白浜古賀の井リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（シラハマコガノイリゾートアンドスパ）

comment宿泊施設からの返信

ふーたん１１２２様 この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。また大変貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子で安心致しました。 しかしながら、窓の音の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからも皆様に心地良いお時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様満足度向上に努めてまいります。 次回も南紀白浜にお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 白浜古賀の井リゾート＆スパ

comment宿泊施設からの返信

なかもずくん様 いつも白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。 レストラン会場でのお食事、大変ご満足いただけたご様子が伺え光栄に思います。和歌山ならではの地元食材を多く使用しましたお料理は臨場感たっぷりのライブキッチンを始め、お料理コーナーに所狭しとご用意しております。 しかしながら、お部屋では大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レストラン　別院

comment宿泊施設からの返信

ふーたん１１２２様 この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 こんなにも沢山私共スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しくパワーを頂きました。ふーたん１１２２様に頂いたお言葉に慢心する事無く、これからも多くのお客様にお喜びいただける宿造りに努めて参ります。 しかしながら、お部屋のベランダ開閉時の音では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。現状すぐにベランダサッシを交換する事は難しく、ふーたん１１２２様には誠に申し訳御座いませんが何卒ご理解のほど伏してお願い申し上げます。 また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いで御座います。ふーたん１１２２様に再びお会い出来る日が来る事を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 フロント　大洞

comment宿泊施設からの返信

なかもず様 いつも白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館を気に入っていただいてのリピート、心よりお礼を申し上げます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り恐縮でございます。この度のご滞在でもご満足いただけたようで安心いたしました。 当館ではお客様に安心して快適にお過ごしいただけるようにと、考えうる限り可能な限りの感染防止対策に努めております。今後もスムーズなご案内を心掛けつつ衛生管理の徹底に励んでおります。お褒めのお言葉を励みにお客様目線のサービスに努めてまいります。 室内温水プールのソファーに関してはご不快な思いとご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の多い今時期、見回りと清掃維持を徹底できるように注意喚起いたします。またお会いできる日を心待ちにしております。 オペレーション部　中谷　隆宏

comment宿泊施設からの返信

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様の期待に沿う事が出来なかったこと申し訳ございませんでした。当館はありがいたい事に連日多くのお客様にお越しいただいており、お時間帯によってはレストラン会場や大浴場等混雑する場合がございます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。また大浴場の排水におきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。定期的に係の者が巡回しておりますので、都度確認してより一層清掃の徹底に努めます。ご指摘いただいた点は全社で共有し、お客様にご満足いただけるよう改善に取り組んで参ります。お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント　芝本　直佑

comment宿泊施設からの返信

ｓｉｌｋｙｒａｉｎ様 いつも白浜古賀の井リゾート＆スパにお越しいただき、誠にありがとうございます。近頃、世の中では様々な変化が起こっております。この変化に対応しつつ、お客様にご満足いただけるようなホテルづくりこれからも取り組んで参ります。また落ち着きましたら、お母様ともぜひお越しください。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 レストラン　津村　まりも

comment宿泊施設からの返信

いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。今回も当館でのご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。コロナ禍につきまして、まだまだ予断を許さない状況が続いておりますが、お客様の安全安心を最優先に可能な限りの感染対策に取り組んでおります。ビュッフェ会場でも３密回避の為なるべく分散してご案内しており、現在は入店いただいてから９０分とさせていただいております。ご不便をおかけしますが何卒ご協力の程お願い申し上げます。 白浜までお越しの際は是非当館までお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を笑顔でお待ちしております。 フロント　芝本　直佑

comment宿泊施設からの返信

ｔｔｔｙｙｙ様 この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのご滞在を満喫いただけたご様子で何よりです。 「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉の為に日々スタッフ一同取り組んでおります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように、心からの接客に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 オペレーション部　中谷　隆宏

comment宿泊施設からの返信

ｙｏｓｈｉ０７０６様 この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。またお忙しい中で口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては、水風呂の代わりに冷水のシャワーブースを設置しております。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。 ｙｏｓｈｉ０７０６様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　小森　大輔

comment宿泊施設からの返信

なもちゃんず様 この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お食事を特にお喜びいただけたご様子で何よりです。当館のビュッフェはライブキッチンを中心に和歌山と旬の食材をバラエティー豊富にご用意しており人気を頂戴しております。次回も是非ご期待くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 オペレーション部　中谷　隆宏

comment宿泊施設からの返信

ｓｉｌｋｙｒａｉｎ様 この度はご家族で白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。箇条書きにて細やかに解かりやすくお客様目線のご意見をお知らせいただき大変恐縮です。全社でお客様のご意見を共有し、着手に向け検討させていただきます。 今回はあいにくの雨でイルミネーションが残念でございましたね。お部屋や館内からのイルミネーションは楽しんでいただけましたでしょうか？次回は中庭でお楽しみいただけるよう快晴を願います。お孫様も「居心地が良かった」ご様子で何よりです。当館でのご滞在がｓｉｌｋｙｒａｉｎ様ご家族の思い出となりますように願っております。 南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 オペレーション部　中谷　隆宏

comment宿泊施設からの返信

いつも当館へお越しくださいまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご感想とご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊もご満喫いただけたご様子を伺えまして、私共も大変嬉しく思います。また白浜へお越しの際、是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。お客様と再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。 フロント　ジタイ　ツラン

comment宿泊施設からの返信

ｓｉｌｋｙｒａｉｎ様 この度も白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂き誠に有難う御座います。また、口コミ投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。＾＾ このような状況では御座いますが、ご来館頂いたお客様に安心してご宿泊頂けるようこれからも衛生を徹底して参ります。 来月もｓｉｌｋｙｒａｉｎ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　青木　楓奈

comment宿泊施設からの返信

トシちゃん様 この度はご友人方と白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館への口コミを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 皆様に当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。 南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。 トシちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。 オペレーション部　中谷　隆宏

comment宿泊施設からの返信

この度は奥様の記念日に白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。またお忙しい中、当館へのお褒めの言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。 当館でのご滞在をご夫婦の良い思い出にしていただけるよう願っております。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 オペレーション部　中谷　隆宏