JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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想像していたより 良かったです~
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、何よりとと安堵しております。 今後もお客様のご期待に添えれるように精進して参ります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 平成23年8月15日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
広いお部屋で、子供たちは大騒ぎ!!子供たちの笑顔があふれて大変たのしい旅行になりました。 バイキングは小さい子供たちには大変楽しい一大イベントだと、改めて実感。やっぱり子供と行くとはバイキングのプランを選ぶのが一番。 ホテルの方々も大変良くしてくださいました。またぜひ利用したいです!!
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 お楽しみいただけたご様子で私共も大変安堵しております。 これからもお客様のご期待に添えれるように精進を重ねて参ります。 今後も引き続き白浜御苑をご愛顧賜わりますようにお願い申しあげます。 平成23年8月4日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
アドベンチャーメインで宿泊しました。食事は開始時間から少しズラして行かれる方が良いと思います。スゴく混み合ってました。 大浴場のお母さんには大変良くして頂きました☆☆ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 お食事会場が込み合っておりご迷惑をおかけしております。 申し訳ございません。 会場の混雑解消を試行錯誤しております。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申しあげております。 平成23年7月27日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
シングル部屋にダブルベッドを設置し、2名部屋にしているので狭い。エアコンがカビ臭い。部屋が汚い。フロント女性のチェックアウト対応が悪い。カラオケ【夕方まで】とプール無料は良かった バイキング種類豊富ソフトドリンク飲み放題良い。いくら低価格設定でも お客様を雑に扱わないでほしいと感じた。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応を深くお詫び申し上げます。 今後は教育の徹底を行い、ご期待の添えれるように指導してまいります。 お部屋も清掃時に換気を十分に行い、清掃の徹底を行って参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 平成23年7月24日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
2食付きプランなのに当日昼から予約できました。部屋にシャワーがなく エレベーター横の部屋でした
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 洋室にお部屋には、浴室・シャーワーは完備されておりません。 ご説明不足をお詫び申し上げます。 次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 平成23年6月14日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
滞在時間も長く、温泉も食事も料金のわりには、満足しましたよ。スタッフ全員明るく親切でよかったですよ。また、行きますよ。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足していただけたご様子で、私共も安堵しております。 今後もお客様のご期待に添えれるように精進を重ねて参ります。 次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 平成23年6月11日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
男一人旅でそれも土日宿泊それにリラックスプランもついていて最高でした私事ですが自分への誕生日プレゼントとしては最高の思い出になったよ 今度は団体でやっかいになりたいです。リラックスプランも、もっと長いコースでやってもらいたいです。最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 お誕生日という記念に当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。 またごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。 今後もお客様のご期待に添え続けれるように精進を重ねて参ります。 お誕生日おめでとうございます。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 平成23年6月5日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
海とか観光地も近くて車がないと不便かなと思いましたが、車があったのですごく色々回れたし、ご飯がおいしかったです!
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 当館の近隣には車で15分もあれば、殆どの観光施設まで行けます。 ご飯も美味しかったとお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。 今後もお客様のご期待に添えれるように精進して参ります。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。 平成23年5月16日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
家族旅行で値段を抑えて宿泊出来る宿だけでなく、足湯やカラオケなど満足出来る設備が充実していました洋室に宿泊したのですが、子供連れには和室の方がゆっくり出来るかな。ビールなど持ち込み可ですが、アイスは冷凍が緩いので溶けました。観光にも立地がよく、全体的に満足な旅行になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、私共も安堵しております。 当館では和室タイプのお部屋数多く取り揃えております。 次回は和室タイプでごゆっくりとお寛ぎくださいますようお待ち申し上げております。 平成23年5月4日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
サウナが狭く温度が低すぎてよくなかった 中のタオルも定期的に変えたほうが良い
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。 日々の点検を再度徹底させて参ります。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。 平成23年4月5日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
全て良かった、文句無し。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。 今後も、お客様のご期待に添えれるように精進を重ねて参ります。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。 平成23年3月14日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
ランクアップというわりには、部屋の壁紙がはがれていたり障子が破けてたり、一番嫌だったのがエアコンをつけると公衆トイレの様な臭いが部屋中にこもったことでした。旅行気分もげんなりしてとても残念でした。 他にも気についた事はたくさんありましたが、止めときます。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 施設の不備に関しましてご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 点検不足を恥じ入る次第でございます。 折角のご旅行気分に水を差す結果となりましたこと、誠に申し訳ございません。 今後は、点検に点検を重ね、お客様のご期待に添えれるように精進して参ります。 平成23年1月28日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
一人7800円の温泉宿なのでどんなホテルかなって思っていたけど温泉は最高バイキングはお腹一杯で選ぶのに迷うほど!!部屋は普通だったけどチェックアウトが12時なのでゆっくりできた。ただ駐車場が狭すぎで第二駐車場は無用心でもう少し考えて欲しいかな。又行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。 今後はお客様の貴重なご意見を参考とさせていただきたく存じます。 次回もお越しいただけます様に心よりお願い申し上げます。 平成23年1月8日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
るるぶで予約できたのでポイントが活用でき安く泊れる事ができました。また絶対取れない年末年始も空が有ったので良い思い出ができました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご宿泊にあたりご満足いただけましたでしょうか? 今後も多彩なプランをご用意してご満足いただけるうように精進して参ります。 次回もお越しいただけます事を心よりお願い申し上げます。 平成23年1月8日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
バイキングがの開始時刻がまず遅れる。 開始されても案内の係が無言で行ってしまい、ついて行っていいのかも不明。 席に着くとまた無言で去る。鍋もないのにどうしろと? クレームして運んできたカセットコンロは付かず 鍋の取る器もなし。
宿泊施設からの返信
この度は、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。私の教育、指導不足を痛感し恥じております。 ご指摘いただけた件、調査し教育の徹底を行なってまいります。お客様の貴重なお時間、折角のご旅行に水を差してしまい、重ねてお詫び申し上げます。 平成22年12月30日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
今年3度目の来館です、今迄は、夕食時間が2回に分かれていて最初の時間帯を選ぶ事が出来たのですが、今回は大盛況の為か3回に分かれていて最終の20時しか取れませんでした。朝食も7時から開いていますのでいつでも時間内にどうぞといつもなら言われるのが今回は7時から45分までと決められ、朝ゆっくりと寝れませんでした。もう少しゆっくり寝たいよう
宿泊施設からの返信
この度は、お食事に関しまして、大変、ご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 少しでも、混雑を抑えゆっくりとお召しあがれるようと、創意工夫しております。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の課題とし、精進を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 平成22年12月2日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
彩朝楽グループは何度も利用しているので いつもの通り期待して行ったのですが少し期待外れでした、格安のプランなので部屋が狭いのは仕方ありませんが 布団がペラペラでした また食事に関してですが他の宿とメニューは同じなのでしょうか? だとすれば以前より質が落ちたとおもいます。 満足度は山代彩朝楽の方が上です
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。 また貴重なご意見を頂戴いたしましたことに重ねて御礼を申し上げます。 今後は施設に、お食事に、お客様にご満足いただけるように精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 平成22年10月30日 湯快リゾート白浜御苑 支配人