JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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串本に泊まる時は必ずこちらにしています。 安心して宿泊できますので。 今回は仙骨骨折の子供がいるのでエレベーター近くの部屋を提供していただき、移動が楽にできて助かりました。 朝食時にゆっくりと歩く子供を見かけて、年配の女性スタッフがトレーが置けるカートを持ってきてくださり大変感激いたしました。
宿泊施設からの返信
いつもホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございました。 安心して宿泊できます。とのお言葉を頂戴致しました事を、スタッフ一同大変嬉しく思います。 私共は、皆様方から頂戴致します一つ一つのお声を糧に、いつでも皆様方が快適に過ごして頂けます様、 日々取り組んでまいりますので、何かお困りのことや、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
食事がとても美味しく、露天風呂も最高でした。ただ部屋がタバコの臭いがすごく、残念だった。
宿泊施設からの返信
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 またご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 この度はタバコの臭いつきましては不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。 このようなご指摘を賜り、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。 今後はチェック等の強化に励む所存でございますので何卒ご容赦下さいませ。 また室数限定ですが、禁煙ルームもございますので、空室がございましたらご利用くださいませ。 今後も、皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので 誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大浴場の露天風呂から橋杭岩が見ることが出来ます。そのほかにも、サウナと水風呂があり、リフレッシュ出来ます。朝食はバイキングの中にカツオ茶漬けがあり、美味しく、楽しく食事が出来ました。
宿泊施設からの返信
先日ホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またこの度は朝食バイキングにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お召上がりいただきましたカツオ茶漬けですが、串本で昔からよく食べられているご当地グルメです。 美味しく、楽しく食事が出来ました。とのご感想をいただき、大変嬉しく思います。 今後も、お越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し笑顔でご出発して頂けるよう、 スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
温泉(お風呂)も広く食事も美味しかった。スタッフの皆さんのサービスも感じが良く。今回は大島も回り勉強になりました。また南紀旅行に泊まりたいと思う良い宿でした。
宿泊施設からの返信
先日はホテル&リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、 ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、 今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3連休2日目で宿泊が難しい中、利用することができた。幹線道路から見ると高台にありよく目立つホテル。部屋のタイプを優先したため、オーシャンビューではなかったものの設備はよかった。露天風呂もあり、この時期は外気が冷え込む分、温泉の暖かさが心地よかった。
宿泊施設からの返信
また来たいたけはらさん 様 先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様にご満足頂けます様、現状に満足する事無く常に向上心を持って 業務に取り組んでいく次第でございます。 また串本にお越しの際には是非共ご宿泊下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ファミリールームはオーシャンビューで 部屋に入った途端明日の日の出が楽しみとなりました 1月5日はあいにく雨天だったので心配しましたが 翌日は晴れ上がり、部屋から大島からの最高の日の出を 堪能しました 露店風呂から橋杭岩の風景も最高でした
宿泊施設からの返信
ジュリーハナちゃんさん 様 先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お褒めとお喜びのお声を多数頂戴致しました事を心よりお礼申し上げます。 当日はあいにくのお天気でしたが、翌日はお天気になり朝日をご覧いただけて、大変嬉しく思います。 私共は、皆様方から頂戴致します一つ一つのお声を糧に、いつでも皆様方が快適に過ごして頂けます様 スタッフ一同が一体となり日々取り組んでおります。 お気づきになられました点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご指摘下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
申込み時に知らなかったのですがウエルカムドリンクや食前酒サービスがついてました。海側の部屋は景色もよく、食事は大変美味しく大変満足な宿でした。 夜には飽きない程の時間で(30分)ミニコンサートもありました。
宿泊施設からの返信
美笑だぶつさん 様 先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 こうしてお褒めのお言葉を頂戴することができ誠に光栄であり、 お客様からの温かなお言葉が私共にとって何よりの励みとなります。 今後もお客様の期待を裏切りませんよう、スタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら是非串本ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高台にあるため遮るものがなく、海や橋杭岩や大島が良く見え、気持ちが良いです。設備や備品は特別なものはありませんが、概ね満足できる内容です、 風呂は、内湯、露天ともに温めで、ただ浸かるだけなので、一工夫欲しいところです。 朝食は品数も豊富で、梅干や魚中心のメニューとなっていて、地域の特色があって良かったです。
宿泊施設からの返信
ユキっちさん 様 先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、この度は景観や朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今後も、お越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し笑顔でご出発して頂けるよう、 スタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夕食、朝食とも団体客が入る時間に、食べるものが無い状況が発生し、ストレスを感じます。
宿泊施設からの返信
もと0330さん 様 先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 この度はバイキングについて貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。 今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、 よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので どうか是に懲りる事無くこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
気持ち良く過ごせました。 バイキングも活気があって良かったです
宿泊施設からの返信
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在では、当館をお気に召して頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、 ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、 今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お部屋からは海は見えませんでしたが、庭と大浴場からの眺めはとてもよかったです。 障がいのある息子と一緒で、初めての『一人で大浴場』だったのですが、大浴場スタッフの方が、「大丈夫ですよ。気をつけてみますね。」と言って下さり、とても安心できました。 朝食後も、フロントの女性スタッフの方が気遣って下さって、とても気持ちよく利用できました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またこの度はスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご感想より今回のご滞在ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今後もお越し頂けます皆様方に癒しの空間をご提供し、笑顔でご出発して頂けるよう、 スタッフ一同努めて参りますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもスタッフにお声がけくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
久しぶりの和歌山旅行で、こちらの串本ロイヤルホテルを利用させていただきました!観光スポットからも近く、ホテルからの景色は海側で最高でした!料理はバイキングでした、魚料理がとっても美味しかったです!
宿泊施設からの返信
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 コメントより快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安心致しました。 旅のお疲れは少しでも癒して頂けましたでしょうか。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。 また機会がございましたら串本ロイヤルホテルをご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回山側の部屋でやや、残念。やはり、このほてるは、海側に限る。露天の温泉は、とても気持ちが、よかった。
宿泊施設からの返信
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 今回は山側の客室をお選びいただきましたが、次回はぜひ海側の客室をお選びいただき、 ご宿泊くださいませ。 露天風呂につきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様より頂戴するお言葉ひとつひとつに耳を傾け、 よりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
食事は夕朝食ともバイキングだったが、夕食はとにかく大会場で人数が多く、落ち着いて食事ができなかった。 また朝食会場は人数の割に会場が狭く、会場に入るのに長時間待たされた。また席に着いた後もシステムが悪いのか、食事をとるのに長蛇の列でそれだけで疲れてしまった。
宿泊施設からの返信
先日は串本ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またご感想を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 当日はGW期間で大変混雑しており、各お食事会場でお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後も皆様に快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので 誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和歌山旅行する時はよく利用しています。 今回は正月だったこともあり、おせちメニューが大変良かったです。 また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
ひろんペア 様 いつも 串本ロイヤルホテル をご愛顧賜りまして誠に有難うございます また、数あるホテルの中より当ホテルをご宿泊先にお選び頂いております事、光栄に存じます。 気に入って頂いているご様子を拝見致しますのは、私共スタッフにとりましては、何よりの喜びであり、励みでございます。 これからも変わらずご愛顧頂けますよう努めて参りますので、 今後も串本へお越しの際には、 串本ロイヤルホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。 ひろんペア様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました