お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ＪＲ天王寺駅の近くにあるので、ＪＲ・近鉄など移動が便利です。 比較的新しいホテルで、清潔感があります。 サービスで部屋をグレードアップされたためか、浴室がセパレートになっていて、洗い場があるのでゆったりと疲れを落とせてありがたかった。 またりようします。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいます通り、当館はＪＲ天王寺駅南口より徒歩３分圏内と、大変立地に恵まれております。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？ 当館のスタンダードツインのみ、浴室がセパレートタイプでございます。 フロントにてご用意しています入浴剤をご利用頂きますと、さらにお疲れを癒して頂けるかと思います。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 ヴィアインあべお天王寺 川端
出張先から近く、車もホテルの契約駐車場に２４時間駐車できたので、駐車料金も余分にかからずありがたかった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの提携駐車場は２４時間２千円で駐車することができ、多くのお客様に喜ばれています。 また大阪に来る機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。 ヴィアインあべの天王寺 宮崎
年末に利用しました。 車で行ったのですが、駐車場は向かいのビルに泊めて２４時間無料券を下さいました（別途二千円必要） 車を泊めたまま観光出来るのでとても助かりました。 ホテル内も静かで綺麗で快適でした。 忘れ物をしても下のドンキホーテで買えるので良かったです。 無料朝食もとても美味しかったです。 またここのホテルに泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
あいあいさんさんさん様 この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当館は周辺に観光施設も多く、また駅から徒歩５分圏内ですので、お車をお停めいただいたままでも便利に大阪観光をお楽しみいただけます。 また泊まりたいというお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 あいあいさんさんさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 永原
当方の先入観でホテルフロントは１階（実際は７Ｆ）でそれなりの広さがあり場所はすぐわかると思ってたのだがドン・キホーテの印象が強く、入り口が分かりずらかった。（下調べも大事ですね）
宿泊施設からの返信
カタコリけい様 このたびはヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご到着時、入り口が分かりづらかったということで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？ 当館をお気に召していただけましたのなら、嬉しゅうございます。 また天王寺地区へ起こしの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 カタコリけい様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 仲井
天王寺のど真ん中、部屋に入ると心地良い静かさ。 空気清浄器備え付きで、目覚まし時計もあり、大画面テレビに圧倒された。
宿泊施設からの返信
とっちゃんじいさん様 この度はヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様のまた利用したいとのお言葉言とても嬉しく思います。そのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できますよう精進いたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 文
天王寺に降りたのは初めてだったので地下鉄の出口から少し迷いましたが、ドンキホーテが目印になり分かり易かった。 部屋は靴を脱げる作りで良かったし、フロントの対応も丁寧でした。 朝食は可もなく不可もなく。 周辺は真下にドンキ、すぐ横にセブンイレブンがあり、駅も割と近く便利です。
宿泊施設からの返信
Ｂｌｕｅｂｅｒｒｙ様 この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 快適にご利用頂けた様で安心いたしました。 朝食に関しては季節によりメニューを変更しておりますのでまた次回ご利用に際にはご満足頂けましたらと存じます。 大阪へお越しの際にはまたぜひ当館をご利用くださいませ。 Ｂｌｕｅｂｅｒｒｙ様にお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。 ヴィアンあべの天王寺 大西
新しく、とても綺麗で気持ち良く過ごせました。。 次回もぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ちゃんこ番様 この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？ 当館は開業して約一年半が立ちました。開業当時の綺麗さを保つ為にスタッフ一同、今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に日々、努力して参ります。 今後も大阪にお越しの際は、ヴィアインあべの天王寺を候補にしていただけると幸いです。 最後に貴重な時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 藤田
駅から近く、ドンキホーテの上にホテルがあります。行くまでは入口がわかるかな？と思いましたが、すぐに見付けることができました。 フロントは７階、それより上にある宿泊部屋の階層に行くにはカードキーが必要です。 カードキーには、部屋番号は表記されていません。料金は先払いで、チェックイン時に自動精算機にカードキーを通して、支払いを済ませれば部屋番号の書かれたレシートが出てきます。一瞬、戸惑いましたが、スタッフの方が近くにいるので安心でした。 部屋は、お風呂場との段差が無くて使いやすかったです。ロビー必要なアメニティーを選べるのは良かったです。特に入浴剤が嬉しかった。 朝食は種類は少なかったけど、無料なので充分でした。パンがとても美味しかったです。 是非、また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきありがとうございます。 またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。 当館ではお客様の安全のためエレベーターにセキュリティを設けており、ルームキーにもお部屋番号の記載はございません。 ご精算についても自動精算機をご利用いただいております。 そのほかアメニティについてお褒め頂き誠にありがとうございます。 入浴剤については日替わりでご用意しておりますので、ぜひまたご利用の際は別の入浴剤をお試しくださいませ。 朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。 朝食会場のスタッフと共有し、よりお客様にご満足頂ける様、努力してまいります。 是非また大阪へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアインあべの天王寺 谷川
天王寺駅近、ドンキと同じ建屋で大変利便性が良い立地です。 が、ドンキとはエントランスが切り離されているので、静かで落ち着いた雰囲気です。 朝食はもう一工夫あれば、と思いましたが、快適にすごせました。
宿泊施設からの返信
ぶーさん３様 この度は数あるホテルからヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。 当館は天王寺駅南口より徒歩３分の便利な立地にございます。 ご満足をいただけたようで嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際には当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 森口
新しいホテルでしたので満足致しました。
宿泊施設からの返信
ｇｒａｎｃｕｔｉｎａ様 この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は２０１７年４月開業のホテルでございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと、嬉しく存じます。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 森口
あまり聞かないホテル名でしたがＪＲさんが運営をしているようで、経営母体がしっかりしているので安心でした。建物が有名なディスカウントストアと一緒で、アジア系の外国人の出入りも多いのでちょっと不安でしたが、ホテルの入り口は別で、フロントが５階にあるのですが、エレベーターで上がると別世界のようにきれいで静かでした。施設が比較的新しいので、部屋もきれいです。仕事で連泊しても快適ですし、天王寺駅からも徒歩５分以内なので、食事などもとても便利でお薦めです。ちなみに、２１時以降にＷｉ－Ｆｉのつながりが悪くなったのでフロントに尋ねたら、別にＷｉ－Ｆｉ機器を貸してくれたので、とてもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
７８７ｂ様 この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は２０１７年４月開業のＪＲ西日本グループのホテルでございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 ＷＩＦＩのつながりが悪くご迷惑をお掛けいたしました。ポケットＷＩＦＩの貸出も致しておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。 またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと、嬉しく存じます。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 森口
翌日、和歌山で仕事があったため天王寺のホテルに宿泊しました。新しいホテルでしたので館内設備はそれなりです。朝食無料でしたので、どの程度かと思いましたが、出張族としては有料でも良いので、もっと充実してほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？当館はオープンから１年を経過しておりますが、これからも清掃スタッフと協力して、快適で清潔な館内を目指して参ります。 朝食に関しましては、お客様のご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。メニューの見直し等を検討している所ではございますが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 また、大阪へお越しの際にお客様に当館を選んで頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 山崎
部屋は綺麗です。駅、コンビニも近くにあり便利でした。朝食はチェックアウトが早く食べる事が出来ませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また。お褒めの言葉にも併せて御礼申し上げます。 今回は早い時間帯のチェックアウトで、朝食をお召し上がりいただけず大変残念です。朝食スタッフが心を込めて焼き上げたパンは、皆様にご好評いただいておりますので、次回はぜひお召し上がりくださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 ヴィアインあべの天王寺 西
天王寺の駅近くで下が大手小売店舗があり「少し騒がしいかも」と思っていましたが、館内は静かで問題なく過ごせました。朝食も十分なもので満足です。 一つだけ。ランドリーを使用しましたが、たまたま外国人（欧米人）の方が使い方を解らずにスタートしてしまい、途中で止めようとコンセントを抜いてしまい困っていました。私も対処法が分からず、フロントに電話するように伝えました。英語のマニュアルがどこまで書いてあったか確認しませんでしたが、もしランドリーに何かガイドがあれば良いのかな、と思います（こちらのホテルに限らず、最近は全自動洗濯乾燥機が多いので、同じようなケースはどこでもあると思っています）。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も賜り、大変嬉しゅうございます。 ランドリーに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 お客様が助言頂いたおかげでこちらのお客様に事情を聞き、正しくランドリーを使用して頂くことができました。 ありがとうございます。 只今ランドリーの使用方法について、外国語の案内を作成しております。 今後はこの様な事が無い様、早急に提示致します。 貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 いろりばた様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 藤本
ツイン１人利用の為、ゆったりと過ごせました。 新しいホテルで、清掃もしっかりされておりました。 多くの外国人観光客が利用しておりましたが、 たまたまマナーの良い団体だったようで、 穏やかに過ごせました。 団体客への対策と衛生面の維持をして頂ければ、 リピート致します。
宿泊施設からの返信
ｚａｎｋ４２様 この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿に重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。 関西空港からアクセスの面で、当ホテルは多くの海外のお客様にご利用いただいております。 ご滞在中のお客様には、皆様快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 当ホテルはオープンして間もなく１年を迎えますが、これからも綺麗な館内を維持できるよう、清掃スタッフと協力してまいります。 ｚａｎｋ４２様のまたのご来館をお待ちしております。 ヴィアインあべの天王寺 山崎
新しいホテルだけあって、館内室内が大変清潔に保たれています。立地も申し分無く、今後の出張で利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルからヴィアインあべの天王寺をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足を頂けた様で大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際には当館までお越しくださいませ。 またお会いできる日を楽しみにいたしております。 ありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 森口
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