JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋が海側でないのがただただ残念でした・・・。温泉は最高!!
宿泊施設からの返信
やまZKK様 いつも、串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 ご投稿にもございましたが、当ホテルの客室は、半分が海側・半分が山側となります。 前回はご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。 インターネットのプランの中には、海側確約プランなどもございますので、 これに懲りる事無く、是非また串本ロイヤルホテルをご利用いただけますよう よろしくお願い申し上げます。 やまZKK様 のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
おまかせ部屋で予約したところ、角の広い部屋でした。タバコくさいのは我慢しました。改善していただきたいのは以下の点。ホテル駐車場にゴミがたくさん落ちていました。印象が大きくダウンしますので係を決めて当然掃除すべき。補助ベッドのマットが薄っぺらで背中が痛かったです。最低眠れるベッドにしてください。夜のバイキングが高くて中身がお粗末。街に降りて食べた方が安くて美味しいです。外観が素敵なだけに残念。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりお選び頂きましたにも拘わらず、 この度はせっかくお泊り頂きましたのに残念なお気持ちに致しまして誠に申し訳なく存じます。 今後は、同じご指摘を頂かないように気をひきしめ業務に励んで参りますので、 誠に勝手ではございますが、今後も串本ロイヤルホテルををご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一泊しました。チェックインした日は、子供が疲れていた為プールに入れなかったのですが、チェックアウト前の朝に入りました。 チェックアウトが11時までなので、ゆっくりでき良かったです。
ホテルの立地が良く、太平洋からの朝日が見たかったが寝坊してしまい残念無念。バイキングも充実していて満足のいくものでした。接客マナーも素晴らしく接客業を業としている私にとって参考になることが多々ありました、南紀に旅行する際はこのホテルを利用することにします。
8階からみる海の景色が最高でした。 温泉の露天風呂もいい感じです。
景色、部屋(喫煙希望)料理、温泉全て良かったと思います。全国のロイヤルホテル巡りしてます(時には団体の時も)ただ、牛乳の自販機が見当たらなかった(お風呂上がり)後、塩泉の質は、良いが、いつまでも汗だくで寝不足に(夏日だった)
安いプランだったので、余り期待してなかったのですが、眺望の良い部屋を用意してくれたり、風呂や部屋も綺麗でした。また忙しい日にも関わらず従業員の対応も二重マル。 大満足です。
フロントでチェックイン手続き時にスイートルームが¥5000アップで用意出来ますが、とのこと部屋のグレードアップに満足して、いい旅行が出来ました。
綺麗し豪華
景色は最高! 接客は抜群 気持ち良い休暇が過ごせたよ!!
9階の海側の部屋でしたが、眺望抜群で本州最南端のど迫力が堪能できました。露天風呂からの眺めも最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの絶景や、露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。本州最南端ならではの雄大な景色を存分に堪能していただけたこと、私たちスタッフ一同も嬉しく感じております。 次回もぜひ、また違った季節の美しい風景をご堪能いただけることを楽しみにしております。お客様にさらにご満足いただけるよう、引き続き努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
景色の良いホテルでした、室がオーシャンビューでなかったのが残念。
橋杭岩、大島、太平洋と12階から眺める景色は絶景でした。紀州ならではの食事もとても良かった。
9階の海側の部屋に宿泊しましたが橋杭岩が前にみえ翌日は日の出もバッチリみえ最高でした。
お風呂から見る朝日が水平線から昇ってくるのがすごく綺麗でした。 さすがに朝日100選に選ばれただけありますね。 子どもたちは、プールがお気に入りでした。 夕食、自分で作る海鮮丼がすごく美味しかったです。