ＳＨＩＲＡＨＡＭＡ　ＫＥＹ　ＴＥＲＲＡＣＥ　ホテルシーモアの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（シラハマキーテラスホテルシーモア）

宿泊施設からの返信

くんくんのそらさん様 先日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またレビューにもご投稿賜りあわせまして御礼申し上げます。 当館では今夏初めてビュッフェに取り組み始めました。 まだまだ手探りでのスタートですが、スタッフも新鮮な気持ちで一生懸命取り組んでおります。 今回は貴重なご意見も頂戴しまして本当にありがとうございます。 是非今後更なるシーモアビュッフェの確立に役立てていきたいと思います。 どうぞ今後とも温かいご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。 暑い日が続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。 予約センター　　辻 追伸　　会席料理も勿論頑張ります！

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また嬉しい投稿！あわせましてお礼申し上げます。 今回のご利用について、大変ご満足いただけたご様子。 本当に何よりです。 これからも少しでも多くこのようなお声を頂戴できるよう、日々スタッフ一丸となってサービス向上に努めたく思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 ただ一つ、今回はお天気に恵まれなかったとのこと。 コメントにもありますように、是非次回リベンジにお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約センター　　辻

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 せっかく貴重なご意見を頂戴していたにも関わらずご返信が遅れましたことまずもってお詫び申し上げます。 今回は紀州の味覚「九絵」を楽しみにお越しいただき、併設する九絵専門店・九絵亭でのお食事プランをお選びいただいたようですが、残念ながらお客様のご期待には添えなかったとのこと。 九絵の身がなかったということはないとは思うのですが一度現場にも再確認させていただきます。 ただそれよりもお客様にはそのことが伝わっていなかったことが何よりの問題です。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後の対策とさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 せっかくご投稿いただいたにも関わらず返信が遅れましたこと先ずもってお詫び申し上げます。 今回はお客様のご期待に添えなかったとのこと。 あらためましてお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず本当に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました件は、繁忙期であろうと閑散期であろうと全く関係のない事柄です。 遅くなりましたが今からでも再発防止のため社内ミーティングにて報告と徹底をさせていただきたく思います。 貴重なご意見本当にありがとうございました。 どうぞまた当館にチャンスをいただければ幸いに存じます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

恋愛詐欺師さん様 先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 またせっかくレビューを頂戴していたにも関わらずリアクションがかなり遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。 今回のご利用に際し良い点悪い点、色々アドバイスを頂戴しまして本当にありがとうございます。 まず設備面に関しては仰せの通り老朽化は否めませんので、今後も清掃等チェックしながら安心してお過ごしいただけますよう取り組んでまいりたく思います。 お食事の件につきましては、貴重なお声として調理スタッフにもお伝えさせて頂きたく思います。 今回は本当にありがとうございました。 今後ともどうぞホテルシーモアを宜しくお願い申し上げます。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

マィｃｈａｎ様 いつもシーモアをご贔屓にして頂き本当にありがとうございます。またレビューへの投稿も合わせまして御礼申し上げます。 せっかくレビューを頂戴していたにも関わらず返信が遅くなりましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。 今回は併設する九絵亭でのお食事をご堪能頂けたとの事。 誰よりも九絵に対する熱い思いをもった料理長のお料理を存分にお楽しみいただけたご様子で本当に何よりです。 また大事な記念の日に当館をご利用いただいております事重ね重ね本当にありがとうございます。 これからも少しでも多くのお客様に白浜旅行をお楽しみいただけますよう日々精進してまいりますので引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。 残暑厳しい折くれぐれもご自愛くださいませ。 またマィｃｈａｎ様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

ｃｈａｎ０３２５様 先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またレビューにもご協力いただきあわせまして御礼申し上げます。 ただせっかく有り難いレビューを頂戴していたにも関わらず返信が遅くなりましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。 今回の一番の目的は自慢の【梅樽風呂】だったとの事。 雄大な景色とともにお楽しみいただけていれば幸いです。 せっかくお部屋もお喜び頂いていたにも関わらずご満足いただけなかったご様子、大変失礼いたしました。 自然のものについては完全な対応は難しいかとは思いますが善処できるよう取り組みたく思います。 換気扇に関しましてもメンテナンススタッフにお伝えさせて頂き対策を講じたく思います。 「それ以外は最高でした！」とのありがたいお言葉本当にありがとうございます。 まだまだ暑い日が続きますのでくれぐれもご自愛ください。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

名古屋弁様 先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またレビューにもご協力賜り合わせまして御礼申し上げます。 せっかくレビューを頂戴していたにも関わらず返信が遅くなりましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。 今回はシルバーウィーク期間中のご利用であったとの事。 ご満足！とまではいかなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。 仰せの通り老朽化の進む施設ではありますがそれをなんとかスタッフのおもてなしの気持ちでカバーできればと日々取り組んでおります。 まだまだしなければならないことはたくさんあることがわかるレビューでした。 益々の努力を惜しまず頑張りたく思いますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 残暑厳しい折くれぐれもご自愛ください。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

じゃーにー様 先日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またレビューにもご協力頂きあわせまして御礼申し上げます。 せっかくレビューを頂戴していたにも関わらず返信が遅くなりましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。 今回のご利用に関しまして非常にご満足頂けましたご様子本当に何よりです。 九絵亭でのお食事に雄大な景色を望む梅樽露天風呂はいずれも当館の自慢です。 これからも少しでも多くのお客様に同様の感動をお伝えできるよう日々取り組んでまいりたく思います。 また「経年劣化」に対する温かいご理解本当にありがとうございます。 慢心することなくこれからもおもてなしに尽力したく思いますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 まだまだ暑い日が続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

むぎわら様 前回は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またレビューにもご協力頂きあわせまして御礼申し上げます。 せっかくレビューを頂戴していたにも関わらず返信が遅くなりましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。 仰せの通り当館周辺にお店は少ないです。 田舎ならではのこととご理解いただければ幸いです。 もう少ししたら徒歩５分程の所にコンビニエンスストアが出来そうなので一つご報告させて頂きます。 売店の商品につきましては季節によって商品の入れ替えも行っております。 このような旨のご意見があったことは現場にもお伝えさせて頂き今後の対策の一つとさせて頂きたく思います。 むぎわら様、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 是非またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 残暑厳しい折くれぐれもご自愛くださいませ。 予約センター　辻

宿泊施設からの返信

あぎごん様 前回は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またレビューにもご協力賜りあわせまして御礼申し上げます。 せっかくレビューを頂戴していたにも関わらず返信が遅くなりましたことこの場を借りましてお詫び申し上げます。 以前のご利用の際には当館のことを大変気に入っていただけたご様子で本当にありがとうございます！ また「パンダを見に行くときは、必ず入シーモアを利用いたします。」とのありがたいお言葉本当にありがとうございます。 これからも少しでも多くのお客様よりこのようなお便りを頂戴できるよう益々おもてなしに励みたく思います。 湯あたりしない程度に、何度でもゆったりと源泉湯浴みをお楽しみいただければ幸いです。 またあぎごん様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 くれぐれもご自愛くださいませ。 予約センター　辻