JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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温泉三昧 いつものパターンだけど 夕食は蟹足もあったので たらふく食べました。 おなかが2つあれば良いのにと思います。あっちを食べたらこっちが食べられず 食が細くなって残念 ・・・ 又、行くね~
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 7月中旬より、お食事内容が夏メニューに入替りますので 是非、またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
湯快ならではのシステムを理解して使うと、快適です。以前は夕食開始時間が厳密でしたが、この頃は早く来ても、入れてもらえるようで、良くなりました。今回は期間限定で、かにが出ており、美味でたらふくいただきました。カラオケルーム無料も、温泉も、同行者は、マンガも気に入っています。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。 お食事は7月中旬より、夏メニューに入替え予定でございます。 また機会がございましたら是非ご利用下さいますよう お願い申しあげます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
蚊が多く落ち着きませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 蚊の件ではご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。 定期的な害虫駆除を行ってはおりますが、頻度を上げて駆除を行って行く所存でございます。 今後もご利用をお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
夜ご飯の際、システムがよくわかりませんでした。 (もちろん、聞けば丁寧に教えていただけましたが) あとは、露天風呂の岩肌がざらざらしてたので、 ちょっと擦り傷になったので、改善できればいいかな?と。 まぁ十分良い温泉でした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。 露天風呂での件、本当に申し訳ございません。 岩肌改善工事は、本年中に施工する予定で 現在日程の調整中でございます。 どうぞ、これに懲りませずまたのご利用お待ち致しております。 白浜御苑 支配人
5月5日家族で1泊しました。ゴールデンウィークに宿泊できただけでラッキーと思わなければならないかもしれません。宿泊したのは本館ではなく別館の2階で、旅館ではなく、古いビジネスホテルでした。全体に薄暗く、廊下もほこり臭く、部屋もたばこ臭く、エアコンも臭くて使いませんでした。窓を開けると隣の建物しか見えず、洗面台も配管丸見え、テレビはベッドに寝そべってしか見られません。宿泊が多かったせいか食事も3部制、バイキングではあっても、料理の補充が遅く、ゆっくり食べる時間もなくなってしまいました。 あくまで別館に宿泊した感想ですので、本館に泊まれたらまた別の印象だったかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 別館でのご宿泊ではご期待の添えれず、申し訳ございません。 またレストランでの料理の補充ではご迷惑をお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。 お部屋に関しましては今後、徹底した清掃の実施を行う事、お料理に関しましては敏速なる補充を行って行く所存でございます。 誠に申し訳ございませんでした。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
部屋は特別室で広くてきれいで主人や子供も満足していました。 アワビの宝楽焼きは大きくてとてもおいしく家族皆満足しました。 残念だったのは夜のバイキングのおかずがものたりなかった。宿泊費が普通にくらべて高かったので料理は残念だった。 お風呂も片方の露天風呂が狭くて景色もなにもなくざんねんだった。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。 バイキングメニューまた、お部屋の露天風呂につきましては、ご期待に添えず残念で御座います。 その他、ご満足いただけたご様子で何よりでございますが、また期会が御座いましたら是非ご利用 下さいますようお願い申し上げます。 白浜御苑 支配人
1人旅で利用しました。これで一泊二日2食付きで8000円は安く満足でした。地元の素材を使用したものもあり美味しく寿司やカレーやドリンクも充実しており値段的には満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で安堵しております。 今後もお客様にご満足いただける施設を続けてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
大規模なホテルで、若干館内移動が大変でしたが、部屋・食事・風呂とも充実しておりました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテル運営を行って参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
温泉目的だったので、深夜も入れるのが良かった。ご飯はバイキングなので他と変わらないが値段が格安だったので満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりと存じます。 今後もお客様にご満足いただける施設運営に取り組んでまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
一泊6000円のお部屋での、朝夕食バイキングは仕方無いかなと。味、種類など。 大浴場温泉 露天風呂 足湯 最高に気持ち良かったです。また行きたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。 館内施設ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。 今後も夕食・朝食に力を入れて改善に努めてまいります。 次回も皆様でのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
宿泊費的に妥当かもしれないが別館の端の部屋で景色は望めませんでした。 平日なのかもしれないが学生っぽい人がかなり多かった。館内の設備等は結構揃っていて良かったと思います。 ただ本館と別館をつなぐ通路が少し寒いのは何とかしてほしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご利用いただきました別館は外の景色をお楽しみいただける位置には御座いません、また、ご指摘を頂きました通路につきましても一度外部に出ていただくことになり、この季節はご不便をおかけいたします。 何とぞご了承を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。 次回もご来館を頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
アドベンチャーワールドに行く為に利用させて頂きました。 アドベンチャーワールドのチケット付きでとても安かったです。 ただ、安いから仕方ないと思うのですが、残念だと思ったのがいくつか… *喫煙室なのに空気清浄機がついていない。 *夕食のバイキング料理はとても良かったのですが、食器がきちんと洗ってないのか、汚れている物がとても多かった。 *温泉は露天風呂はとても良かったが、内風呂は天井から雫がとても垂れてくる。置いてある洗顔、頭皮クレンジングは空のものばかり置いてあった。 *卓球、カラオケなど等が無料で出来るのはとても良かったですが、予約を取らないといけないとはチェックイン時案内されなかったので、予約しなければいけないと気づくのが遅く、出来なくてとても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。 ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。 食器の洗浄確認、大浴場の巡回強化、フロントでの卓球、カラオケの案内の徹底を行って参ります。 空気洗浄機につきましては現在設置の予定はございません。 今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
息子と男二人旅でした。料理やゲームコーナー息子は大変喜んでいました。連れて行った甲斐がありました。露天風呂の足場(足元)浴槽淵が少し角ばっていた為に息子の足の指がちょこっと切れてしまい出血してしまいました。フロントの方が絆創膏を下さり対応は良かったのですが、ちょっとなんとかならんもんかなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 露天風呂で足を切られたとの事、大変申し訳ございません。 清掃時の点検の徹底を図り、今後このような事の無きようにしてまいります。 深くお詫び申し上げます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
チェツクアウトが12時だったので、朝もゆっくり温泉にはいれてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎを頂いたご様子で何よりと存じ上げます。 今後も皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人