JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 ご期待に添えませんでした事にお詫びを申し上げます。 当館には多種多様のお部屋をご用意しております。 他のお部屋も是非利用して頂ければと思います。 貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
タイトルのプランで予約しましたが、一日目の11月11日11時頃ホテルに着きアドベンチャーワールドのチケットを受け取りにフロントに行きましたら、今日はアドベンチャーワールドは、臨時休業との事です。臨時休業は今年初めに決まっていたそうです。仕方ないので、一日目は白浜町をウロウロして過ごし、次の日アドベンチャーワールドに行きましたが、予定が大幅に変更になりました。 予約時に、アドベンチャーワールドが休業と一言言ってほしかったです。 ネットでの、予約では無理なんですか? それと、予約時アドベンチャーワールドのチケットを送ってもらうことが、できないのですか? 近いとはいえ、白浜御苑まで、受け取りにいくのは時間のロスです。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用頂き 誠にありがとうございます。 予約の段階で、ご面倒を掛けまして申し訳ございません。 ネットでの予約でも、連絡できるよう努めて参ります。 予約時でもチケットの送付はできますが、先に宿泊代金を入金して頂く必要がございます。 不明な点等ございましたら、、お気軽に予約センターへ問い合わせくださいませ。 またのご利用、心よりお待ち致しております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
土瓶蒸しが 1000円で食べられました。おいしかった! 又、来るね
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で安堵しております。 今後もお客様にご満足いただけるように精進してまいります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
いつも白浜に行った時はここに泊まります。また宜しくお願い致します
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用頂き 誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 またのご利用、心よりお待ち致しております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
朝夕の食事はバイキングで充実してました。さらに熊野牛のと松茸のすき焼き付きでしたので、食べきれませんでした。白浜御苑に泊まるなら2食付きをおすすめします。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけた内容で安堵しております。 バイキング料理も豊富にそろえております。 季節によって別注料理も変化し、四季を感じさせるよう取り組んでおります。 次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
湯ったり、命の洗濯出来ました。スタッフの方々に感謝。 有難う御座いました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で安堵しております。 今後もお客様のご期待に添えれるように精進してまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
ゴキブリ○匹が出た。
宿泊施設からの返信
このたびは湯快リゾートをご利用下さいまして 誠に有難うございます。 せっかく楽しみにお越しいただきましたのに ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 こころよりお詫び申し上げます。 出来る限りの改善、環境を整えて参りたいと考えております。 また機会がございましたらご利用下さいますようお願い申しあげます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
湯快リゾートホテルのチェーン店である、近くにあるホテル千畳ともども、コストパホーマンスが良いホテルですが、連泊すると少し飽きるかな?夕食時に考慮 してもらえれば尚よいですね!両ホテルで3泊お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 お食事に関しまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるメニュー開発に注力してまいります。 次回も姉妹館同様ご利用をお待ち申し上げております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
何度も行っていますが リフレッシュできます。ありがたい
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける施設運営を行って参ります。 これからも湯快リゾート白浜御苑をご愛顧いただけますようにお願い申し上げます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
午後4時頃入浴してたら突然全身総刺青のこわもての男が普通に進入、私が出て拭いてる時上がってきてやおら煙草に火をつけ再入浴、おそらく露天風呂にいったものと。勿論浴場の入り口」には入れ墨入浴お断りの表示はあった。国体の白浜会場に両陛下がお見えになりホテルの前の道路を通過された後の事。朝夕食共質量とも一年前に比較し50%、酒のつまみが殆どなし、朝食にバタージャムなし
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 大浴場では、さぞご気分を害されたと深くお詫び申し上げます。 再度 刺青の方の入浴お断りの表示を見易くし、入浴お断りの徹底と巡回強化に努めてまいります。 また料理に関しても貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。 メニューの開発にも力を入れて行く所存でございます。 今後も湯快リゾート白浜御苑をご利用頂けますようにお願い申し上げます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
安心価格でのんびり過ごせるのが良い。夕食・朝食ともバイキング形式であるが、新鮮なマグロやブリなどの刺身もでて充分満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 マグロとブリの食べ放題(土曜と休前日を除く)は11月末まで開催中でございます。 また10月中旬には、バイキングメニューも季節メニューに入れ替えを予定しております。 どうぞまた機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
お風呂がとても広く気持ち良かった。バイキングも品揃えがあって美味しくいただけた。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 またのご利用心よりお待ちいたしております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
お風呂は広くて良かったです。食事はバイキングだけど、二日目も全く一緒で一品の変わりがないのには、連泊にはちょっとね。でも朝食の焼きたてパンは良かったです。部屋はダブルだったのですが、とても狭い上、臭く湿っぽかったです。けど、シルバーウィークにこの値段は安かったです
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。 ご意見いただきましたとおり、食事の内容は季節のメニュー変更以外は、基本的に 毎日が同じメニューで営業しております。ご期待に添えず残念でございます。 オプションの別メニューなど違うメニューを組み合わせていただく等 ご案内とご説明をさせていただけばよかったのですが、こちらも併せましてお詫びを申し上げます。 10月中旬に季節のメニュー変更がございますので どうぞこれに懲りませず、また機会がございましたらご利用お待ちいたしております。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
外見と違って建物内はキレイでビックリしました。 リピートすると思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用をいただきまして まことにありがとうございます。 ご満足いただけたご様子でなによりでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
建物が古い割には全体的に良かった。しかし、夕食時の従業員の態度が悪かった。時間の5分前に行ったら、対応する者が誰も居らずどうしたらいいかわからなかったので、近くにいた従業員に聞いたら無視された。また、時間になっても食事方法の説明が全くなかった。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用いただき 誠にありがとうございます。 ご指摘をいただきました件、せっかく楽しみにお越しいただきましたのに ご期待に添うことができず、残念な思いでございます。 従業員の接客応対について、改めまして指導と教育を行ってまいります。 ご説明不足と不行き届きに、お詫びを申し上げます。 どうぞこれに凝りませず、また機会がございましたら是非ご利用くださいますよう お願い申しあげます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
お風呂は夜中に入れ替わりになり楽しめたのですが、食事の種類が少なかったのとプラスでお肉の味比べを頼んだのですが、筋が有り硬く子供が食べれなかったです。期待していた分残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用いただき 誠にありがとうございました。 せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添うことができず 本当に残念な思いでございます。 10月中旬には季節のメニュー入れ替えを予定いたしております。 これに凝りませず、また機会がございましたら是非ご利用くださいますよう お願い申しあげます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
バイキングの料理の種類が少ないように思う、それに糖尿病の人にはあまり食べられるものがない、少し考えてほしい。
宿泊施設からの返信
このたびは湯快リゾート白浜御苑にご宿泊ご利用いただきまして まことにありがとうございました。 せっかく楽しみにお越しいただきざましたのに、ご期待に添えず 残念な思いでございます。 10月中旬には、季節メニューの入れ替えを予定いたしております。 また機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願い 申し上げます。 湯快リゾート白浜御苑 支配人