JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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2日間の研修のため、宿泊しました。 部屋、施設はリニューアルされたとかで、とても綺麗でした。新大阪駅から少し歩けば着くので、立地は良いです。窓を開ければ、新幹線や列車の音が頻繁に聞こえますが、窓とそこに付いている扉を閉めれば気になるほどの音量ではありません。 ユニットバスのバスタブが狭くて身体を洗いにくいことが難点ですが、ビジネスとして利用するなら十分かなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館は今年の4月にリニューアルを行い大変好評頂いております。ポチの飼い主様にもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。線路が近い為、どうしても電車の音がしてしまうお部屋もございます。事前にご連絡を頂ければ、なるべく静かなお部屋へのご案内も可能でございます。ユニットバスではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ハード面の改善はなかなか難しいですが、次回のご滞在がいいものとなる様スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 岩崎
無料の朝食サービスは良かったです。 靴べらは古いせいか汚れがついています。 忘れ物のスタッフ対応は親切でした。
宿泊施設からの返信
アマダさん様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。 当館のご朝食は、朝食時間が早まったこともあり、多くのお客様に ご好評頂いております。焼きたてパンは季節毎に数種類違ったものを ご準備しておりますので、また機会がございましたら、ご賞味くださいませ。 靴べらの汚れの件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。今後このような事がないように清掃フタッフと話し合いたいと思います。 またご宿泊頂ける際には、より満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 アマダさん様のまたのご来館お待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 吉永
良い所: ・新大坂東口から3分、地下鉄も利用できるし、大変便利でした。 ・朝食は美味しかった。 ・フロントの対応も親切だった。 良くないところ: ・部屋の掃除はいまいち。飲み残しのコップはそのまま置いてった。使用済みの歯ブラシも片付けない。
宿泊施設からの返信
QCHEN1986様 この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 清掃につきましては、連泊のお部屋は、コップの飲み物はそのままに、歯ブラシも新しいものを追加で置いております。 説明が足りず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊の際には、事前にお申し出頂きましたら、回収させて頂きます。 宜しくお願い致します。 QCHEN1986さん様のまたのお越しをお待ち致しております。 ヴィアイン新大阪 丸本
新大阪駅東口から歩いてすぐでした。 とにかく立地が良く、ホテルの外観や内装も小綺麗で気持ちよく宿泊できました。 支払いやチェックアウトが自動精算機で手短にできるのも便利。 ベッドの枕元にもコンセントがあるため、スマホの充電も◎ お盆に差し掛かる時期でしたので、コストパフォーマンスも良好に思えました。 レディースルームでご用意しました、と言われましたお部屋には特にそのような設備やアメニティは見当たりませんでした。(チェックイン時に顔用パックは頂きましたが)
宿泊施設からの返信
utrillo 様 この度は、ご宿泊頂き並びにご投稿頂きましてありがとうございます。 色んな面で、お喜び頂けて光栄でございます。 尚、レディースルームの件でございますが、解り辛いかも知れませんが、特徴を挙げさせて頂きます。 1.机の上に丸い置き鏡 2.ティーパックの紅茶1つ有3.使い捨てのスリッパ4.枕が通常と低反発の枕と合計2個 5.毛布有 6.水道には浄水器設置有 以上の物がレディースルームには備わっておりますので、女性のお客様にとっては、快適にご利用頂けるお部屋となっております。それから、お配りしましたお顔用のクレンジングは、只今、期間限定のキャンペーンでお配りしております。また、新大阪に来られる機会がございましたら、次回はレディースルームを堪能頂けましたら幸いでございます。 では、またのお越しをお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 藤井
体調が悪くチェックイン前にもかかわらず、お部屋を用意していただきました。清潔なお部屋で横になっていたら落ち着き、回復しました。ありがとうございました。また、利用します。
宿泊施設からの返信
はなもぐり様 この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お身体、回復されて本当に良かったです。特別なことは出来ませんが、少しでもお役に立てて何よりです。 季節の変わり目は、どうしても体調を崩しやすくなりますので、お身体ご自愛くださいませ。 お部屋について、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しゅうございます。ありがとうございます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参ります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 ヴィアイン新大阪 菅生
前回宿泊した時に快適だった為、また利用させて頂きました。部屋も綺麗で空気清浄機もあり、今回も快適に宿泊出来ました。また、こちらのホテルのアメニティは香りがとても良く、髪の毛もサラサラになって嬉しくなりました!また大阪に行く機会がありましたら、次も利用したいな、と思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
オオサカさん 様 この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。快適にお過ごし頂いて、アメニティもご満足頂けて、光栄でございます。 これからも、ご期待にお答えできますように、スタッフ一同精進して参りますので、ヴィアイン新大阪をよろしくお願い申し上げます。 では、次回のご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 藤井
大変良いホテルです。サービスも大変良いです。
宿泊施設からの返信
ポポト様 この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きありがとうございます。 ご満足が頂けたご様子で大変嬉しく、またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。 とても高い評価を頂戴し感謝申し上げます。 お客様に快適にまたお寛ぎいただけるよう、これからも精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 城
とても清潔感ありサービスもよく安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
シンホン様 数ある宿泊施設のなかから当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 本年度、リフレッシュオープンを致しましてより快適なホテルへと変わりました。 ご満足頂け幸いでございます。 大阪へお越しの際はまたヴィアイン新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。 ヴィアイン新大阪 香山
雨でずぶぬれでチェックインしたのに。大変ですねとかタオル渡してくれるとか そんなの気遣いは全くなかった。やっぱり国鉄。 空気清浄機に加湿用の水が入っていない。フィルター清掃ランプ点灯。手入れできないなら置かなければいいのに。 朝食は、おにぎり、パン、ウインナー、水浸しのキャベツ!卵がればいいのに。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 設備面でも管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りです。再度、清掃面等の見直し等注意してまいります。 朝食のメニューに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。 またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン新大阪 庄垣内
椅子が2つ欲しかったです。 価格、サービスは満足しています。
宿泊施設からの返信
komas様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたお部屋は通常1名様でご宿泊される際は シングルルームとしてお使い頂いております。 お部屋の設計上シングルルームに椅子を2つ置くのは難しい話では ございますが、貴重なご意見として頂戴致します。 ありがとうございます。 komas様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 吉永