グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（グランドメルキュールワカヤマミナベ）

comment宿泊施設からの返信

ワカヨシ様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回は、ご到着早々、ワカヨシ様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、特典の渡し漏れなどでお客様にご迷惑をお掛けしないよう、フロントスタッフを中心に周知徹底致します。 また、入湯税に関しましては、台風という不可抗力によりやむなく露天風呂の営業を中止致しました。また台風通過後も各種警報が発令されていた為営業を控えさせて頂きました。ワカヨシ様に於かれましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。 ワカヨシ様ご家族にまたお帰り頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべ 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

ねこのみぃこ様 いつもホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、私共のねこのみぃこ様に対する配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。多くのお客様にご利用頂くバイキング会場では、私共スタッフがもっとお客様ひとりひとりに寄り添うことができるよう、邁進して参ります。 そんな中でも、「心地よいホテル」という嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変感銘を致しました。ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を４つお付け頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 ねこのみぃこ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべ 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

しゅうこう様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、お食事会場で、しゅうこう様には大変ご迷惑をお掛け致しました。しゅうこう様から頂戴致しましたご意見は「お客様の声」として、バイキング会場のスタッフとも共有をさせて頂きます。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を４つお付け頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 しゅうこう様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべ 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

ぎょうそう様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、私共スタッフの配慮が行き届いておらず、ぎょうそう様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々邁進して参ります。 併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。 ぎょうそう様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております！ ホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべ 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

まえだく様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、お部屋からの景観やご朝食をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。まえだく様から頂戴しました「大変満足」のお言葉に、心より安心をさせて頂きました。ありがとうございます。ご朝食時の「しらす丼」はお召し上がり頂きましたでしょうか？ご自身でお好きな薬味やお漬物をトッピングして仕上げて頂く「オリジナルのしらす丼」は、当館の一押しでございますので、是非お楽しみくださいませ。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に満点の☆をお付け頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 まえだく様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております！ ホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべ 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

ひぽぽたます様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべをお選び頂き、誠にありがとうございます。今回、ひぽぽたます様ご家族にご宿泊頂きましたお部屋は、「小目津海岸」や「小目津公園」を見下ろすことができる景観のお部屋でございます。ご家族様が浜辺で遊んでいるのを眺めながら、同じ気持ちで楽しんで頂く事ができていましたら、私共も大変嬉しく存じます。また、ご朝食時、ひとつひとつ真心を込めて握っている「おむすびの梅干し」をお気に召して頂いたようで、心より安心を致しました。ありがとうございます。併せまして、今回のクチコミでの総合評価に☆を４つお付け頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。ひぽぽたます様ご家族にまたお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ ホテル＆リゾーツ　和歌山　みなべ 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

箱爺様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 従業員の接客や朝食バイキングに関して、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。箱爺様からはお褒めのお言葉を頂けましたが、今回のクチコミでの各項目点が☆３つでしたので、箱爺様に何かご不便をお掛けした事があったのではないかと不安でなりません。「あと、もう一歩！」なアドバイスを頂くことができましたら、こういったクチコミを通してで結構ですのでお教え頂きますと幸いでございます。 併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございます。 箱爺様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

しげぴん様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 お食事内容やお部屋、大浴場など、たくさんの面をお気に召して頂きましたようで安心致しました。しげぴん様からのクチコミには、スタッフ一同心が安らぎました。重ねて御礼申し上げます。また、フロントで働くスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います！ありがとうございます。私共日々お客様の前に立つ者として、「素晴らしい」というお言葉を頂戴できることは、本当に励みになります。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 併せまして、今回のクチコミでの総合評価に満点の☆をお付け頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 しげぴん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

イエィ様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、イエィ様のご気分を害させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の前に立つ私共にとりまして、常にお客様が「どう感じるか」を考えながら接客しなければなりません。そんな中、イエィ様への対応は、大変お恥ずかしい限りでございます。 イエィ様には当館の「大浴場」をお気に召して頂き、安心致しました！ありがとうございます。お天気の良い日には、朝日や星空を「１度の滞在で２度」楽しんで頂くことが可能でございますので、また再度ご利用頂くことがございましたら、お楽しみくださいませ。 併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

ａｋ２９００様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、スタッフの対応やお部屋に関して、ａｋ２９００様のご気分を害させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました「カーペットの汚れ」でございますが、早急に修繕の手配を致しました。これから進めていく問題でございますので、完全修復にはまだまだ時間を要するかと思われますが、どうぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。 ａｋ２９００様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

ブルゴーニュ・ピノ様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回、ご滞在の際にブルゴーニュ・ピノ様のご気分を害させてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました「フランス料理レストラン四季」のご利用方法でございますが、ブルゴーニュ・ピノ様の仰る通り、本来ならば浴衣着とスリッパ履きでのご入場はご遠慮頂いておりますが、私共の案内に誤りがあり、ブルゴーニュ・ピノ様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、こういった案内間違いのないようスタッフ一人一人のスキルアップに努めていく次第でございます。 この度は、度重なる失礼、大変申し訳ございませんでした。 併せまして、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 客室や、大浴場をお気に召して頂けましたようで嬉しく思います。また、接客面でもお褒めくださり、私共スタッフのモチベーションが上がります。ありがとうございます。 今回、『お食事』の評価点が３点ということで、もし不行き届きな面がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。日々の業務の課題にさせて頂きます。 併せまして、総合評価で☆を４つお付け頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 投稿者様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

投稿者様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様としてお越し頂いたにも関わらず、私共と同じ立場でのお気持ちにもなってくださり、また、総支配人や総料理長を始め、『凄く良いホテル』というお褒めのお言葉を頂きましてありがとうござます！ 『プロ』の目線で、気になった点などございませんでしたでしょうか？ 全てのお客様にまた来たいという気持ちになってもらえるよう、様々なことにトライしていきたいと考えておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。 併せまして、今回クチコミでの総合評価に満点の☆を付けて頂きましたこと、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。 投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同

comment宿泊施設からの返信

あかゆれり様 この度は、数あるホテルの中から紀州南部ロイヤルホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 夕食のバイキングでございますが、ホテル一押し黒潮の恵みを取り揃えました『クエ鍋』『生鮪の握り寿司』『カツオのタタキ風サラダ仕立て』はお召し上がり頂きましたでしょうか？ プランタイトルにもありますように、みなべの良いところをご堪能頂けるお料理をご提供しております。 もし、まだお召し上がりになられていなければ、次回お越し頂ける際に、是非ご賞味くださいませ！ また、今回クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 併せまして、総合評価に☆を４つ付けて頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、本当にありがとうございました。 あかゆれり様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！ 紀州南部ロイヤルホテル 総支配人・スタッフ一同