JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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親切に対応して下さりありがたかったです!
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 今後も。湯快リゾート白浜御苑をご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。 平成24年9月28日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
昨年子供が生まれて初めての家族旅行でした。 ベビーカーで移動するのに、エレベーター2つ乗り継ぎするのがしんどかったです(>_<) 食事は内容豊富でよかったです。 大浴場に子供のベビーソープがあればなおよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ベビーカーでの移動では大変ご足労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 今後は出来うる限りベビーカー等のご使用のお客様には、お部屋割り時に注意するように指導いたします。 貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼を申し上げます。 平成24年8月21日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
食事はバイキングで子供は大喜びでした。料理もおいしかったです。 お風呂も快適で露天風呂最高でした。肌もツルツルになりました。 残念だったのがプールの更衣室やロッカーの中に使用済みのナプキン等が散乱していたので時々見に行っていただいた方がいいと思います。 サービスも料理もお風呂もよかったのでまた利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 プールの更衣室では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 再度 巡回を強化して清掃の徹底を行ってまいります。 貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申し上げます。 平成24年8月21日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
バイキングで、小さな子供達も大喜びしていたし、プールにも大はしゃぎでした。湯快リゾートは、何度も利用させてもらってます。
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾートをご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で何よりと存じます。 今後もお客様にご満足いただけるように精進してまいります。 これからも湯快リゾートをご愛顧賜わりますようにお願い申し上げます。 平成24年8月12日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
今回で二度目の利用です。白良浜まで歩いて20~30分ですが、あまり気になりません。前回より小さな部屋でしたが、どこか古を感じる館内になっています。お風呂はだいすきですが、階段があり、足の不自由な方の入浴は大変です。混雑していましたが、気持ちよく利用できました。
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾート白浜御苑をご利用頂き誠にありがとうございます。 この時期は大変混み合っており、ご迷惑をお掛けしております。 これからも、変わらぬご愛顧を頂戴するようにお願い申し上げます。 平成24年7月31日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
車ない場合ちょっと不便
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 交通の便ではご迷惑をお掛けしております。 多種多彩なタクシープラン、路線バスのフリー乗車券もフロントにて販売しております。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 平成24年7月20日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
初めて湯快リゾートを利用させていただきました。食事も美味しくて従業員の方も丁寧な対応で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。 今後もお食事に、接遇にと・・お客様のご期待に添えれるように精進して参ります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 平成24年6月18日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
温泉は良かったが娯楽のカラオケの調子が悪くて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 カラオケ設備の調子が悪くご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 メンテナンスの実施を指示いたしました。 今後はお客様のご期待の添えれるように点検の実施を行って参ります。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申し上げます。 平成24年4月16日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
急な宿泊でしたが、5名で5部屋ご準備いただきました。部屋からは眺望がないどころか別の建物が手の届く位置にあり一度もカーテンをあけることができずリラックスはできませんでした。残念な宿泊でしたが、次回はもう少しいい部屋を期待したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 またお部屋からの眺望につきまして、ご期待に添えれず申し訳ございません。 別館洋室ダブルのお部屋タイプは眺望の良くないお部屋が殆どでございます。 ご説明不足をお詫び申し上げます。 白浜御苑には色々なタイプのお部屋がございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 平成24年4月5日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
お風呂は、夜と朝で入れ替わりするので良く、チェックアウトが12時なのでゆっくりできました。食事は、値段が安い分期待はできません。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 今後は、お食事にメニュー開発に注力してまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 平成24年1月7日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
温泉最高!肌がつるつる!
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 次回もお越し頂き、温泉をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 平成24年1月7日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
昭和の香りが漂うホテルでした。ランクアップの部屋は広くて良かったですが壁が薄く隣からの声が気になりました。食事に関しては金額からすれば十分の内容だったと思いますが連泊だったので同じ内容は正直、きつかったです。子供が泣いてぐずってるので臨機応変に座敷まで案内していただき感謝しております。助かりました。風呂も広くて良かったです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 お部屋の件では、壁が薄くご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 次回も引き続き湯快リゾート白浜御苑をご愛顧賜わりますようにお願い申し上げます。 平成24年1月4日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
値段相応でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 今後も多彩なプランを提供させていただきたく存じます。 次回もお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。 平成23年12月6日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
チェックインの時に「お客様のお部屋は、マリン部屋と呼ばれてます」って言われたので、部屋に入って真っ先に窓から外を見たが、海は全く見えなかった。部屋の名前の由来はなんだったのか?旅行の一日目は生憎雨に降られたが、無料のカラオケや卓球や温泉で十分楽しむことが出来た。子供が卓球の最中に転んで指を痛めた時、スタッフの方が私物の冷えぴたシートを分けて下さり、助かりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 部屋の案内のご説明不足をお詫び申し上げます。 湯快リゾートへの取得以前から「マリン部屋」と言われておりましたのを、そのままご案内しておりました。 紛らわしい案内を取りやめるように指示いたしました。 今後もお客様のご期待に添えれるように精進して参ります。 湯快リゾート白浜御苑 支配人
値段もやすく施設内に遊ぶところが多く楽しかったです でも部屋からの風景がたまたまですが隣の壁しかみれませんでした 安いのでしょうがありませんね その他は楽しく過ごしました
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 別館洋室のお部屋は景観の良くないお部屋でございます。。 当館には、様々なお部屋タイプがございます。 景色の良いお部屋もご用意できます。 料金別にご案内も可能でございます。 次回は景色の良いお部屋で田辺湾の眺望をお楽しみくださいませ。 ご利用ありがとうございました。 平成23年9月17日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
週間天気予報では、曇り空だったはずが…天気が良く晴々してて暑さでバテバテでしたがホテルの方は、予約満員だったのか凄い人でした。けっこう活気もあって良かったと思います。部屋や食事は、何処の湯快さんも同じなので安心してました。また和歌山に行きたいです。(台風怖いけど(笑)
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で安堵しております。 夏休み期間中はご家族連れ様も多く、活気に満ちておりました。 今後もお客様のご期待に添えれるように精進して参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 平成23年9月5日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
設備は古いですが、清潔感はあり、特に問題ありません。お風呂も男湯、女湯入れ替えもあり、両方楽しめました。部屋は4人では少し狭かったですが、海も見える部屋で皆満足していました。お食事は、バイキングでタラフクいただけました。また屋外プールも楽しませていただけました。マンガコーナーも益々充実させてください。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、何よりと安堵しております。 今後もお客様にご満足いただける宿を継続して続けて参ります。 貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼を申しあげます。 次回もお越しいただける事を心よりお願い申しあげます。 平成23年8月29日 湯快リゾート白浜御苑 支配人
価格が安いから仕方ないのですが、客層が悪かった。ホテル客室の自体はリゾートというよりはビジネスホテル。料理は値段相応、サービスはよかった。お得に楽しむならお勧め。但し高級感はない。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。 ご期待に添えれなかったこと、お詫び申し上げます。 今後は、お客様のご期待に添えれるサービスを行えるように切磋琢磨を行って参ります。 平成23年8月15日 湯快リゾート白浜御苑 支配人