JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
ラマン様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。料金に関しましては基本料金には変更はございませんが、当ホテルが残室数に応じた料金変動性をとっておりますため、状況により割引率が下がっておる場合もございます。恐縮ではございますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。ラマン様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
相変わらずよかった
宿泊施設からの返信
すかんく 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。すかんく様よりこの度のご滞在に関しましても「相変わらずよかった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。スタッフ一丸となり、よりよいホテルづくりに取り組んでまいりますので、次回すかんく様がお帰りの際、この度以上にご満足いただけましたら幸いでございます。すかんく様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
度々利用させて頂いてますが、今回初めてお風呂など清掃がちゃんとされてなく、少し残念でした…
宿泊施設からの返信
ちゅん汰 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在に関しましては清掃が行き届いておらず、ちゅん汰様にご迷惑をお掛けすることなり、大変申し訳なく存じます。今一度チェック体制を見直し、美しい客室づくりに励んでまいります。ちゅん汰様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
部屋に水を置いてくれてるのがありがたい
宿泊施設からの返信
ラマン 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ラマン様にお喜びいただけましたサービスは当ホテルメンバー会員「クラブトラスティ」のゴールド会員さまへ行っておるサービスでございます。その他にも様々な特典をご用意しておりますので、ラマン様に引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。ラマン様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
駅からも近く、ショッピングモールや飲食店も多く便利でした。
宿泊施設からの返信
ちゅん汰 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ちゅん汰様より当ホテルの立地に関するお褒めの声を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルがございます天王寺・あべの地区は日々進化を遂げておりますので、ちゅん汰様には次回お帰りの際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。ちゅん汰様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
駅の改装も終わりホテルまでとても判り易くなりました。ホテルも綺麗で快適でした。
宿泊施設からの返信
kannbann 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。kannbann様にこの度のご滞在に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルがございます天王寺地区は大阪第三の都市として更なる発展をみせておりますので、次回お帰りの際是非お楽しみいただけましたら幸いでございます。kannbann様のお帰りを心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます!机の引出しにいつも入っている大きな鏡が今回はありませんでした。無くなったのでしょうか?お化粧するのに便利だったのですが・・・
宿泊施設からの返信
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にお戻りいただき誠にありがとうございます。この度は化粧鏡のご準備が出来ておらず、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。今後りえじゃん様よりご予約をいただいた際は、お部屋にご準備させていただく事を徹底させていただきます。この他にもご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。りえじゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
評価とおり、良いホテルです。
宿泊施設からの返信
TT71 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。TT71様には当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。今後もより快適なホテルづくりに取り組んでまいりますので、是非次回お帰りの際にも心ゆくまでお寛ぎくださいませ。TT71様のお帰りをお待ち申し上げております。
親切かつスマートな対応でチェックイン時から気分がよいです。また、依頼しなくても前回の要望が受付られていたりと宿泊客の立場に立ったサービスは素晴らしいです!
宿泊施設からの返信
おりごとお 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もおりごとお様をはじめ皆様がより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。おりごとお様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
家族でゆったりと過ごせましたが、バスのキズが汚れに見えて気になりました。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在に関しましてもごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。しかしながらその一方でバスタブに関しましてはご不快の念をお掛けし申し訳ございません。改善に向け取り組んでまいります。ムーミンヒロ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます!
宿泊施設からの返信
わにわにわに 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。わにわにわに様には今回もあたたかいお声を賜り感謝至極に存じます。今後もよりよいご滞在を提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。わにわにわに様にまたお会いできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
いつも広いお部屋にしていただいてありがとうございます。 朝方、部屋の外でお掃除のスタッフの方が話をされている声が大きくて気になりました。部屋の中まで聞こえない程度で話していただければ助かります。
宿泊施設からの返信
わにわにわに 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながらこの度のご滞在に関しましては清掃スタッフの声によりごゆっくりとお寛ぎいただけず、大変申し訳なく存じます。賜りましたお声をスタッフ全員が周知し、再発防止に取り組んでまいります。わにわにわに様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
良いけど、初めて行くにはメチャクチャ分かりづらい
宿泊施設からの返信
赤い悪魔様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。赤い悪魔様には、せっかく当ホテルを宿泊施設としてお選び頂きましたのにもかかわらず、場所がわかりづらく、ご到着されるまでにご足労をおかけしたようで、大変申し訳ございません。看板の設置など只今検討中でございますので、今しばらくお時間を頂戴できましたら幸いでございます。またのお帰りをお待ち申し上げております。
トラスティのメンバーになるとチェックアウトも12時!ポイントも貯まってゴールド会員になれば、お部屋もアップグレードされます!めっちゃお得!!
宿泊施設からの返信
りえじゃん 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。りえじゃん様には当ホテルポイントカード会員様にもご加入いただき、大変嬉しく存じます。りえじゃん様のお言葉のとおり、メンバー様にはたくさんの特典がございますので今後も是非ご活用くださいませ。りえじゃん様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
いつもきれいな部屋でありがとうごいます。しかし、今回は外の眺めが最悪でした。前がビルのビアガーデンでした。
宿泊施設からの返信
45th様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。45th様よりお部屋がきれいとお褒めのお言葉を賜り、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋が、ビアガーデン側でのお手配となっており、大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回からはビアガーデン側のお部屋は避けるようにさせていただきます。またのお帰りをお待ち申し上げております。