JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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お風呂が広く清潔でとても入りやすかったです。白良浜の海水浴に利用しましたが海までも車で5分と大変べんりでした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 これから先も湯快リゾートをご愛顧・ご贔屓いただけますよう宜しくお願いいたします。 白浜御苑 星野 博司
フロントの受付の方は笑顔で爽やかな対応でした。 部屋は綺麗に清掃されていて、お布団もフカフカでとても気持ちよく滞在できました。 料理も美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。 温泉の湯も良かった。 廊下の壁が剥がれていたり、絨毯がはげていたりと建物の古さが目立ちますがそれ以外は良かったと思います。 あと、売店でアドベンチャーワールドの割引券が買えたのも良かったです。 不満なところは、、、 ランドリーが無いとのことで、濡れた水着を脱水できず、干すところも無かった、、くらいでしょうか。 部屋のベランダの窓が5cmくらいしか開かないので持参のハンガーをバスルーム(ひっかけるとこもそんなに無い)になんとか干し、半乾き状態でバッグに詰め込みチェックアウト(悲) 1泊だったので、今度はカラオケやマンガなど無料施設を堪能しながら、のんびり訪れたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けて、私共も心より嬉しく思います。 ランドリーにかんしまして、貴重なご意見と賜り、改善に努めさせて頂きます。 是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました 白浜御苑 星野 博司
ホテルのプールで遊んで楽しかったですよ。夕食はバイキングのステーキ付きのプランでしたが、出てきたのが食事を30分くらいしてから出してもらったので残念でした。おいしさ半減でした。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご注文頂きながら、お出しするまで時間がかかってしまい、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせて頂きます。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 星野 博司
突然ですが空いていたのでよりました。 湯快リゾートはどこもかしこも料理は似たり寄ったりかな? とあんまり期待はしていませんでしたが 今回の夕食はスタンダードのプランでも アワビやいくらやお刺身が食べ放題で ついつい貧乏性が出てしまいました。 これだけのクオリティーが あればまた行きたいです。 温泉はぬめりや香りが良く 癒されました。
宿泊施設からの返信
なもちゃんず様 この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 只今、湯快リゾートバイキング館にて、365日豪華食材超食べ放題祭り 又ご当地食材フェアを開催しております。 今回、ご宿泊頂きました期間、白浜御苑ではアワビステーキ食べ放題と九州フェアを 開催させて頂いておりました。 7月1日からは、あわびステーキより大麦牛ステーキへ変更 7月5日からは、九州フェアより沖縄フェアへ変更を予定しております。 なもちゃんず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 星野 博司
今回は、リーズナブルな値段での利用でしたが、夕食、朝食共にバイキング形式で、満足出来る食事でした。 フロントの方も感じが良く、気配りが出来ていたと感じます。 残念だったのは、お風呂の種類が少なかった事くらいですが、全く問題無いと思います。 家族連れ、カップル、ビジネス、どの利用でも良いと思います。 小さなお子さま連れでも、気兼ねなく利用出来ます。
宿泊施設からの返信
tetsufuku殿 この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、貴重な投稿いただきまして併せてお礼申し上げます。 お食事に満足いただけたご様子で何よりです。 お風呂の種類は、お客様のご期待にこたえれるほどの充実さではなかったご様子、残念でなりません。 たくさんのお客様に楽しんでいただける宿として日々精進してまいります。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白浜御苑 山崎 弘教
良かったです。
宿泊施設からの返信
2nd8殿 この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、貴重な投稿いただきまして併せてお礼申し上げます。 滞在中、ごゆるりとお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白浜御苑 山崎 弘教
学生さんやインバウンドの方が多く部屋前での大声やお風呂での大騒ぎがあり、ゆっくりできなかった。食事も他の湯快リゾートより品数が少なかった気がする。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 せっかくお越し頂きながらゆっくりとお寛ぎできなかったとの事、 誠に心苦しく、心よりお詫び申し上げます。 お食事につきましても、メニュー内容はほぼ変わらないのですが、 提供の仕方や状態によって寂しくお感じになったのではないかと存じます。 重ねてお詫び致します。 いつでも落ち着いて温泉やお食事を楽しんで頂けるホテルとなるよう精進致します。 ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
値段がお手頃な分、サービス、食事等を割り切って利用するには便利だと思います。 子供連れでも、それほど神経質にならずに、気軽に泊まれるホテルです。夏にも利用していますが、冬もお客さんが多く驚きました。外国の方がとても多くなりました。ランクアップのお部屋でしたが、レストランへのエレベーターが乗り換えるのが面倒でした(しかも、なかなかきません)
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 夏にもお越し頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。 エレベーターにつきましてご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。 設備上の大きな改変は難しいですが、極力お客様の利便性を向上できるよう努力して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
2回目の利用ですが、日替わりでお風呂を楽しめてゆっくりできました。食事はほぼ期待通りでした。ただ、ご飯の味が今一つでした。たくさんの方が宿泊されていましたので、館内も活気がありました。
宿泊施設からの返信
この度は二度目のご来館、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごし頂けて、何よりです。 ご飯が今一つだったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 試食をより厳しく行い、改善して参ります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
温泉は源泉かけ流しでとてもいい湯でした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にご来館頂き、誠にありがとうございます。 お風呂をお楽しみ頂けたようで、何よりです。 白浜の泉質は当館のウリでもあります。 温泉以外でもご満足いただけるよう、努力して参ります。 ご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
昔ながらのお部屋ですが、スタッフの皆さんの対応が良く、また宿泊したいと考えています。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 また、スタッフをお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。 何よりの励みとなります。 今後も、お気軽に何度でもお越し頂けるようなホテルを目指して努力して参ります。 是非またお越し頂ければと存じます。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
バイキングでしたが、種類も豊富で、どれも美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お食事につきましてご満足頂けたようで、私共も非常に嬉しく存じます。 是非またお越し頂けますよう、お待ち申し上げます。 ご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
何回か利用させてもらっていますがバイキング形式で好きなものが食べれて館内も広くチェックアウトが12時までなのでゆっくり過ごせて大満足です。スタッフの皆さんも親切です。
宿泊施設からの返信
いつも白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりです。 是非またお二人仲良くお越し頂けますよう、お待ちしております。 ご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
別館洋室の格安プランでしたが予約が遅かったため禁煙室が無く消臭対応でしたがタバコ臭もなく快適でした。 温泉の泉質が素晴らしく、夕食バイキングも種類も多く満足のゆくもので、スタッフの接客態度が凄く良かった。コスパ最高のプランでした。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで何よりです。 当館のウリでもある白浜の天然温泉もご満喫頂けたようで、私共も嬉しく存じます。 是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。 ご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉
最近ダーツの設備がついたのですが、もうすこしバージョンアップして、点数の出るものにしてほしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ダーツコーナーへのご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 実は新設という事もあり、取りあえず簡易な物で揃えた次第です。 仰る通り私も「ドヒューン」というあの音があった方がお楽しみ頂けると思っていますので、 期を見て交換の検討をさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 支配人 直江 一哉