お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ユニバへのバスが少なすぎ、予約も取りにくい
目的地のインテックスに一番近く、部屋も大変満足のいく内容に安価で宿泊出来ました。
毎年１２月に連泊利用のお気に入りホテルでしたが、今年は２泊目にシーツ交換がなかったので、利用案内を確認しましたが何の記載も無くフロントに問い合わせたところ、１２月から２泊利用ではシーツ交換はありませんとのこと！チェックイン時にも何の連絡も無く残念な気持ちになりました。予約時～プラン内容に変更があった場合は事前に伝えてほしいものです。
朝食のオムレツで目玉焼きをお願いするとオムレツしか出来ないとのこと。 なんとか目玉焼きも作れるようにしてほしいものです。
宿泊施設からの返信
この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 せっかく当ホテルへとお越しをいただいたにもかかわらず、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 当ホテル一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に励ませていただきます。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
今回ＵＳＪ行きで初めてこのホテルを利用させて頂きましたが、部屋も広く部屋のお風呂も洗い場付きの広いお風呂で大変満足出来ました。それに大阪市内へのシャトルバスの送迎が有るので、時間さえ合わせれば交通費をかけずに移動出来るし、ＵＳＪの送迎ももちろん有るし、駐車場も隣のホテルの駐車場利用で無料券を出して頂き、無料でした。朝食も品数も大変多く美味しく頂きました。ちなみに注文で焼いて頂けるオムレツの変わり種で、たこ焼き味はオススメです。きつねうどん味は中に・・・・ご自分で注文して驚いて下さい。次回の大阪旅行もこのホテルを利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。 朝食ブッフェは当ホテルのアピールポイントのひとつで、多くのお客様にご好評をいただいております。大変気に入っていただけたようで、とても嬉しく感じております。 是非とも次の機会もご利用いただきたく存じます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
インテックスに超近くで梅田までの送迎も有るので大変便利です。朝食も充実していて大変満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 是非とも次の機会もご利用くださいませ。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
トリプルルームにエキストラベットで，４名で２泊利用しましたが，お部屋が広くて窮屈な感じはありません。 お風呂が立派で，遊び疲れて戻る際にお風呂が楽しみなほどでした。いつもは持参のシャンプー等を利用しますが，置いてあるものがいいものなので，持参の必要がありませんでした。 土地勘のない私にとって，初日は到着までに時間を要しましたが，ホテルの送迎バスを有効に活用すれば，利便性はよいかと思います。 日中の気温が３５度越えのＵＳＪからホテルに戻るシャトルバスで，冷たいお水のペットボトルをいただき，とても感激しました。お心遣いがとてもありがたかったです。心から感謝申し上げます。
宿泊施設からの返信
このたびのご利用につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より深くお礼を申し上げます。 こうしてお寄せをいただきました、ありがたいお言葉を胸に、また本日から、当ホテル一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に励ませていただきます。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
まず、スタッフの方々がとても親切です。 繁華街に行くには電車しか無いのですが、近くの駅まで送り、電話をかけると迎えにも来て下さいました。 お部屋は広く、お風呂とトイレが別々なのも使いやすいです。 朝食は色々あって美味しかったです。駐車場も無料で助かりました。
宿泊施設からの返信
このたびのお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く、お礼申し上げます。 これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。 お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
展示会場に近く梅田やコスモスクエアへの送迎バスもありとても便利良く快適に過ごせました。朝食も品数が多く２連泊でしたが飽きることなく楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。 スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
お部屋は広く綺麗で、お風呂には洗い場があり大変ゆっくり入れました。 ユニバーサルまでの無料シャトルバスがあり、とても助かりました。 乗り場が遠く、ちょっと大変でした。 しかし、またユニバーサルに行く時は是非お世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。 ＵＳＪのシャトルバス乗り場につきましては、ご足労をお掛けいたしました。乗り場はＵＳＪから指定された場所となっており、私どもでは如何ともしがたい事情がございます。その点、何卒ご理解いただきます様よろしくお願い申し上げます。 ホテルでのご滞在につきましてはご満足いただけたとのことで安心いたしました。 ＵＳＪほか、近隣にお越しになるご予定の際は、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとございました。
大阪に旅行する際は、いつも利用させて頂いております。 朝食が美味しいです。
宿泊施設からの返信
リピートのご利用をいただき、心より感謝を申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 是非とも次の機会もご利用くださいませ。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
部屋は非常に広くきれいだったので、子どもたちも走り回っていました。快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
このたびはクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 是非とも次の機会もご利用くださいませ。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
今回、ＵＳＪへの家族旅行で初めてこのホテルを利用。料金がリーズナブルだったので普通に宿泊できればと思っていましたが、特に朝食は家族みんなが大変満足できるものでした。また、部屋も大変広くまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびのお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く、お礼申し上げます。 頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読をさせていただきました。 これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。 お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。 今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
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