之湯 サービスマネージャー
この宿は何度も利用させてもらってますが今回るるぶで申し込みしたからか今までで一番良い部屋に泊まることができました。 角部屋で眺めもよく広々してました。 ただ、今までお風呂のシャンプーやリンス、ボディソープや洗顔、洗面所の化粧品など、たくさん種類があってどれを使おうか迷うぐらいだったのに今回はほぼ選択肢はなかったのがすごく残念でした。 他は清潔感もあり、デッキからの釣りも子供が喜んでいました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート越之湯をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。 ウッドデッキでの釣りもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 シャンプー類に関しまして、お客様にご満足頂けなかったことが、 残念でなりません。 今回頂いたご意見を参考に、 出来る限りの改善を行ってまいります。 是非とも、ご家族皆様でご来館、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 越之湯 サービスマネージャー
温泉の泉質がよかったですよ。 ひとり旅の私には、お得感がありました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート 南紀勝浦温泉 越之湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。 特に「温泉の泉質が良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。 ご滞在中、ご不便をおかけせず、ご満足頂ける様、日々取り組んでおりますが、至らない点もまだまだあるかと思います。 クチコミ投稿での貴重なご意見を参考に、よりよい宿泊施設を目指し、進化・成長し続けます。 これからも心のこもった接客を心がけ、お客様に思い出に残る楽しいご旅行をしていただけたらと思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 越之湯 サービスマネージャー
以前も利用したことがあったのでいろいろわかっていたのですが たまたま友人家族も予約していたのがわかり、前もって夕食の時間を同じにして頂いたところ、それだけでお部屋も隣にしてくれてました。有難かったです。おかげで楽しく過ごす事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。冬の絶品グルメ まるごと一杯はいかがでしたでしょうか？ ご友人と楽しく過ごされたようで、何よりです。またご要望があれば、なんなりとお申しつけくださいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
温泉がツルツルと聞いていたのにツルツル感がなくて残念でした。お料理はよかったです
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
今回二回目の宿泊です。 壁が薄いので隣の人の独り言等がきこえてきました 値段が安いので仕方ないですね
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 皆様のご意見を集約し、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。 お忙しい中、ご意見、ご感想ありがとうございました、またのご来館をお待ち申し上げております。
お肌がつるつるになりました。ジャングル風呂という響きに孫はわくわくしていましたが、ふつうの露天風呂っていう感じだったのでがっくりしていました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の温泉は、ここちよい硫黄の香りがして、皆様に大変喜んでいただいております。お風呂上がりにもお肌がつるつるになると評判です。また機会がございませいたらぜひ、ご利用くださいませ。 ご意見、ご感想ありがとうございました。
以前に泊まったことがあったのですが、当時はビジネスサロンなんて無かった気がします。今回この部屋しか空きが無かったので利用してみました。部屋の印象は、休憩室って感じですが、寝るだけなら十分です。自由に利用できるコーヒーマシーンを期待してたのですが、故障して使えなったのが残念です。食事と風呂は他の部屋と同じなので、一人なら十分ですね。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 機器の故障によりご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。楽しみにされていたご期待を裏切ることないよう、点検してまいります。 また機会がございましたらぜひお待ちしております。ご感想ありがとうございました。
湯快リゾート巡りをしていますが、最近全ての施設で食事の品数が減っているような。少し残業。 温泉は大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきましては、ご意見を集約して、皆様にご満足いただけるよう創意工夫を重ねてまいります。また機会がございましたら、湯快リゾート各館とも宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご意見、ご感想ありがとうございました。
湯快リゾートは３回目でしたが こちらが一番お勧めです！ 食事も全般に美味しく、 従業員の方の対応もいい印象でした。 夕食時には夕暮れの景色がキレイ… 部屋からは朝日が美しい… また行きたいなぁ（＊＾＾＊）
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート越之湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事、従業員の対応にご満足いただいたご様子、私達の励みになります。現状に満足することなく、よりご満足していただけるよう、創意工夫してまいります。当館ではお部屋から、レストランからも海が見えるところがあり、日常の疲れを癒すには最高の景色です、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
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