JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ホテル自体は、とてもきれいでよかったです。 ただ、駅からの案内がもう少し、詳細に記述されていると わかりやすいと思います。 地図も、目印になるもの、駅の何口か、どちら側かが 非常にわかりにくです。
宿泊施設からの返信
紅p 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。紅p様には当ホテルの客室など設備に関しお喜びいただけ、大変光栄に存じます。しかしながら道順に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。賜りましたご意見を深く受け止め、地図や案内の改善に努めて参ります。紅p様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今年の春にグランドオープンとあって駅直結の便利さと部屋のモダンなデザインが良かったですが、トイレのウォシュレットが故障していたのと、連泊で清掃を依頼した時にルームウエアがセットされていないなど細かいミスが目立ったのが残念でした!チェック項目の改善をお願いします!全体的な印象は良かったです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 交通便の良さ、お部屋のデザインをお気に入り頂き大変嬉しく存じます。 しかしながらウォシュレットや清掃の不備に関してはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 今後はこのようなことが起こらぬよう癒しと寛ぎの提供をモットーにサービスの向上に努めて参ります。 スタイリッシュ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シングル予約だったけどやたら広い部屋スーペリアダブルになっててラッキーでした。
宿泊施設からの返信
ラマン 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。ラマン様にご宿泊いただきました当日は客室に余裕がございましたため、広めのお部屋を特別にご用意させていただきました。ラマン様にお喜びいただけ嬉しく存じます。次回お帰りの際にも、ラマン様にご満足いただけるような滞在を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。ラマン様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
バスローブはどの部屋についているのでしょうか?もしくは有料でつけれるようにして欲しいです
宿泊施設からの返信
ラマン様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お問い合わせいただきましたバスローブはスーペリアダブル・エグゼクティブダブル及びツインタイプのお部屋にご用意がございます。その他のお部屋タイプにご宿泊の場合でも、備品としてご準備がございますので、次回ラマン様がお帰りの際は手配させていただきます。ラマン様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
素晴らしい レストランは利用しませんでしたが次回は利用してみたいと思っています。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
へさ 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠に有難うございます。へさ様より光栄なお言葉を賜り大変嬉しく存じます。今後も癒しと寛ぎの提供をモットーにサービスの向上に努めてまいります。レストランでも様々なメニューをご用意しておりますのでへさ様が次回お帰りの際是非お楽しみ下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪市内による時はいつも利用をさせていただいています。今回は部屋が空いているとの事で少しの料金UPで快適なひとときを過ごす事が出来ました。いつも妻と宿泊しますが最近では9月に家族が一人増えたので乳幼児を連れていきます。小さな子どもにも配慮してもらえるので有りがたく思っています。
宿泊施設からの返信
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 『快適なひとときを過ごすことができました』とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋に空きがある際には、グレードアップもご案内しておりますので、様々なお部屋タイプをお楽しみいただきたく存じます。 お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
スタッフの方が親切でよかったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 すかんく様に『スタッフの方が親切でよかったです』とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今回ご朝食をお召し上がりいただきましたが、鉄板焼やランチもおすすめでございますので、次回お帰りの際には 是非お試しいただければ幸いでございます。 すかんく様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アクセス面が課題のようですが、地下・三菱UFJ銀行を目印に行く方法で、迷うことなく着きました。駅前・大通り沿いにもかかわらず、静かに過ごせましたし、フロントでも、もろもろていねいな説明とにこやかさがとてもよく、次の出張時にもお世話になりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
うりぞう 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。うりぞう様には当ホテルの客室にてごゆっくりとお過ごしいただき、またフロントスタッフの接遇にお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより皆様に快適な空間をお届けできるようスタッフ一丸となり取り組んでまいります。うりぞう様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
バタバタした日程でしたが部屋ではゆっくり休めました。ここのホテルがオープンしたのが今年の3月16日と知ったのですがなにか意味があるんでしょうか??私の結婚記念日も偶然に3月16日です。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。お忙しいムーミンヒロ様にこの度ごゆっくりとお寛ぎいただけ大変嬉しく存じます。またムーミンヒロ様の素敵な記念日と当ホテルの開業日が一緒とお伺いし、感激しております。是非ムーミンヒロ様の記念日をご一緒にお祝いいたしたく存じますのでお帰りいただけましたら幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
セミダブルからツインにグレードアップしていただき、広くて清潔感のある綺麗なお部屋でゆったりくつろげました。また利用したいです◎
宿泊施設からの返信
風あざみ 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。風あざみ様には当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただけ大変嬉しく存じます。当ホテルは2012年3月16日が開業日の新しいホテルでございますので、美しい客室を風あざみ様にご準備でき喜ばしく存じます。今後も清掃に注力し綺麗な客室を維持、向上してまいります。風あざみ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立地が良く静かなホテルでちょくちょく利用しています。部屋も清潔です。ローカで歩く人の声が聞こえるのが 少し気になりますね。
宿泊施設からの返信
やっかまし 様 いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。やっかまし様より当ホテルの立地や客室に関しお喜びのお声を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら客室の防音に関しましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。今後調査などを行い、次回お帰りの際にはごゆっくりとお休みいただけるような客室をご準備いたしたく存じます。やっかまし様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
何度行っても部屋はキレイで落ち着きます。
宿泊施設からの返信
かきまさ 様 この度もホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。当ホテルに何度もお帰りいただきましたお客様にはこの度のご滞在も快適にお過ごしいただけましたご様子で、なにより嬉しく存じます。今後もより一層サービスの向上に尽力し、更にご満足いただけるよう取り組んでまいります。かきまさ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
新しくてきれいなので気持いい。立地もいいですが地下からだとちょっとわかりにくい。安いプランで宿泊できたので、概ね満足です。大阪で宿泊するときはまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
msgwr 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。msgwr様には当ホテルでの滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当ホテルまでの道順に関しましては案内方法の改善や看板の設置など検討してまいります。msgwr様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ベビーベッド等の不備がありましたがフロントの方々の温かいフォローがあって気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。また利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
ムーミンヒロ 様 この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠に有難うございます。またお子様のご誕生おめでとうございます。この度ムーミンヒロ様には度重なるご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。スタッフ一同確実な手配とあたたかいサービスに取り組み、ムーミンヒロ様より賜りましたあたたかいお言葉、ご期待にお応え出来るよう努めてまいります。ムーミンヒロ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。