お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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前から気になってて、直前で安く取れたタイミングで伺いました。場所が場所なので、観光なら送迎を利用するのが良いですね。電車の場合、不便に感じる方も居ると思います。私は近隣なので、職場帰りに電車を利用しました。イベントがないと周囲は閑散とした印象です。 ホテル内は、まるでマンションの一室のような仕様ですね。広い部屋、洗面と分離された立派な浴室、住めるレベルなので、長期滞在にも向いていると思いました。 朝食は、おしゃれなバルで出てくる様な凝った惣菜の種類が多く女性向き、基本的な和食もありましたが、ローストポークや煮込みのパイ包み、様々なマリネなどが目を引きます。生ハムと＋菜の花とか組み合わせ方が秀逸でした。デザートも充実しています。 移動に問題なければ、市内中心部の高級ホテルより安く泊まれるにも関わらず、立派な部屋だし、気が利いた朝食も食べられるのは良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 当ホテルの客室は全て４０平米以上ございます。 ご自宅にいらっしゃるような寛ぎを提供できるよう バスルームは洗い場付、そしてお手洗いは独立しております。 また、細長い客室も入口から順番に水回りエリア、リビングエリア、ベッドエリアと別れた構成になっており、ワンルームマンションのような感覚でご利用いただけます。 朝食も一品一品、味・見た目ともにこだわり抜き、精魂込めておつくりしております。ご満足いただけ、とてもうれしく感じております。 これからも皆様方のご期待に沿えますよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
市街地から離れてはいるものの、客室も朝食も非常に質が高いシティホテル格だと思います。アメニティも充実しており、バスもトイレから独立していて、使いやすいです。一つ、残念だったのは朝食が終了の１時間前に入ったのですが、空席が目立つ状態で今後混雑する可能性が皆無にも拘わらず、一人という事で両隣に人が居る二人席に通された事です。後で変えてもらいましたが、やはり、このクラスのホテルであれば、状況次第で、一人でも広い席に通すか、人の居ない位置に通すような気遣いが必要かと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 レストランのお席のご案内につきまして、十二分な配慮が至りませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたお声を糧に、皆様に気持ちよくご利用いただけるサービスの実施に努めてまいります。 今後とも、ホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広い客室でゆったり過ごせました。グループで部屋飲みするスペースも充分あり自宅にいるような感覚で寛ぐことができました。 バスルームも広くとってありアメニティも充実で快適でした。 チェックインからチェックアウトまで心地よく過ごさせていただきました。 また宿泊したいです！
宿泊施設からの返信
この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 当ホテルの客室は全て４０平米以上ございます。 ご自宅にいらっしゃるような寛ぎを提供できるよう バスルームは洗い場付、そしてお手洗いは独立しております。 また、細長い客室も入口から順番に水回りエリア、リビングエリア、ベッドエリアと別れた構成になっており、ワンルームマンションのような感覚でご利用いただけます。 これからも皆様方のご期待に沿えますよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
スタッフの接客やサービスはとても満足いくものです、寒さに対する暖かいお茶のサービスやホッカイロ、ミネラルウォーターの配分などありがたい限りです。送迎サービスも充実しています。ただ残念なのは浴槽と洗面所に髪の毛が落ちていた事と浴槽に入浴剤の成分が残っていましたが笑顔溢れるサービスにまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・ラ・レゾン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ハウスキーピングにおきまして大変ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ハウスキーピングの実施状況、内容を徹底確認し、再発防止に努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 是非とも次の機会もご利用くださいませ。 今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
綺麗で清潔感満点のホテルでした。インテックスで仕事がありましたが大変近く便利でＡＴＣタウンも近いので食事には困りませんでした。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より深くお礼を申し上げます。 インテックス大阪での催事の際には、多くの出展者の方々にご利用いただいており、大変ありがたきことと感じております。 これからも皆様にご満足頂けますようサービスの向上に取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 本当にありがとうございました。
今回、年甲斐もなくｕｓｊ観光を思い立ち宿泊したところ、部屋は広く・お風呂等も大変素敵な設備で、朝食もとてもおしゃれで美味しく大変満足のいくものでした。またスタッフの方もとても親切で必ずもう一度宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびのお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く、お礼申し上げます。 頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読をさせていただきました。 これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。 お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。 今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました
３度目の大阪旅行、広い部屋に宿泊したくホテル・ラ・レゾンさんを選びました。 お風呂も広く、シャワーと浴槽が別々なタイプでとても快適でした。 各界には洗濯機も常備され、柔軟剤と洗剤も用意されていました。 そして毎日、ボトルの水を冷蔵庫に補充してくれとてもよかったです。 繁華街からかなり離れているのでやや不便かもしれませんが、私のような中年夫婦だと夜は出歩くことはなく、朝は道頓堀、梅田行のバスを利用していたので、それほど苦に感じませんでした。 やや不便に感じたことは、部屋に引き出しがないことぐらいでしょうか。連泊すると、洋服や小物をしまう引き出しがあればよかったなと思います。 スタッフの方たちもとても丁寧で、居心地がよいホテルです。 また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 お喜びいただけた点、いまいちと思われた点と非常に細かくご感想をいただき大変ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後の運営に活用させていただきます。 ひとりひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、これからも努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 本当にありがとうございました。
まず、ホテルに着いたときに車をどうしたらいいかを説明してくれた方、チェックインのときに担当してくれた方の対応が、とても丁寧で、ホテルに着いてすぐから良い印象を持ちました。初めの印象がよかったため、部屋や朝食もかなり期待しましたが、その期待を裏切らないくらい、良かったです。部屋は、広くて綺麗で、オシャレで、びっくりしました。あと、翌日になって感じたのですが、お風呂のシャンプー匂いがとても良かったです。私も一緒に来ていた母も、気に入ったのですが、どこのシャンプーだったのか、見てくるのを忘れてしまい残念です。朝食は、会場もご飯自体もオシャレで、もちろん味も良く満足できました。一つ言うとすれば、チェックアウトの際の対応が淡白で、それまで大変満足していただけに、少し残念に思いました。しかし、全体的にはすごく満足できたので、また機会があれば是非利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・ラ・レゾン大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。また、スタッフの対応、朝食、施設ともにご満足の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルで採用しておりますシャンプーは「スティーブンノル」でございます。お気に召されたとのことで幸いでございます。 まだまだ至らぬ点もあるかとは存じますが、これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。 お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。 今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
また大阪に泊まる際利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・ラ・レゾン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同、ますます努力してまいります。 今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
ここのホテルのような事を言うのだと思います。建物綺麗です。お部屋広い！お料理美味しい！何より人が素晴らしいのです。気さくな親近感と折り目正しい振る舞いの兼ね合いが絶妙なんです！！上手く言えませんが是非ご自分で体験される価値ありです！！きっと心地良くなれます。行き先に依っては立地不便かもしれませんが、大抵の場所には気にならない立地ですよ。ワインも作られてます。お好きな方は御賞味あれ！ホントに楽しく有意義な日を過ごさせて頂いたホテルです！！
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをお選びいただき、当ホテルスタッフ一同、心より御礼を申し上げます。 また、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、誠に光栄に存じます。 この度賜りました、温かいお言葉を、今後のスタッフ皆の心の励みとさせていただき、また本日からも、より一層の精進に、励ませていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心待ちにいたしております。 このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。 今後とも、ホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
お部屋もきれいで、朝食のクオリティが高く、大満足でした。唯一ＵＳＪへの送迎バスの乗降場所がパークから異常に遠かったことが残念でした。（徒歩２０分くらい）
宿泊施設からの返信
このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 私共はシティホテルでありながら旅館の様な積極的で温かいサービスを目指し、また「コスパに優れたホテル」と感じていただけるよう、料金以上の「質」をご提供できるように努力しております。 ＵＳＪでのバス乗り場につきましては、ご足労をお掛けいたしました。 乗り場はＵＳＪ側の指定エリアでございまして、手前どもでは如何ともしがたいところがございます。ご理解いただければ幸いでございます。 これからも、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 ＵＳＪほか、近隣にお越しになるご予定の際は、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。
今回、初めて利用させていただきました。ハイアットは何度か利用したことがあるのですが、隣にこんな素晴らしいホテルがあったのに驚きました。部屋、設備、朝食、良かったです。
宿泊施設からの返信
このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 昨年８月にオープンしたばかりのまだまだ発展途上のホテルでございます。 皆様のご期待にお応えすべく、これからも誠心誠意をもってサービスに臨んでまいります。 今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
浴室が浴槽の外で洗えて湯船に入る事が出来て大変満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご利用の皆様にゆったりお湯に浸かっていただきたいとの思いから大きなバスタブを採用いたしております。 お喜びいただき幸いでございます。 是非とも次の機会もご利用くださいませ。 今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
前日の急な予約でした！幼児がいるので大歓迎添い寝プランで申し込みました、子供分のタオルや歯ブラシまであってとてもよかったです☆強いて言えば、ベッドが添い寝するには狭く、子供が寝返りをするたびに落ちそうで、ゆっくり眠れなかったぐらいですｍ（＿ ＿）ｍ
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。 当ホテルのツインルームはセミダブルベッドをご用意しておりますが、ごゆっくりお休みになれなかったとのことで残念でございます。 添い寝のお子様がご心配の場合は、転落防止用のベッドガードをご用意しておりますので、次回はご用命いただければと存じます。 このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
夏休み、息子と二人で宿泊しました オフィスビルをホテルに改装したらしく、細長い部屋の構造やエレベータなどにホテルらしくない雰囲気を感じましたが、新しく、なにより広くて快適。すこし不便な立地なのを鑑みても、コストパフォーマンスは抜群でした。 朝食もレベルが高く、オードブル的な料理がセンス良く美味でした。が、飲み物、とくにコーヒーがいまいちなのが惜しいです。せめて、一杯ずつ淹れるコーヒーサーバーがあればなあと思いました。 ＵＳＪに行く際には、今後も利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ホテルの良いところ、いまいちなところ等、貴重なご意見の数々を頂戴し、併せてお礼申し上げます。 皆様にとってより快適にご利用頂けます様努力をしてまいる所存でございますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。 本当にありがとうございました。
とても素敵なホテルライフでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・ラ・レゾン大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めのコメントを頂戴し、誠に光栄でございます。 次回のご利用も是非お待ち申し上げております。ありがとうございました。
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