ＳＨＩＲＡＨＡＭＡ　ＫＥＹ　ＴＥＲＲＡＣＥ　ホテルシーモアの口コミ・おすすめコメント（シラハマキーテラスホテルシーモア）

今回アドベンチャーワールドに行く為に、こちらのホテルを利用させてもらいました。 前回はだいぶ前の利用でリニューアルしてからは初めてで凄く綺麗になってて大変満足しました。 まずお部屋が海が一望出来る部屋でちょうど夕日が沈む所が見れて最高でした。 部屋のアメニティは必要最低限しか置いていないのですが、フロントで必要な物を持って行く事が出来て種類も多く無駄がないので、環境に配慮してると思いました。 食事はバイキングにしましたが、どれも美味しく特に和食系が良かったです。デザートも充実してるので子供も満足でした。 お風呂は海を一望出来る露天風呂があり、波の音を聞きながら癒されました。 景色を見たかったので朝風呂に入りたかったのですが、バイキングが混んでて待ち時間があり入れなくて残念。 ホテル内に足湯やプール、ジムもありホテルだけでも楽しめそうで、もう一泊したかったです。大変満足出来ました。

受付が『お客さん』『お客様』でなく『お客さん』　故障のため、部屋のお風呂を使うもお湯にならず入るだけで疲労。ドライヤーが風力ゼロに近く浴場も使用できない為受付へ問い合わせるも貸し出しはないので部屋のを使ってくださいとのこと。乾かすのに２０分かかった。和室は和洋折衷の改装とかなり古びれて清潔感に欠け予約したことを後悔。アウトの際、前日子供もお詫びの割引があると言っていたが大人のみ。そのことを伝えると、かなり待たされようやく割引が。友達感覚？のようなホテルの対応に驚きゲストをゲストだと思って対応していないと感じた。他のゲストもフロントへ掃除しているの？？とクレームを言っていたし、前日は鍵を知らない部屋と間違えられたといっている人がいました。１階だけは綺麗ですが、お部屋の設備とホテルマンの意識が全然足りない？と思いました。パン屋さんは良いので近くに寄ることがあればパンだけ買いたいとおもいます。

大浴場は階段が多くて年配者には利用しづらたった。 バリヤフリー化を望む。 部屋風呂のイスが小さくて座りづらくて危険でした。

事前に電話にて変更依頼していたが、チェックイン時には変更されておらず、食事の際もそのままで、更に、チェックアウト時にも変更されぬまま過大請求され、当方の指摘で修正してもらった。

リニューアルともあり、楽しみに行きました。特にビュッフェともあり、やはり食事は旅行の中でも楽しみの上位である。 ですが残念でしたね、夕食朝食共に、食材が無くなっても、補充が遅すぎる。お皿なども、補充が遅いて言うか、厨房の方べちゃくちゃ喋りすぎやし、食材や、タレ等々無くなってるのを目の前やのに気付いてない。まぐろの刺身補充出来たのは、なくなってから１時間後。もっとお客様の事考えてしないと、リニューアルの意味なく客離れするんじゃないかな。

妹家族と二家族で宿泊しました。白良浜までバスの送迎があり、海水浴を楽しんだ後、チェックアウト後でも入浴をさせてもらい、さっぱりして帰ることができました。海の見えるプールも子供たちが喜んでいました。

リニューアルしてから３回目の利用だと思いますが、夕食ブッフェの質が以前より落ちたような気がしました。少し残念。話をしたらいけないとは言いませんが、厨房の人がベラベラ世間話をしていたのにはすごく残念。 父が車椅子だったので、外国人スタッフの方が荷物などすごく気をつかっていただいて感動しました。ありがとうございました。

リニューアルしてからはじめて行きました。 梅樽風呂がなくなったのが残念でした。 料理おいしかったです。 また利用したいです。

この一年で２回利用させて頂きました。前回は、デラックスルームで部屋の眺望、清潔感など申し分なしでした。今回は、和室を予約しましたが、部屋は古く畳もボロボロで少しショックでした。風呂、食事は最高です。出来れば全ての部屋を改装して頂ければ、皆心地よく利用できると思います。

お風呂がリニューアルされていてとても良かったです。また利用させて頂きます

リニューアルされて綺麗です。以前の梅樽温泉が懐かしく感じるほど、こんな素敵に変わるとはとびっくりしました。部屋も綺麗でオーシャンビューも最高です。夕食の円座でのクエ御膳はしょぼくクエの二切れは…（－＿－）でも朝食バイキングは美味しくいただきました（＾－＾）次回は夕食もビュッフェにしようと思います。

改装してすごくキレイなフロアになりました。部屋は昔の面影が残っています。夕食ブッフェは満足ですが、白浜という土地柄を考えるとお刺身等の海鮮がほしいです。

この時期に２食付で１万円台と格安だった為、かなり不安はありましたが結果的には良かったと思います。 ２０１８年に改装したようですが、安いプランの部屋は古いままのようです。 とはいえ、この料金なのでこんなもんやろ～と思えば十分だと思います。 浴衣が人数分なくてサイズもめちゃくちゃだったためにフロントに電話しました。でもすぐに持ってきてくれましたよ。 露店風呂は海が目の前なのですごく癒されました。 食事は朝、夕バイキングでしたが、品数も多くおいしかったですね。お刺身も沢山食べれました。朝食は洋食の他におせちもありました。 夕方、足湯をしながら夕日を見ました。最高の贅沢でしたね。 口コミで従業員が外国の方（中国人かな）が多く、愛想が悪い、チェックインの荷物は自分で運ばないといけないとか悪評もありましたが、荷物は部屋まで運んでくれましたよ。それにみんなとても親切でした。

２泊目だったので夕食無しのプランにしてみたのですが、施設周辺に飲食が見当たらず、自家用車も無くバスも早い時間に無くなってしまうのでこまりました。夕食のあるプランにすれば良かったと思いました。

綺麗になったお部屋で夕陽を堪能しました。 食事も美味しかったですが、バイキング形式で取りに行っている間に、席にお刺身が置いてあって何故かと聞いたところ『プランだから』とのこと。初めて聞いたし、説明をしながら配膳してほしかったですね。言葉足らずの従業員さんが数名見受けられました。このホテルの接客のスタンスなのでしょうか。

飛行機が遅れ６：３０過ぎにチェックインだったのですぐに夕食を頂きその後温泉へ。 朝も出発が早かったのでのんびりとできず海中展望台へ行くことができませんでした。孫ができたら家族でゆっくりとパンダ見に行くときに滞在したいと思いました。