JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今回は二日間ホテルでゆっくり過ごせました。お正月の振る舞い酒もあり、ありがとうございました。また、着物姿のフロントスタッフの方もいらっしゃって、華やかで印象も良かったです。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今年は皆様によりお正月気分を味わっていただくべく、振舞い酒などをご用意させていただきました。お喜びいただけ嬉しく存じます。今後も様々な趣向を凝らしてまいりますので是非お楽しみくださいませ。ムーミンヒロ様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルではゆったり過ごせました。しかし、非常灯の電池切れはもしもの時に役に立たないので点検お願いします。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はごゆっくり客室にてお過ごしいただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。しかしながら非常灯に関しましてはチェックが徹底できておらず申し訳ございません。今一度チェック体制を見直し、皆様に安心してお休みいただけるお部屋づくりを行ってまいります。ムーミンヒロ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
上に行けば行くほどシャワーが弱くなるので改善を。
宿泊施設からの返信
ラマン様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらシャワーの水圧に関しましてはラマン様にご迷惑をお掛けし、申し訳なく存じます。設備担当とともに原因究明及び改善にむけ取り組んでまいりますので次回お帰りの際に気持ちよく客室にてお過ごしいただけましたら幸いでございます。ラマン様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
今回も広いお部屋にしていただきありがとうございました。ロビーもセンスの良いクリスマスの飾りつけでステキでした!
宿泊施設からの返信
りえじゃん 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのクリスマス装飾をご覧いただけ、またお喜びのお声を賜り嬉しく存じます。今年は昨年以上に豪華なものをご用意いたしました。今後も季節に応じ行ってまいりますので是非お楽しみくださいませ。りえじゃん様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
いつも広いお部屋でありがとうございます。メンバー特典の新聞・オロナミンC・バスクリンの3種類ですが、他にも増やしていただければうれしいです!
宿泊施設からの返信
りえじゃん 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクラブトラスティメンバー特典に関しましても貴重なご意見を賜りありがたく存じます。皆様のご意見を活かし、よりよいホテルづくりに取り組んでまいります。りえじゃん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも置いててくれるのでありがたいです
宿泊施設からの返信
ラマン 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お喜びいただけましたバスローブは貸し出し備品のひとつとして常備いたしております。その他にも加湿器など様々な貸し出し備品がございますので、お入用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。ラマン様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新しくてきれいな部屋でした。 立地、設備、サービスは良かったです。 でも新しい臭いがまだ抜けていなくて、窓も開けられずアレルギーのある私にはちょっときつかったです。 浴室の換気扇を回し続けて何とか朝まで耐えました。 私のような方の参考になればと思いコメントさせていただきました。 問題のない方にはおすすめのホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
mama43 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらmama43様には当ホテルの新築臭により快適にお過ごしいただけず、申し訳なく存じます。mama43様のようなアレルギーをお持ちのお客様にもごゆっくりお過ごしいただけるよう消臭に取り組んでまいります。mama43様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
天王寺ではトラスティーが一番良いです。
宿泊施設からの返信
かっちゃんちゃん 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在に関してもあたたかいお言葉を賜り、大変光栄でございます。今後もかっちゃんちゃん様に「天王寺ではトラスティが一番良い」と感じていただけるよう、よりよいサービスの提供に努めてまいります。かっちゃんちゃん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風呂の排水口に髪の毛詰まってた。それ以外はおおむね良。
宿泊施設からの返信
ラマン 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらバスルームの清掃が行き届いておらず、大変申し訳なく存じます。今一度清掃スタッフとチェック体制を強化し、再発防止に取り組んでまいります。ラマン様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも通りよいです
宿泊施設からの返信
すかんく様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回すかんく様より(いつも通りよいです)とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後さらにご満足いただける様、私共でお手伝いさせていただける事や、お部屋にご準備 させていただくものなどございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 すかんく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回は特に広いお部屋にしていただいて感激しました!バスルームに窓があるのが気持ちいいですね!バスローブやエスプレッソマシン、加湿器など設備も充実してて最高です!ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
わにわにわに 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。今後もわにわにわに様のご期待に沿えるよう、より快適なお部屋づくりに努めてまいります。わにわにわに様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
新しいからすごくきれいです!
宿泊施設からの返信
コスモトシ 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年3月にオープンした新しいホテルでございます。コスモトシ様にお喜びいただけ光栄に存じます。今後も清掃に注力し、美しい客室づくりに努めてまいりますので、次回お帰りの際にもご満足いただけましたら幸いでございます。コスモトシ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
駅からホテルまで信号無しで解りやすく行きやすかった。朝食のバイキングも種類が豊富でおいしかった。受付の女の子も電話の対応で忙しそうではあったが、それ以外はサービスが良かった。
宿泊施設からの返信
masa00204 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。masa00204様にご朝食をお楽しみいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。しかしながらフロントにてせわしない印象を与えてしまい、申し訳ございません。ゆとりのある接遇を行うよう取り組んでまいります。masa00204様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
広いお部屋にしていただいてありがとうございました!いつも満足です!
宿泊施設からの返信
りえじゃん 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また「いつも満足です」との嬉しいお言葉を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もより快適に、ごゆっくりとりえじゃん様がお寛ぎいただけるよう努めてまいります。りえじゃん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。