JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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内装にひと工夫があり、おしゃれなホテルです。ちょっと入口がわかりにくいのが難点。
宿泊施設からの返信
ディズニー住む住む 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは「Stylish,Comfortable,Valuable」をコンセプトに掲げております。ディズニー住む住む様よりいただきました「おしゃれなホテル」とのお言葉はまさにコンセプトをご体感いただけた証でございますため、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もよりよいホテルづくりにまい進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またご指摘賜りました入り口に関しましては、インターネット上での案内強化など、改善策を検討してまいります。ディズニー住む住む様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもお世話になります。いろいろとありましたが、今回は家族でパスタランチをいただきました。来月は名古屋に出張なので初めて新しく生まれ変わった白川のトラスティを利用させていただきます。高層階の部屋にグレードアップしていただければ嬉しく思います。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またトラスティグループを宿泊、レストランともにご愛顧いただいておりますことに心より御礼申し上げます。お知らせいただきましたホテルトラスティ名古屋白川は8番目のトラスティグループホテルとして、今年6月に誕生いたしました。是非今後も名古屋へご出張の際はご利用いただけましたら幸いでございます。賜りました客室リクエストに関しましては、空室状況にはよりますが、出来る限りお応えできるよう取り組んで参ります。ムーミンヒロ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
いつもお世話になります。翌日レストランにて息子とふたりでパスタランチをいただきました。前日は団体及び雨であるとのことで断られましたが、雨降らず、団体客も時間が早くなったとのことで無理を聞いてもらいました。しかし、そのことの情報を先に翌朝でも教えていただきたく存じます。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またレストランも併せてご利用いただけましたことに、心より御礼申し上げます。レストランは予約状況により、お受付できない場合もございますが、出来るだけお客様のご要望にお応えできるよう取り組んでおります。賜りましたご意見を深くうけとめ、これまで以上に迅速に対応するよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。ムーミンヒロ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも宿泊してますが連泊時には清掃が遅くて困ります
宿泊施設からの返信
ryuryu3310 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらryuryu3310様には、折角連泊いただいているにも関わらず、清掃が遅いためにご不便をお掛けし大変申し訳ございません。賜りましたご意見を深く受け止め、正確で迅速な清掃をスタッフ一丸となり行うよう人員配置やレベルアップに取り組んでまいります。ryuryu3310様には存分にお寛ぎいただきたく存じますので、そのほかにも私どもでお役にたてることがございましたらお気軽にお申し出くださいませ。ryuryu3310様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
分かりにくいホテルなんですが、余り混んでなく綺麗
宿泊施設からの返信
ryuryu3310 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ryuryu3310様より「余り混んでなく綺麗」とお喜びのお声をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら当ホテルまでの道案内が行き届いておらず、「分かりにくい」との印象を残すこととなり大変申し訳ございません。インターネット上での案内強化など、改善案をスタッフ全員で検討してまいります。ryuryu3310様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
単純ビジネスホテルプラスアルファの雰囲気があり、たいへんくつろげました。 朝食会場がもう少し広ければもっと良かったです。
宿泊施設からの返信
ディズニー住む住む 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ディズニー住む住む様に当ホテルにてお寛ぎいただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルでは皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるような快適な空間づくりに努めております。今後もディズニー住む住む様をはじめ皆様によりご満足いただくべくあたたかいおもてなしに取り組んでまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。ディズニー住む住む様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅が近く便利、部屋もきれいで快適
宿泊施設からの返信
この度は大阪に数あるホテルの中より、ホテルトラスティ大阪阿倍野にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお客様より【部屋もきれいで快適】とのお言葉を賜ることができ感謝至極に存じます。 当ホテルは各線天王寺駅より地下道もしくは歩道橋にてお越しいただけ、皆様に好評をいただいております。 また天王寺駅からはミナミ・キタといった大阪中心部はもちろん、海遊館やUSJ、また奈良や和歌山へも便利に向かっていただけますので、次回お帰りの際は是非足を伸ばしてお楽しみいただけましたら幸いでございます。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 .
駅にすごく近く雨にぬれずにとても便利です
宿泊施設からの返信
鹿キチ様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 鹿キチ様より当ホテルの立地に関しお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 鹿キチ様のお言葉にもございました通り、当ホテルは天王寺駅と地下道や歩道橋で直結しており、各線へお出かけの際大変便利と皆様にお喜びいただいております。鹿キチ様には次回お帰りの際にも是非とも当ホテルにてお過ごしいただき、天王寺でのお買い物やお食事をお楽しみいただけたらと存じます。その他私どもでお役に立てることやご要望などございましたら、何なりとお聞かせくださいませ。鹿キチ様にまたお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
久しぶりに家族でゆっくりと過ごすことができました。朝食もランチもトラスティでさせてもらい、美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
ふくにゃん2さん様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご来館いただき、誠にありがとうございます。 ふくにゃん2さん様よりご家族でのご滞在において、ご満足いただけたご様子に一同大変光栄でございます。 当ホテルは、Stylish・Valuable・Comfortableをコンセプトに、皆様にお寛ぎいただけ、何度でもお戻りいただけるホテル造りに努めております。 お客様のお言葉に甘んじることなく、日々賜る貴重なご意見にも敏感になり、快適な空間・サービスの提供に尽力して参りますので ふくにゃん2さん様にまたご来館いただける際には、ご要望などお気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。 ふくにゃん2さん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR,地下鉄の天王寺駅から、徒歩2~3分の立地なので、非常に便利です。関空まで、電車一本で行けますし、心斎橋、大阪城などの観光も電車一本で行けるのは魅力です。
宿泊施設からの返信
しょうれいさん様 この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またしょうれいさん様には当ホテルのアクセスに関しお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルは、各線天王寺駅から地下道もしくは歩道橋を通じてお越しいただけ、皆様に大変好評をいただいております。天王寺駅からは大阪の中心地へはもちろん、奈良や和歌山へも簡単にアクセスしていただけますので、次回お帰りの際も、足をのばしていただけましたら幸いでございます。なお、リゾートトラストグループでございますホテルトラスティは、当ホテルのほか名古屋や東京・神戸・金沢にもございますので是非こちらも併せてご愛顧くださいませ。 しょうれいさん様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
快適に過ごせました
宿泊施設からの返信
おりごとおさん様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 おりごとおさん様にごゆっくりとご滞在いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 当ホテルは御堂筋線、JRの天王寺駅にも近く、ショッピングセンターも数多くあり、皆様にお食事やお買い物、観光に便利と大変ご好評頂いております。 おりごとおさん様には次回お帰りの際にも是非ともごゆっくりお寛ぎいただきたく存じますので、何か私どもでお役に立てることなどございましたらどのような些細な事でもお気軽にお聞かせ下さいませ。 おりごとおさん様の次回のお帰りをスタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルの入り口がわかりにくかったです。 駅からホテルへの案内があったらよかったと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご来館の際にご足労おかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 現状、最寄り駅における当ホテルへのアクセスのご案内が不足しておりご迷惑をおかけしております。 当ホテルのホームページには、詳しいアクセスのご案内も掲載しておりますのでご参考にして頂けますと幸いでございます。 お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
快適に過ごせ、リラックスさせていただきました。しかしながら外の壁等があって上層階でありながら窓からみる景観があまりよくなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロさん様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ムーミンヒロさん様にはごゆっくりお寛ぎ頂けた様にスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。 しかしながらお部屋の立地に関し、ムーミンヒロさん様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 ムーミンヒロさん様には次回以降もより一層ご満足いただけますよう、その他サービスの向上に努めてまいりますのでご要望などございましたら、是非お聞かせくださいませ。 ムーミンヒロさん様にまたお会い出来きます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 .
天王寺での仕事があり、駅近ということで予約をしました。駅から、そしてリムジンバスのバス停にも近く、非常に便利な立地です。ホテルは新しく清潔で特にベッドは寝心地が良く快適でした。この地域ではお勧めのホテルです。
宿泊施設からの返信
Eason 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。Eason様よりたくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。当ホテルでは皆様に癒しと寛ぎを提供するべく気持ちの良いおもてなしと快適な客室づくりに取り組んでおります。とりわけベットに関しましては寝心地にこだわり厳選いたしましたので、Eason様にお喜びいただけたことはなによりの喜びでございます。今後もより皆様に愛されるホテルづくりに励んでまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。Eason様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
予約時に静かな部屋をリクエストしたら、エレベーターから遠い部屋にしていただけました。おかげでぐっすり眠ることができました。新しいホテルなので室内がとてもきれいで、広めの部屋に大きなベッド、エスプレッソマシーン等満足できました。注意点は場所が少し分かりにくいので、あらかじめホームページで確認しておくと安心です。
宿泊施設からの返信
Sachisuno 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。この度Sachisuno様にご宿泊いただきましたスタンダードツインタイプのお部屋にはネスプレッソマシンや加湿器を常備しており、皆様に大変好評をいただいております。その他貸出し備品として電気スタンドやアイロンなど、ご滞在をお助けするさまざまな備品をご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の際、お入用のものがございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。Sachisuno様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。