大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ　白浜御苑（旧：湯快リゾートプレミアム　白浜御苑）の口コミ・おすすめコメント（13ページ目）（オオエドオンセンモノガタリプレミアムシラハマギョエン）

Name: 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 白浜御苑（旧：湯快リゾートプレミアム 白浜御苑）
Rating: 88%

和歌山県
白浜(和歌山県)

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.0

1 / 10

外観

総客室数115室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります

大浴場あり

露天風呂あり

温泉

駐車場あり

アクセス：ＪＲきのくに線白浜駅→バス白浜駅前から三段壁行き約１０分東白浜下車→徒歩約１分

おとな2名｜1泊1部屋合計

税込19,600円〜145,200円

おとな1名 (2名1室)｜1泊

税込 9,800円〜72,600円

施設からのお知らせ: ■お子様について3歳以上は定員に含まれる為、料金が発生します。
3歳以上は添い寝対応不可ですのでご了承ください。

■アレルギーをお持ちのお客様へ
お食事はバイキング形式のため、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しており、加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が微量に混入する可能性がございます。
また、バイキング形式の特性上、ご使用いただく菜箸・トング等の共有があること、食器等の洗浄も同一の場所、同一の洗浄機で行っております関係上、アレルゲンの混入を完全に防ぐことができません。
このことから誠に恐縮ですが、以下のご対応を承ることができませんのでご了承ください。
・アレルギーのお客様用メニューならびにアレルギー一覧表の作成
・夕食ならびに朝食でご提供するお料理の成分表の掲示
恐れ入りますが、お客様におかれましては上記をご理解の上、お客様ご自身で最終的な喫食のご判断をお願い申し上げます。
なお、アレルギーをお持ちのお客様は、安全な食品（アレルゲンフリーレトルトなど）・食器類のお持ち込みが可能です。
お持ち込みされる場合は、予めご予約時にお申し付け下さい。
※重要なお知らせです。必ず続きをご確認ください。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合：88点

(全22件の評価)

30代
女性
家族

利用時期：2024年7月31日

20代
女性
家族

利用時期：2024年7月7日

男性
50代
家族（未成年あり）

利用時期：2024年3月30日

40代
男性
家族

利用時期：2024年1月2日

60代
女性
家族

利用時期：2023年11月21日

60代
男性
家族

利用時期：2023年6月30日

40代
女性
家族

利用時期：2023年4月6日

10代
男性
グループ

利用時期：2023年3月1日

50代
女性
夫婦・カップル

利用時期：2023年2月22日

50代
女性
グループ

利用時期：2023年2月9日

50代
女性
家族

利用時期：2022年12月29日

30代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2022年10月17日

60代
女性
夫婦・カップル

利用時期：2022年10月14日

総合評価

総合：4.0

(全331件の評価)

部屋：3.6
立地：3.9
サービス：3.9

食事：4.3

朝食：4.3
夕食：4.3

設備：3.4

館内：4.3
部屋：2.9
寝具：3.6
アメニティ：2.8

風呂：3.4

館内風呂：3.4
部屋風呂：-
客室付露天風呂：-

条件で絞り込む

露天風呂が使えず、ちょっと残念でした。

4.7

40代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2013年04月16日

ちょうど、露天風呂が工事中だったので、使えず残念でした。が、その代わりに、館内で利用できるクーポンを頂きました。　部屋にお風呂は無かったですが、大浴場が掃除時間以外はほとんど利用できるので困りませんでした。ホテルの方の応対も良く、大変気に入りました。

利用のプラン：【室数限定・バーゲン】ふたり仲良く洋室ダブルプラン♪　★朝夕バイキング食べ放題★
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：12,000円
宿泊日：2013年04月10日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。当日は大変ご迷惑をお返し申し訳ございませんでした、ご協力ありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑　支配人

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宿に長時間

3.5

60代
男性
恋人・夫婦

投稿日：2013年04月13日

１２時にチェックインして翌日１２時にチェックアウトなので長時間宿にいられるのでゆっくりのんびり温泉に入れるので本当によいホテルですロビーも広くここに来ると長生きしそう又来ます。

利用のプラン：【訳あり】春なのに　訳あって・・・1泊2食が6，800円
利用の部屋：和室
宿泊料金：13,600円
宿泊日：2013年04月11日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。私どもは１２時がチェックアウト時間でございます。　１２時まで、お部屋でお寛ぎいただけます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑　支配人

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時期をミスった。

4.1

30代
男性
家族

投稿日：2013年03月25日

ホテルの対応、部屋などは特に駄目な点はありませんが、学生？の春休みと重なったのか、マナーの悪い方がたくさん居たように思います。特に食事時は、まるで貸切のように騒がしく、非常に気分を害しました。

利用のプラン：【オシャンビューのランクアップ部屋特典付】春は南紀白浜へＧＯ♪アドベンチャーワールドファミリープラン
利用の部屋：和室
宿泊料金：22,400円
宿泊日：2013年03月21日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。マナーの守れていないお客様には今後もホテルより注意を行ってまいります。ご迷惑をお掛けしました事にお詫び申し上げます。次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。湯快リゾート白浜御苑支配人

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卒業旅行！

3.1

10代
女性
グループ

投稿日：2013年03月14日

近くにしらら浜もあってたのしかったです

利用のプラン：注目！◎◎　湯快リゾート　３６５日いつでも同一料金★朝夕２食付バイキング食べ放題♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：15,600円
宿泊日：2013年03月12日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑支配人

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コスパ良！

4.3

40代
男性
ひとり

投稿日：2013年03月12日

食事も風呂も満足。しかもリーズナブルな価格！

利用のプラン：湯快リゾート基本プラン　朝夕2食付バイキングプラン
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：-1円
宿泊日：2013年02月28日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよいうに精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑支配人

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癒やしの旅

2.5

50代
女性
ひとり

投稿日：2013年03月07日

期待はずれだったかな

利用のプラン：【ネット限定・当日限定】空いててお得！！当日のお申し込み！♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：7,000円
宿泊日：2013年03月06日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご期待に添えれなかった事、お詫び申し上げます。今後は、お客様のご期待に添えれるように精進してまいります。湯快リゾート白浜御苑支配人

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フロント対応が残念

2.8

40代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2013年03月06日

ホテルや部屋の老朽化は否めないと思いますが、社員の対応はどうでしょうか。顧客がロビーに入るのを見ているにもかかわらず、バス運転手と談話に夢中になり「いらっしゃいませ」も言えない女性スタッフ（恐らくフロント業務）、顧客の理解度を確認せずに、まくしたてるように館内案内をする女性スタッフ（フロント業務）

利用のプラン：【オシャンビューのランクアップ部屋特典付】春は南紀白浜へＧＯ♪アドベンチャーワールドファミリープラン
利用の部屋：和室
宿泊料金：22,400円
宿泊日：2013年03月04日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴しました事に重ねて御礼を申し上げます。スタッフの教育不足を恥じ入る次第でございます。再度、教育の徹底を行い、おもてなしの心を持てるスタッフを育ててまいります。誠に申し訳ございません。湯快リゾート白浜御苑支配人

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4.5

30代
男性

投稿日：2013年02月09日

利用のプラン：【ふたりで！楽しむ】南紀白浜へＧＯ♪アドベンチャーワールドカップルプラン♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：20,000円
宿泊日：2013年02月03日

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4.1

40代
女性

投稿日：2013年01月07日

利用のプラン：【全天候型テーマパーク】白浜エネルギーランド☆セットプラン♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：18,400円
宿泊日：2012年12月31日

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朝食時の食器類が・・・・・泣き

4.9

50代
男性
その他

投稿日：2013年01月05日

接客やサービス館内など何もかも最高でしたが・・朝食の時の食器やお箸などの汚れや（口紅）ご飯粒などが乾燥してついていたのがとても残念でした。　他は申し分なしでした皆さん笑顔で接客していただきましたがそれが本当に残念でした・・・泣き

利用のプラン：2012☆冬グルメ【期間限定セール！】丸ごと一杯600g！本ズワイガニ付プラン♪
利用の部屋：和室
宿泊料金：23,600円
宿泊日：2013年01月03日

宿泊施設からの返信

この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。食器の汚れでは大変不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。確認不足を深くお詫び申し上げます。今後、このようなことの無きように徹底管理を行ってまいります。湯快リゾート白浜御苑支配人

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露天風呂が・・・

4.4

40代
男性
恋人・夫婦

投稿日：2012年12月28日

アドベンチャーワールドに行くために利用させていただきました。立地も食事も温泉も非常によっかたです。スタッフも感じの良い方ばかりでした。ただ、露天風呂で大きな蚊に刺されました。その時、掃除のおばちゃんが虫刺されの薬を持ってきてくれて助かりました。

利用のプラン：【オシャンビューのランクアップ部屋特典付】南紀白浜へＧＯ♪アドベンチャーワールドファミリープラン♪
利用の部屋：和室
宿泊料金：22,400円
宿泊日：2012年10月03日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また露天風呂では季節外れの蚊でご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。薬剤散布の頻度を上げて害虫対策を行ってまいります。次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。湯快リゾート白浜御苑支配人

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特別室最高！

3.5

50代
男性
家族

投稿日：2012年12月23日

初めて家族で利用させて頂きました。特別室は和洋室でリビングが広く最高の気分で過ごさせて頂きました。だだ建物が古い為か壁や天井が染みや傷がありテラスも亀裂があり怖くて出られませんでした！地震対策は大丈夫なのか心配してしまいましたが、館内ではゲーム、卓球、マンガ、温泉とゆったり過ごさせて頂きました。又利用させて頂きます。

利用のプラン：注目！◎◎湯快リゾート３６５日いつでも同一料金★朝夕２食付バイキング食べ放題♪特別室オーシャンサイト
利用の部屋：和室
宿泊料金：51,200円
宿泊日：2012年12月22日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。建物の件にて、ご心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。建物の検査は法定点検を定期実施しております。また内装に関しましては、随時補修を行ってまいります。貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼を申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑支配人

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カニ食べ放題！

3.4

30代
女性
家族

投稿日：2012年12月16日

特別室に大人二人と添い寝一人で宿泊しましたが和室が２部屋もありとても広々として良かったです。ただ部屋風呂が古いタイル張りであまり綺麗とは感じませんでした。夕食はバイキングでリゾートホテルのバイキングとはいきませんが種類も多々ありカニ食べ放題にしていたので満足できました。湯快リゾートって金額が安いので色んな面で正直どうかなと思いましたがスタッフの方々もとても親切で気持ち良く過ごす事ができました。

利用のプラン：2012☆冬グルメ【期間限定セール！】本ズワイガニ食べ放題付きプラン♪
利用の部屋：和室
宿泊料金：29,600円
宿泊日：2012年12月11日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、安堵しております。今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの徹底を図ってまいります。次回もお越しいただけることを心よりお願い申し上げます。湯快リゾート白浜御苑支配人

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白浜プロムナード

3.7

40代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2012年12月15日

初めて愉快リゾートに行ってきました（＾＿＾）ノ　白浜御苑、なかなか良かった。到着早々トイレのウォシュレットの調子が悪かったけれど連絡したらすぐに係の方がやって来られて交換してくれました。浴場の掃除の方も良い対応をして下さいました。スタッフの方々皆さん好印象でした。食事は熊野牛ステーキを追加、美味しく頂きました。全般満足です。次は他の愉快リゾートも利用したいと思います。

利用のプラン：【驚き☆大好評！】夫婦へ延長☆いいカップルプラン♪冬のイルミネーションイベントを見に！
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：11,220円
宿泊日：2012年12月13日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるように、精進してまいります。今後とも湯快リゾートを宜しくお願い申し上げます。湯快リゾート白浜御苑支配人

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2.9

70代
男性
ひとり

投稿日：2012年12月13日

利用のプラン：2012☆冬グルメ【期間限定セール！】丸ごと一杯600g！本ズワイガニ付プラン♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：9,800円
宿泊日：2012年12月12日

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冬でも爽やかな夏

4.5

40代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2012年12月12日

お湯良し味良し布団良し（部屋によって違うかも）満室でしたが、人が、多いと感じなかった！リラックス出来て良い休日でした！

利用のプラン：2012☆冬グルメ【期間限定セール！】丸ごと一杯600g！本ズワイガニ付プラン♪
利用の部屋：和室
宿泊料金：29,600円
宿泊日：2012年12月08日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後もお客様にご満足いただけるように精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑支配人

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4.3

50代
男性

投稿日：2012年12月06日

利用のプラン：【ネット限定・当日限定】空いててお得！！当日のお申し込み！♪
利用の部屋：和室
宿泊料金：14,000円
宿泊日：2012年12月05日

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乳幼児と初めての旅

3.2

50代
男性
恋人・夫婦

投稿日：2012年11月19日

今回は２ヶ月になる息子を連れて初めて遠出しました。

利用のプラン：今年もやります！驚き価格【１日先着５組１０名様限定】いい夫婦プラン♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：11,220円
宿泊日：2012年11月18日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今後も、ご満足の提供に努めてまいります。次回もお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。湯快リゾート白浜御苑支配人

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朝食夕食バイキングはアツイ！！

3.4

30代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2012年11月15日

高級ホテルとかのバイキングとはちょっと違うけど、色々な種類の料理があってお腹いっぱいになりました。この値段ならアリだと思います！

利用のプラン：今年もやります！驚き価格【１日先着５組１０名様限定】いい夫婦プラン♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：11,220円
宿泊日：2012年11月05日

宿泊施設からの返信

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今後もご満足いただける、料理の提供を続けてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。平成２４年１１月１５日湯快リゾート白浜御苑支配人

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3.5

50代
男性

投稿日：2012年11月04日

利用のプラン：【ネット限定】今週出張♪ビジネスおすすめプラン（1泊朝食）　温泉で癒されよう♪
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：6,800円
宿泊日：2012年09月27日

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