JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
条件で絞り込む
海側温泉付き部屋に宿泊しました。 自分の部屋で温泉につかりながら海を見れるのが最高でした。 冷え性の女房がいつまで経っても足が冷たくないってとても喜んでいました。 天気が悪かったのでプールが少ししか利用できなかったのが心残りです。 コロナ対策は朝食はブッフェスタイルでしたが料理を取るトングは使い回しで気を使いました。他のホテルではトングを使うときの手袋が用意されていました。 また席の感覚が狭く少し密だと思いました。 それ以外はとても満足しています。 また利用したいと思います。
大人3人でリゾート感を求め、マリオットならと選んだのですが失敗でした。小さな子連れ家族ばかりで騒がしく、落ち着いて食事することさえ出来ませんでした。しかし、朝食、夕食ともにコロナ対策がされており安心できました。見た目も味も良かったのですが、2連泊しか想定されていないようで、3泊目は1泊目と全く同じ内容でした。温泉付きの部屋はとても良かったのですが、初めて入る時に、前の客の毛が何本も浮いていて気持ち悪かったです。部屋のコーヒーの補充が連絡するまで無かったり、大浴場に部屋のタオルを持って行く必要があったりと不便でした。ビーチからは急な坂道で気軽に行く気がしませんでした。大人のリゾートとしては不向きですが、子連れには良いと思います。
今回大人2名乳幼児2名で連泊させて頂きました。 貸切風呂に助けられ、露天風呂でまったり。お湯質の良さは貸切風呂でしっかり体感出来ました。お風呂のフロアの休憩場所も見晴らし良く快適でした。バスタオルはお部屋にしかなかったです。 夜ご飯は洋食のスタンダードの物をお願いしました。味はとても良く、あとは量ですが、これは体調等によるかと思います。我々はアドベンチャーワールドをしっかり回ってきた為か少し物足りずひと皿単品を追加しました。 お部屋はお掃除が行き届ききれていない様子が垣間見られました。気にされる方はご予約前に念入りにご確認されてみてもよいかと思います。
乳幼児2名連れの家族4名でお世話になりました。 貸切風呂にバンボやベビーバスがあり、また脱衣所にも簡易ながらベビーベッドがあり大変助かりました。貸切風呂には大人が屈まず腰掛けられる椅子もあり、少しご高齢の方連れでも温泉を楽しめるように配慮されていました。お湯質も良かったです。 朝ごはんは洋食は言うに及ばずベトナミーズも美味しいらしく(我が子談です)、それだけでも十分よいです。 個人的には和食の拡充があれば尚良しですが、当座紀ノ川漬けがあるだけでも十分以上に良く、良い一日を過ごすことができました。
この度、夫婦二人で旅行にいけるのが最後なので部屋に温泉があるこちらのホテルに泊まらせていただきました。 温泉が気持ちよく 夕食がとても美味しかったです。 妻のメニューを調整していただき、本当にありがとうございました。 次は、3人で行かせていただきます。
館内に入るとフレグランスのいい香り。2連泊しました。宿泊中、お部屋の掃除なしだとちょっとしたお土産がもらえるということでしたが、もらえませんでした。残念。1日目、2日目とも洋食でしたがメニューは違います。海を眺めながらの朝食は気分がいいです。
昨年に続き二度目の利用です。 接客される方が、普通(?)の方に変わってました。前はアロハシャツを着た笑顔いっぱいの方々がいらっしゃって、南国リゾート感が感じられたんですが。 夕食時のドリンクが頼んだものと違うのがきました、今までで初めてです。 注文時に確認が必要ではないですか。 しかし温泉のある部屋に、他に比べリーズナブルに宿泊できるのは、とてもイイです。
ホテルに入った瞬間、柑橘系の香りでした。 和歌山県を意識しての演出だったのでしょうか、 とても好印象でした!! 部屋も茶色で統一され、落ち着いた雰囲気でした。 夕食も朝食も地産地消を感じる大変美味しい食事で 大満足でした。細かいことですが、バスローブかパジャマがあると良かったです。 備え付けの浴衣は有りましたが、羽織りものが欲しかったです。部屋から大浴場に行く時に、女性はちょっと羞恥心も有りますし、寒がりの方や、高齢者には 必要不可欠です。是非ご検討ください。
一歳になった孫のお祝いをかねて、利用させていただきました。 ケーキでお祝いするので、普段は設置されてないテーブルも設置してくださったのはありがたかったです。が「お布団を敷くタイミングでテーブルを片付けます」とのお話でしたがそのままになっていたので、ちゃんと伝わってなかったのかな~?と…(笑) そのくらいで、他は気持ちよく利用させていただきました。
レストランからサンセット見ながらの夕食は最高でした。一泊二食付きプランの夕食もコース料理でとても凝ったお料理でボリュームもあり大満足。朝食はどれも美味しく、パンもマフィンも美味しい。オムレツは結構ボリュームありました。コーヒーは少し苦め。温泉の前のラウンジは海が一望でき、ホテルは全体的に満足でした。しいて言うなら、エレベーターの中や乗り場前に椅子があれば良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 レストランからの景色、お食事に ご満足頂けましたようで嬉しい限りで ございます。これからも おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
部屋も広く、使い勝手もよかった。夕食はフレンチのコース料理でしたが、特に野菜の甘みがありおいしかった。朝食のビュッフェでは、梅干し(ハチミツ梅)がおいしく、また、数種類のチーズがありおいしくいただきました。ただ一つ大浴場に行くとき、お風呂グッズを入れる袋があればいいなあと思いました。
宿泊施設からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
全てが一流でした。接客も気持ちよく、食事もビュッフェで大変美味しくいただきました。部屋の中の温泉もよかったです。是非また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
浴槽に流れ込んでいる湯量が出ているのか分からないほどの少量なので、溜められているお湯がすでに冷めていくら浸かっても温まらないので、脱衣所の館内電話で温度を上げられないか伝えたところ、確か41度に設定しているとのことでした。その上、脱衣所の換気扇の風が最強で温まっていない身体が更に冷え最悪でした。その日は外気温9度の寒い日で、41度の設定が保たれていれば問題ありませんがあの湯量では無理です。その後入りなおしで大浴場に行きましたが豊富な湯量で温度も丁度良く大変温まりました。最初から大浴場い行けばよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 改善の努力を従業員一同、頑張って参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
一人旅で利用。 お部屋は落ち着いた色調で居心地のよい空間でした。便座の目立つところに小さな汚れがあったのと、コーヒーカップを置いてある透明板の埃、排水の関係か若干トイレのにおいが気になりました。 サービスに関しては概ね満足です。ただ、ここのホテルにしたからこんな感動を与えてくれた!という他との差別化になるようなものは特にありませんでした。都会のど真ん中ではなく、ホテルからエネゴン丸見えの観光地という立地を考えればもう少しフレンドリーでも良いかと思います。 食事は夕食、朝食共に美味しかったですが、夕食は量が足りませんでした。他、同じ空間に和食と洋食が並んでいること、BGM、内装併せての統一感のなさが気になりました。夜は雰囲気も含めてのごちそうを楽しみたいです。 色々書きましたが、ゆっくり過ごせたので非常に満足しています。またボーッとしたいときにでも利用します。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。まだまだ改善しなければ行けない事が多くございます事、ご投稿頂きました 内容を拝見し痛感致しました。 日々、改善の努力をさせて頂く所存でございます。今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
部屋は広くて清潔感あり、落ち着いて過ごせた。サービスも品よくどの方も好感度大で気持ち良い対応でした。夕食はフレンチのコース料理でしたが、食材がいいものを使っておられることがうかがえました。私のお勧めは朝食バイキングです。種類の多さ、質の高さ、今までで一番感動した朝食です。白浜での宿泊はここがおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お食事もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。またご機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのご来館お待ちしております。