るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:3.9
- サービス:3.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.2
- 館内:3.4
- 部屋:3.1
- 寝具:3.1
- アメニティ:3.3
- 風呂:2.9
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.9
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
禁煙ルームなのに部屋が臭かったです。タバコの臭いではないけど、とても臭かった…。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2016年09月02日
宿泊施設からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 今回ご宿泊に関して不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様から頂きました貴重なご意見は、今後のサービス向上の為に十分考慮に入れさせていただきます。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
ベッドの立てかけみたいなやつが、 倒れてきてしまいました。 もうすこしきちんと つけていてほしかったです。 お風呂のシャワーをつけると、 ぴー みたいな音がして、 不快でした。 ベッドは心地よく、 目の前に 大型のテレビがあったので、 よかったです。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2016年08月22日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見をもとに、すぐにとはまいりませんが 設備面も強化していきたいと思います。 貴重なご意見有難うございました。 また、関西にお越しの機会がございました時には是非ともお立ち寄り下さいませ。 またのご予約スタッフ一同お待ち申し上げます。 フロント 中西
- 20代
- 女性
- ひとり
直前に予約をし、利用させて頂きました。駅から、近くとても便利でした。また機会があった時はご利用させて頂きます。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2016年07月21日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか? 当ホテルはJR新大阪駅東口(北側階段)より徒歩2分のところにあり アクセス良好でビジネスや観光でご利用される方が多いです。 また、上階より新幹線を真横で眺望出来ますので 鉄道ファンの方にも大人気でございます。 また、近くにお越しの機会がございました時には是非お越しくださいませ。 カステラ様のまたのご予約スタッフ一同お待ち申し上げます。
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から近いのでとても便利です。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年07月31日
宿泊施設からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。 当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、 地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。 ビジネスやレジャーに活用して頂ければ幸いでございます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様に努力致します。 ご期待下さい。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 有難うございました。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2016年07月17日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅近くて良かった
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2016年07月08日
宿泊施設からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、 地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに大変便利なロケーションにございます。 駅から近いので、京阪神エリアへのアクセスや新幹線のご利用にも大変便利でございます。 今回ご利用いただきましたお客様のご意見を下に、 今後のお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。 ぜひともご期待くださいませ。 本日はご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、 心よりお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- ひとり
駅からも近く、ベッドも大きく、満足でしたが、唯一、湯船につかり、浴槽の水を抜いたところ、お湯の量と排水溝のキャパが比例してないのか、トイレの鵬の床にお湯が逆流し水浸しに。すぐひいたものの、足拭きマットがびしょびしょに。改善お願いします。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年07月11日
宿泊施設からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 今回ご宿泊に関して、お客様がご不便を感じられましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後のお客様へのサービスの向上に努めてまいります。 ご不便とご迷惑をおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。 今回はご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- 20代
- 男性
- ひとり
安く泊まるなら問題ないホテルだと思います。 アメニティ等はフロントで必要な分だけとっていきます。 駅近くですがホテル側の出口の周りにお店が無いため、ホテルで軽く食事をしたり、忘れ物があったりする場合は、駅や駅の他の出口で買い出ししてくる必要がありそうです。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年05月02日
宿泊施設からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。 当ホテルはハブラシ、カミソリなどのアメニティー用品やお部屋着は1階ロビーから お使いになられる分をいつでも自由にお持ち頂け多くのお客様よりご好評頂いております。 また最新雑誌(貸出用)も1階ロビーにご用意しており、お部屋にお持ちになってご覧 頂けるのでぜひご利用下さい。 これからもお客様に納得して頂けるサービスを提供できる様に努力致します。 ご期待下さい。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 有難うございました。
- 20代
- 女性
- ひとり
駅から近いということで利用させて頂きましたが、非常にゆっくりとすごすことが出来ました
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2016年05月23日
宿泊施設からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、 地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに非常に便利なロケーションにございます。 新大阪駅より近いので、京阪神エリアへのアクセスや朝一番の新幹線のご利用にも便利でございます。 今回ご利用頂きましたお客様のご意見を下に、今後のお客様の快適をサポートしていくため、 私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。 ぜひともご期待くださいませ。 本日はご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- 30代
- 男性
- ひとり
新大阪出口直近なので、夜遅く終電間近に新大阪駅に到着する状況だったり 明朝即座に新大阪から出かけるという方に、とても便利だと思います。 買い物や食事目的で泊まるというより、出張ビジネスマンにとって特に便利。 線路に近いはずですが、特に騒音等も気になることは無かったです。 寝転んだ状態で、室内電気の操作が出来ない点だけ気になりました。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年05月01日
宿泊施設からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。 お客様からお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思っております。 当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、 地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。 夜遅くにチェックインされる際や(深夜1時まで受付)早朝のチェックアウトの際にも 活用して頂ければ幸いでございます。 お客様から頂いたお声を元にこれからも納得して頂けるサービスを提供できる様に努力致します。 ご期待下さい。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2016年04月10日
- 40代
- 男性
- ひとり
翌日早朝の新幹線を利用するので駅の近くでこのホテルにしました。東口(奥)からすぐなので大雨でしたが困ることがありませんでした。ベットはかなり眠り易く良かったのですが、やや部屋が狭い感じがしました。価格的にはかなりリーズナブルだったので満足はしています。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年03月13日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか? 当ホテルは JR新大阪駅の東口(北側階段・西淡路1丁目方面)の階段を降り徒歩2分のところに 所在しており、アクセス良好です。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 また、関西にお越しの機会がございました時には是非お立ち寄りくださいませ。 コナン・ザグレート様のまたのご予約スタッフ一同お待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
早朝出発のため、駅近で便利。 部屋はせまいがきれいでした。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2016年03月11日
宿泊施設からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分の位置にございまして、 京阪神エリアへのアクセスや朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。 今回ご宿泊頂きましたお客様のご意見を元に、今後のお客様の快適をサポートしていくため、 私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。 ぜひともご期待くださいませ。 本日は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 また今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- 70代
- 男性
- ひとり
清潔なホテルといった印象。分かりにくい場所のハンディーを従業員の親切さで帳消しして余りがある。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年01月09日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 今回ご利用いただきましたお客様からお褒めのお言葉を賜りました事に、私共も大変うれしく思います。 今後ともお客様の快適をサポートしていくために、 わたくしどもスタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。 是非ともご期待くださいませ。 本日はご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- ひとり
新大阪から近く場所もわかりやすくとても便利でした。 スタッフの対応も良かったです。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2016年03月04日
宿泊施設からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに非常に便利なロケーションにございます。 新大阪駅より近いので、京阪神エリアへのアクセスや朝一番の新幹線のご利用にも大変便利です。 今回ご利用いただきましたお客様よりお褒めのお言葉を賜りましたことに、私どもも大変嬉しく思います。 お客様から頂きましたご意見を元に、今後のお客様の快適をサポートしていくため、 私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。 ぜひともご期待くださいませ。 本日は大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
- 30代
- 男性
- ひとり
テレビもでかいし部屋も清潔感がありいい
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆喫煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2016年02月03日
宿泊施設からの返信
このたびはステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 当ホテルは全室32型の液晶テレビと140cm幅のダブルベッドと設置しており、 お客様がおひとり様でもお二人様でもゆったりとおくつろぎいただけます。 今後ともお客様の快適をサポートしていくために、 私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。 ぜひともご期待くださいませ。 このたびはご宿泊に関する貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2015年11月25日
- 60代
- 男性
- ひとり
新大阪駅に歩いてスグです。 朝早い出発に一押しです。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2016年02月11日
宿泊施設からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 当ホテルはJR新大阪駅東口(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、 地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。 夜遅くのチェックイン(最終受付は深夜1時)や早朝のチェックアウト時に 活用して頂ければ幸いでございます。 これからもお客様に納得して頂けるサービスを提供できる様に努力致します。 ご期待下さい。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 有難うございました。
- 40代
- 女性
- ひとり
何度も利用してます。
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2016年02月09日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 立地も新大阪駅から当ホテルまではJR新大阪駅東口の改札を出で、東口の 北側階段(西淡路1丁目)より徒歩2分でございます。夜は通路にも灯りが ございますので女性の方も安心してお越し頂けます。 WOWOWも全室視聴可能で、ライブやスポーツ観戦でお部屋でも楽しんでくつろいで頂けます。 ファーティマ様のまたのご予約心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【WOWOW視聴&ネット接続無料】JR新大阪駅東口より徒歩2分!素泊まり☆禁煙ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2016年01月16日