グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（グランドメルキュールワカヤマミナベ）

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ｏｋｋｕｎｎ様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また当館の『リピーター』として、何度もご利用くださっている事を、本当に嬉しく思います！ 気になる点としてご指摘頂きました絨毯のシミですが、現在数部屋ずつ新たな絨毯への交換を行なっている最中でございます。 全部屋の交換にはまだまだ時間を要するかと思いますが、可能な限りスピーディに改善をさせて頂きますので、どうぞご理解くださいませ。 併せまして、今回クチコミでの総合評価に☆を４つ付けて頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 ｏｋｋｕｎｎ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

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くみっちち様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 当館自慢のオーシャンビューのお部屋、お気に召して頂けましたでしょうか？ どのお部屋からも海が見渡せますが、位置や角度により見え方が異なりますし、お部屋の方角によっては【朝日】が見えたり、【夕日】が見えたり、何度泊まっても様々な表情の海を見ていただくことができるかと思います。 次回ご利用の際は、『前回との見え方の差』も是非チェックしてみてください。 この度、クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 併せまして、総合評価に満点の☆を付けて頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 くみっちち様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

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けんけんぱっ様 この度、紀州南部ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご回答も頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご家族でのご来館、★直前予約ＯＫ★種類豊富な朝食和洋バイキング★チェックアウト１１時迄で朝ものんびり【ホテル＆大浴場】プランでのご宿泊ありがとうございました。 フロントにて、心あるおもてなしができず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 お客様にご満足いただけるよう、今後共従業員教育の再徹底・サービス向上に努めてまりますので、何卒よろしくお願い致します。 けんけんぱっ様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

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投稿者様 この度、紀州南部ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご回答も頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご家族でのご来館、カップル・おふたり様・ご家族様１９時以降チェックイン限定（朝食付）でお得旅行プランでのご宿泊ありがとうございました。 お母様とのご旅行、満足していただけて親孝行もできたとのことで、ホテルとしてもそのような場をご提供できたことを大変うれしく思います。 朝食のしらす丼は、多くのお客様にご好評いただいております一品ですので、お楽しみいただけてよかったです。 地元の食材を生かした四季折々の料理をご用意しておりますので、今度はぜひご夕食もご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

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投稿者様 この度も、紀州南部ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご回答も頂き、重ねてお礼申し上げます。 出張応援・朝食付・ビジネスプランでのご宿泊ありがとうございました。 朝食会場で、もう一歩ご満足頂けるサービスがご提供できず、申し訳ありませんでした。 お客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

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投稿者様 この度、紀州南部ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご回答も頂き、重ねてお礼申し上げます。 ゴールデンウィーク限定バイキングプランでのご宿泊ありがとうございました。 お部屋のお布団に関して、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ありませんでした。 サービスについて、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。 お客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 ご家族様でのご来館、ゆっくり到着でお得な和食会席プランでのご宿泊有難うございました。 口コミを拝読し、リゾートホテルでのご滞在にご満足いただけ、お寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。 お褒めいただきました和食会席につきましては、今年の９月に料理長が交替し一層地域の食材にこだわりをもってご提案をさせていただいているお料理になりますので、数々のお言葉を頂戴できましたことは喜びでございます。 これからもリゾートホテルとして研鑽に努めてまいりますので、和歌山へお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。 『設備』『食事』『風呂』『立地』含め『総合５評価』を頂戴し感謝申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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はげこ様 この度も紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 ご夫婦様でのご来館、早期予約でお得な朝食付プランでのご宿泊有難うございました。 重ね、変わらずのご愛顧を賜わり深く御礼申し上げます。 口コミを拝読し、リゾートホテルならではのご滞在にご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 御朝食のご案内につきましては運営上の都合により大広間でのみのご用意となる場合もございますが、通常はメイン会場とサブ会場という形でご提案をさせていただいております。朝の大切なお時間にお寛ぎの空間をご提供できるよう、これからも研鑽に努めてまいりますのでまたぜひご宿泊くださいませ。 『食事５評価』を頂戴し感謝申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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やよいです様 この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様ご一緒でのご来館、ファミリーおすすめ『ＮＡＧＯＭＩ－ＲＯＯＭ』へのご宿泊有難うございました。 ３人での初旅行との事、期待大のご旅行に紀州南部ロイヤルホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。 お子様のご要望に叶った『ＮＡＧＯＭＩ－ＲＯＯＭ』、ご家族皆様にご満足いただけお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。 露天風呂の景観保守、朝食会場のご案内係誘導含め、リゾートホテルとしてこれからも日常を離れた大切な空間をご提供できるよう精進してまいりますので、和歌山へお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。 『客室』『風呂』含め総合５評価を頂戴し感謝申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 お食事おまかせプランでのご来館、お二人様でのご宿泊有難うございました。 ご滞在中は、温泉露天風呂・備長炭露天風呂にご満足いただけましたご様子で嬉しく思います。 客室無線ＬＡＮにつきましてもご満足いただけるよう、電波状況の確認に努めてまいります。 リゾートホテルとして精進してまいりますので、和歌山へお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 ご家族様でのご来館、和食会席プランでのご宿泊有難うございました。 日本一の梅里に建つリゾートホテルとして心地よい空間をご提供できればと日々努めておりますので、ご滞在にご満足いただけ、スタッフやお料理へのお褒めのお言葉を頂戴できました事は喜びでございます。備長炭の装飾につきましては【禁煙ルーム】にのみ実施させていただいております。 これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、和歌山へお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。 『サービス』５評価を頂戴し感謝申し上げます。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 早期ご予約でのご来館、御朝食付きプランでのご宿泊有難うございました。 しかしながら、客室備品につきまして不手際がございました事、お詫び申し上げます。 確認を再度徹底するとともに再発防止に努めてまいります。お許しいただけましたらまたぜひご宿泊くださいませ。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 ご家族様でのご来館、夏休みバイキングプランでのご宿泊有難うございました。 ご滞在中はお子様に御食事をお楽しみいただけたご様子、更に料理内容の研鑽に努め大人様のご期待にも副えるよう精進してまいります。 和歌山へお越しの際は、ぜひまたご宿泊くださいませ。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同

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この度は紀州南部ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また口コミへのご回答もいただき重ねてお礼申し上げます。 夏休みバイキングプランでのご宿泊有難うございました。重ね、御夕食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 エレベーターご利用の際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ピーク時にはどうしても混雑してしまいご迷惑をお掛け致しております。 お寛ぎの空間をご提供できるよう努めてまいりますので、和歌山へお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人　小田　裕志・スタッフ一同