お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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とてもきれいな館内でロビーは広く良かったです。部屋からも、ロビーからも緑を感じられました。 総合的に大変満足していますが、ただ、 早期特典として、チェクアウトの時間が１時間遅めの予定でおりましたが、チェックインの際の説明では１０時でとの事で話されていた為非常に残念です。 こちらも、再度確認で伺えば済みましたが何の為の早期特典なのかとても残念ですね。。。 プランで予約内容が違う為、スタッフの方には徹底してプラン内容の把握と小さなミスでしたが改善を願います。 また、こちらを利用させて頂きたいと思いますのでその際には宜しくお願い致します。 ありがとうございました
宿泊施設からの返信
二代目べんけい様 この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご多忙の折、貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げ、また大事な旅行にも関わらず スタッフのプラン認識不足で二代目べんけいに大変ご迷惑をお掛け致しました事を 心よりお詫び申し上げ、再教育を徹底して参ります。 当ホテル周辺は、環境も良く日本夕日百選にも選ばれており、ソフト面も環境に負けないように 努力をし、皆様に喜んで頂けるホテル・ご安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参りますので、 次回のご利用心よりお待ち申し上げております。 お忙しいなか貴重なご意見誠に有難うございます。 フロントマネージャー濱田
桜島駅からけっこうバスに揺られますが、バス停からは直ぐです。お部屋は清潔で必要なものは全て揃っていましたし、問題なしです。お風呂は壁のカビと塩素の臭いが若干気になりましたが充分我慢の範囲内。朝食も千円でお願いしましたが、ボリュームもあり良かったです。私は家族旅行で利用しましたが、学生旅行にピッタリだと思います。
宿泊施設からの返信
こみか様 この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 またご多忙の折、貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。 舞洲は人工島で、交通の便はけっして良いとは申し上げれませんが、その分環境はとても良く 日本夕日百選にも選ばれており、違う楽しみ方も出来るかと存じます。 今回の家族旅行が良きものとなり、想い出の１ページに刻まれるよう、今後もスタッフ一同 皆様に喜んで頂けるホテル・ご安心してご宿泊頂けるホテルを目標に尽力して参りますので、 次回のご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。 フロントマネージャー 濵田
散歩道が大変気持ちいいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 ホテル周辺は、海・緑に囲まれており、環境はとてもよく皆様に喜んで頂いております。 また、日本夕日百選にも選ばれており、朝・夕はとても綺麗で和める風景を味わう事が出来ます。 今後庭も改修工事をして、もっともっと魅力的に生まれ変わりますので、ご期待頂ければと思います！ ご投稿誠に有難うございました。フロントマネージャー濱田
皆でワイワイとお座敷でころがりながらねました。女子の話が楽しめました（＾－＾）朝風呂も大浴場、気持ちが良かったです（＾－＾）ｖ
５人でログハウスに宿泊しました。チェックインの時嵐で部屋までタオルとホットプレートを持ってきてくれました。従業員の皆さんがとても親切でした。お風呂やトイレもきれいでシャンプーがＰＯＬＡで嬉しかったです。ミニビリヤードの１時間無料の券を頂き、したのですがとても楽しめました。ただ棒の上の所がすぐ剥がれてやりにくかったです。電子レンジが部屋についていたらもっといいなと思います。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ロッジ舞洲をご利用賜り、誠にありがとうございました。私どもの対応に嬉しいお言葉を下さいまして、重ねて御礼申し上げます。強い雨風の中お越し頂き、お客様には大変ご不便をおかけ致しました。 また、施設の設備・備品につきまして貴重なご意見を下さりありがとうございます。今後の参考にさせて頂きますのと共に、早急に改善をさせて頂きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
館内、部屋の広さとも十二分。一歩外は、海や森、池や川など自然あふれ、本当に癒されました。
宿泊施設からの返信
この度はロッジ舞洲をご利用賜り、誠に有り難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。自然豊かなロケーションを活かし、さらにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって取り組みたいと考える所存であります。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
舞洲アリーナに近く、とてもありがたかったです。レストランでの夕食が とてもリーズナブルで美味しかったです。スリッパ…買い替え時では？
宿泊施設からの返信
この度は、ロッジ舞洲をご利用賜り、誠にありがとうございました。 ご夕食をお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。 ご指摘いただいた内容につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。 当施設は、舞洲アリーナや舞洲ベースボールスタジアムなどの施設から 徒歩圏内にございます。また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋も大きく静かでした、８人でゆったりと寝れたのでよかったです。 部屋が広いからか、エアコンの効き具合が悪く寒くてダウンをきて過ごしました。 あと部屋の洗面所に手拭きタオルを備え付けでおいていただけるとありがたいなと感じました。 部屋が寒いの以外は、とても満足しています。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ロッジ舞洲をご利用賜り、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。ただ、お部屋が寒く感じられ ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を踏まえ、今後の検討課題とさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夜遅くのチェックイン、門限以降の外出など夜中の移動でしたが、スムーズに気持ちよく対応していただきました。 バイクの音や騒いでる方の声がよく聞こえましたので、音が気になると寝苦しいかもしれません。 景色も空気もすがすがしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ロッジ舞洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部ご不快な思いをされたようで、申し訳ございません。 ご指摘いただきました件に関しましては、改善策を図ってまいりますので、 また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
部屋は思ったより狭く、家族四人でリビングに集うには窮屈でした。 寝室の方がゆとりがありました。大浴場を利用しましたが、学生グループの方々と一緒になり、他の一般客もおられ、洗い場がいっぱいで順番待ちでした。仕方ありませんが。食事はコンロを借りテラスでバーベキューが出来き楽しかったです。子供に湿疹が出来、快く塗り薬を貸していただき助かりました。部屋にお皿やスプーン、トースターがあれば嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当施設にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 ログハウスでのバーベキューをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。 大浴場につきましては、団体様がおられる場合は、団体様のスケジュールなどをチェックイン時にお伝えすることを徹底し、皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
夏休み最後にログハウスに泊まりに来ました。子供らは、木の温もり自然をイッパイ満喫してました。
宿泊施設からの返信
この度は、ロッジ舞洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の夏休みの大きな思い出づくりのお役にたて、 従業員一同、大変光栄に存じております。 お客様の次回のご利用の際も、 変わらぬサービスでお客様をお迎えできますよう、 日々精進してまいりますので、 今後ともロッジ舞洲を宜しくお願い致します。 お客様のまたのご到着を心よりお待ち申し上げております。
家族で大阪へ。ＵＳＪに行く予定だったので、近いところと思い決めました。写真の通り、部屋も明るい内装。オーシャンビューでした！時間があれば敷地内を散策したいくらい自然溢れる所です。ただ、２２時で施錠されてしまう為、観光の方は街に繰り出しても早く帰らなければいけないのが難点…。でもまた大阪に行く機会があれば次はログハウスに泊まりたいな～と思うくらい良い所です。従業員も笑顔で応対され、好感が持てました。
宿泊施設からの返信
この度はロッジ舞洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、大変うれしく存じます。舞洲は大阪市内にありますが、近隣に自然あり、それが自慢のひとつでございます。また２２時以降は玄関を施錠させていただいており、ご不便をお掛けしております。夜間にお出掛けの際には、インターホンにて対応いたしますのでお気軽にご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋はくつろげて、風呂もきれいで、満足でした。バスで海遊館やＵＳＪへ行くのに便利が良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ロッジ舞洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大変ご満足いただけましたご様子で、従業員一同、大変嬉しく存じております。お客様が次回もいらっしゃった際にも、変わることの無いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいりますので、今後ともロッジ舞洲をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのご到着を、心よりお待ち申し上げております。
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