JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ホテルの案内で朝食は力を入れている、みたいな事が書いてあったので期待していたのですが…思っていたよりも種類が少なくて期待外れでした。それ以外の事は素晴らしかったです。ベッドもすごく寝心地が良かったのでゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながら朝食に関し、五夢様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。この度賜りましたお言葉を早速シェフをはじめ全員で検討し、種類の増加やメニューの質の向上に励んでまいります。暖かくなれば朝陽を浴びながらテラスにてお召し上がりいただけますので、五夢様には是非今一度朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
オープンしたてでとてもキレイ、清潔。ベッド幅により値段が変わるので、割安なだけあり、少し狭かった(承知の上なので問題ない)。天王寺駅から近いが、ぺでストリアンデッキや地下通路が工事(再開発?)のため、分かりにくかった。直結、との触れ込みなので、駅からの案内板などの整備が必要かと思う(直結のエレベータに気づいたのがチェックアウト後)。同じ値段ならまた泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。tetchy様の仰るとおり、入口の案内に関しましては対策が必要かと存じますので早急にスタッフ一同で検討させていただきます。貴重なご意見、誠に有難うございます。今後も限定の割引プランなど随時ご提案してまいりますので、是非またお帰りいただければ幸いでございます。tetchy様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
天王寺には詳しいつもりでしたが、12番出口から先がわかりませんでした。キューズに上がってniniとの境の路地(吉野家の向かい)からわかりにくいエレベータを使うより、地下のムービングロード途中にある銀行直通エレベータで3階まで上がる方が簡単です。歩道橋が完成するまでは、絵による案内図を出したほうが良いと思います。 部屋の設備はかゆいところに手が届く感じで、非常に快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。入口に関するご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。詳細地図や詳しいご来館方法の記載など、早急に検討し改善致します。このようなことがあったにも関わらず「非常に快適でした」と仰っていただけましたお客様には次回更にお寛ぎいただけるよう励んでまいりますので、またお帰りいただければ何より幸いでございます。
入口が分かりにくかったです。個人的メモですが参考になれば。地下鉄「天王寺」駅12番出口、阿倍野niniの三菱東京UFJ銀行ATM前のエレベーターで3階 前方黒い石壁の通路進む。キレイで素敵なホテルでした。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ぴんちゅ様に「キレイで素敵なホテルでした」とお褒めいただくことができ、大変光栄に存じます。入口が分かりにくいとのご意見は早速検討し、案内や表記の改善に努めます。ぴんちゅ様からの貴重なご意見を糧にスタッフ一同心地よい空間作りに励み、お帰りをお待ちしておりますので、是非ともまた大阪にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
グランドオープンしたばかりで、格安で泊まることが出来ました。予約時にはまだホテルの写真が一枚も掲載されてなく、どんなところなのだろうとイメージが出来ず不安でしたが、お洒落な室内でアメニティも充実しており、彼女も大満足でした。無料の会員になると、レイトチェックアウトサービスと朝刊のサービスを受けることが出来ました。次回使用出来る無料朝食券ももらえたので、次回もまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。マックイーン様のご期待に沿うことができ、更にはお連れ様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。Club TRUSTYにご入会いただき、「次回もまた泊まりたいです」とのお言葉まで賜りましたマックイーン様には次回より一層快適にお過ごしいただきたく存じますので、私どもでお役に立てることがございましたら是非お聞かせくださいませ。
二回目の宿泊で前よりグレードが下の部屋に泊まりました。なので当然前の方が素敵だったのですが今回も総合的には満足です。エグゼクティブとの違いはエスプレッソマシンがない。バスローブがない。バスルームに窓がないくらいでしょうか。あとは当然狭くはなります。朝食もおいしかったですが前の二泊ともに完全に同じメニューですので連泊する場合飽きるかもです。次回はキューズモールのコメダコーヒーでモーニングにしようかな
宿泊施設からの返信
この度もホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。すかんく様に再びお越しいただくことができ大変光栄に存じます。しかしながら朝食など私どもの工夫が足りず、この度はすかんく様に心より快適なご滞在をご提供できませんでしたので、今後は日替わりメニューの導入などまたの来館が楽しみになるようなホテル作りにスタッフが一丸となり励んでまいります。是非またいつでもお越しくださいませ。
キレイなお部屋でアメニティも充実していました。お部屋は狭く感じましたが一人で泊まるなら十分かも。朝食のパンがイマイチだったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。tocoton様には次回こそご満足いただけるよう、朝食のパンに関するご意見を早急に担当者へ伝えさせていただきました。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございます。その他にもお気づきの点や私どもでtocoton様のお役に立てることがございましたら、是非お聞かせくださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ペロティー様より「良かった」とのお言葉をお聞かせいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。ペロティー様のお褒めのお言葉を糧に、スタッフ一同より良いホテル作りに励んでまいります。是非またお帰りいただき、ペロティー様に快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
半額でとまれてとてもラッキーでした。朝ごはんもおいしかったですしお部屋にエスプレッソマシンがあるのが嬉しかったです。無料の会員になればレイトチェックアウトサービスと朝刊のサービスを受けれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。すかんく様にはClub TRUSTYにご入会いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変光栄に存じます。是非ポイントを貯めていただき、アロマやバッグ、トラスティご利用券などお好みの賞品へ還元していただければ幸いでございます。すかんく様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
まだ新規オープンしたばかりということで、格安で利用させていただきました。部屋はとても落ち着いた感じで広々使え、テレビのサイズ(32インチ)も机からでも、ベッドからでも丁度見やすくよかったです。新しいホテルということで、何もかも新品で、木の香りや、ピカピカの机など設備を利用させていただき、大変感激感謝しております。是非、また利用させていただきたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。けんまる様には快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同何より嬉しく存じます。「是非、また利用させていただきたいと思っています」とのお言葉をお聞かせいただきましたけんまる様には、次回更に快適にお過ごしいただきたく存じますので、些細なことでも私どもでお役に立てることがございましたら是非お気軽にお聞かせくださいませ。
アフター飲み会で利用しました。夜遅くなっても、周りの雰囲気もよく、安心して泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。シュレック様より「安心して泊まれました」とのお言葉をお聞かせいただき、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。次回お帰りの際にはこの度以上に快適にお過ごしいただきたく存じますので、私どもでお役に立てることがございましたら是非お聞かせくださいませ。シュレック様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
天王寺駅から直通。便利でした。 朝食も熱々で種類もあり良し!
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ドングリ様には立地・朝食共にお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。まもなく暖かい季節となりますので、是非テラスてにて朝陽を浴びながら、再び心地よいモーニングタイムをお過ごしいただければ幸いでございます。ドングリ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながらサーヴィスに関して全くご期待に沿わない失礼な対応でございましたこと、深くお詫び申し上げます。この度賜りましたお言葉を糧に、サーヴィスに関する教育体制の見直し及び朝食内容の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
フロントが不慣れで余裕がなく無表情。すかさずイケメンがフォローして不快感はゼロ(笑)眺望もよく満足。朝食バイキングが取りにくい場所にある。ジュースのボトルが持ちにくい。ポテトサラダは業務用でイマイチ。トイレットペーパーの位置がスペース上仕方ない場所にある。駅直結は便利。ここに建てたのは天才的。また必ず泊まりたい。しかしイケメンが多いな。面接官は偉いぞ。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。ちゃん2様には不慣れな応対をし失礼があったにも関わらず寛大なお言葉を賜り、スタッフ一同感謝至極に存じます。スタッフ及び面接官に対する誠に光栄なお言葉と朝食に関する貴重なご意見は、担当者に伝えより良いホテル作りへと生かしてまいります。ちゃん2様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
オープニング価格で メチャ安く泊まれたので(*^o^*) 立地場所も駅から近く、ショッピングなど便利です。部屋の内装もシンプルクールにまとめて良いと思います
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。めろんちゃん様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。スタッフ一同、この度めろんちゃん様より賜りましたお言葉を糧に、今後更に心地よい空間作りに努めつつ、またのお帰りをお待ち申し上げております。