お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：関西国際空港→私鉄南海本線関西空港駅からなんば行き約４５分なんば駅下車→地下鉄四つ橋線住之江公園行き約１３分住之江公園駅下車５番出口→徒歩約１分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込11,580円〜37,320円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,790円〜18,660円
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フロントスタッフが少なく、チェックイン、チェックアウトともにかなり待たされました。 朝食レストランでは席は空いているのに、入口で入場制限。 理由はブッフェの料理を取るひとが渋滞しているから。それもそのはず幼児に料理を取らせている親がいる。 なんとも効率の悪いことがいろいろなホテルでした。
宿泊施設からの返信
当日はチェックイン及びチェックアウトでお時間がかかってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様には気持ち良くお手続きして頂けますよう努力してまいります。 また、朝食会場でもお待たせしてしまったということで誠に申し訳ございません。重ねてお詫び致します。 スムーズに朝食を召し上がって頂けますようご案内を徹底する等、改善に努めてまいりたいと思っております。
駅に近いし、周りには飲食店やコンビニが沢山あって良かった。バスタブが広くて良かった。部屋もキレイ。朝食もまずまず品数があった。女性用アメニティが無料で貰えることがエレベーターにしか書いてないので、フロントでその案内をしてもらうかくしみたいに自由に取れるようにしてほしい。
宿泊施設からの返信
アメニティの件誠に申し訳ございません。お客様によりご利用して頂けますよう、わかりやすいご案内を検討してまいりたいと思っております。その他の点では、ご満足して頂けましたようで大変嬉しく思っております。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
駅近で大きな荷物を持ってても苦になりませんでした。フロントの対応が少し素っ気なさすぎて残念です。お部屋は清潔感があり気持ちよかったです。また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はフロントの対応が素っ気なかったということで誠に失礼致しました。お客様へのおもてなしの心をより一層徹底してまいりたいと思っております。 「また利用したい」というお客様のお心遣い誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
駐車場、分かりやすくスタッフの誘導でスムーズに停めれました。 フロントスタッフはとても感じよく爽やか。朝食時に席を予め取って頂けており、大人数でしたので、とても助かりました。ありがとうございました。スタッフの心配りに感激いたしました。 クチコミ通り、部屋からの夜景はきれいでしたが、朝日もよかったです。近くの公園で子供達を遊ばせることも出来、子連れにもおススメです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル空間をご提供できますよう日々努力してまいります。 末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
住之江駅からすぐなので便利さは抜群でした！
宿泊施設からの返信
当館は地下鉄住之江公園駅から徒歩数分、ニュートラムへは直結とアクセスが大変便利な立地となっております。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
駅から徒歩１分の距離という表記のみを頭に入れ、携帯で地図を見ながら探して数分うろうろ。フロントが９階にあるとは気付かず。予約のページや詳細のページのどこかに記載していただきたかったです。電話をした所、対応が親切で好感が持てました。部屋からの夜景が綺麗で良かったです。
風呂場のカーテンにカビのようなものが多数有り。床の汚れも多いかな。
商業ビル内のホテルだと思ってなかったので、ナビを頼りに近くをウロウロしてしまいました。分かっていればアクセスは良いかも。 シングルだったけど、ベッドが大きめなのが気に入りました。
地下鉄住之江駅のすぐ近くにあり、移動にとても便利で、よく利用しています。食事の帰り友人に瓶ビールを貰い部屋に帰って飲もうと楽しみにしていました。ところが、栓抜きがないことに気付いたのです。フロントにお願いしたら快く貸してくれました。お陰で美味しいビールを飲んで休むことができました。
宿泊施設からの返信
おかえりなさいませ。いつも当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊、ご満足頂けました様で誠にありがとうございます。今後もよりよいホテル作りに励んでまいりますので末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
便利です。ご飯屋さんも近くにあるし問題なし。フロントの方も気持ちの良い対応をして下さり泊って良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んでまいりますので末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
無料券を頂き隣接するスパー銭湯にいきました 非常に銭湯がよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
最上階だったので、夜景が綺麗でした。ただ、隣の人の声がけっこう聞こえていたのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは全客室１０階以上となっておりますので窓からの景観は自慢の一つとなっております。お気に召しましたら幸いでございます。 お客様が快適にお過ごし頂けるホテル空間をご提供できますよう、より一層努力してまいりたいと思っております。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
すぐ近くに天然スパがあり、いつも楽しんでいます。地下鉄、ニュートラムの駅も近く、立地は抜群！スタッフも丁寧に応対してくれます。今度孫たちも連れてＵＳＪに行こうと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度は当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ご満足頂けましたようでホッと致しております。今後もお客様にご満足頂けるホテル作り励んでまいりますので末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
私が泊まった階は最上階の１９階だったので、なかなか景色がよかったです。朝食もバイキング形式でおいしかったです。部屋の設備はまあまあです。また近くに行くことがあれば泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ベストウェスタン・ジョイテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度の御宿泊ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
近くのホテルも泊まりましたが…端然こっち！！ 店員さんの対応や部屋の綺麗さ…１００点です。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊では１００点という評価を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思っております。お客様のお言葉を励みにし今後もよりよいホテル作りに励んでまいりたいと思っております。末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
子どもがいるので角部屋の要望をきいてくださって、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。ご用意させて頂いたお部屋ご満足頂けましたようでホッと致しております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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