お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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黒門市場のマグロとミックスジュースがおいてあり、大阪らしい食事を堪能できた。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにもご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。 当ホテルでの朝食は、通常メニューの他にも季節限定のものと、地方限定のものがございます。 ミックスジュースは当ホテルでしか飲めないものです。おいしかったといっていただけてうれしく思います。また、日替わりメニューもございますので連泊のお客様でも飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。 今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越し心よりお待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 牟
窓が隙間風なのか「ヒュー」という音がずっと聞こえていた。 食事は黒門市場のマグロやミックスジュースなど大阪ならではの食事があり楽しめた。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。 音でゆっくりお休みいただけなかったとのことで、多大なご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。 当ホテルはビルに挟まれているため、風の音が大きく聞こえてしまいますが、音に関しましてはこちらでも調査いたします。 朝食についてをお褒めいただきありがとうございます。当ホテルの朝食は季節ごとに変更させていただいておりますので次回はまた新しい朝食を楽しんでいただけると思いますので次回も是非ご利用下さいませ。 次回ご来館される際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ベッセルイン心斎橋 牟
系列の別のホテルを利用して良かったので今回利用させていただきました。 場所柄なのか部屋は狭く、テーブルも小さかったのですが事前に画像で見ていたので承知はしていました。 仕事をするにはもう少し広いテーブルがあると便利です。 到着後、セルフで利用できるドリンクは有り難かったです。 朝食は品数は少ないですが大阪らしいものありました。 また機会があれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はベッセルイン心斎橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかの口コミのご投稿重ねて御礼申しあげます。 お褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルはコンパクトな造りとなっているため、窮屈に感じられることもあるかと思います。 ですが、お客様に少しでもリラックスしていただけるよう、レイアウトや照明に工夫を施しております。 ご朝食につきましては、メニューや品数など今後試行錯誤してまいります。 お客様にはご迷惑お掛けいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。 これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参りますのでベッセルイン心斎橋をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 牟
チェックインの時に対応した、エディでは支払えないと言ってきた一人の若い女性スタッフにホテルのホームページの支払い可能な方法が書いている画面を見せたにも関わらず、すぐに他のスタッフにも聞かないで解決した時にも何も一言もなく態度がかなり悪かったです。 その女性スタッフは翌日のチェックアウト時も接客態度が悪かったです。 その女性スタッフ以外の他のスタッフの接客態度は普通または良でした。 部屋は、デスクの部分の突き出ている場所が台になっていて便利でした（シングルルーム）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。 また口コミへの投稿合わせてお礼申しあげます。 チェックインとチェックアウト時の、スタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。 接客につきましても、しっかり指導して改善していきますので、これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 ベッセルイン心斎橋
部屋が広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。 ホテルの立地といたしましても、大阪市内各地へのアクセスの良さが当ホテルの特徴でございます。 大阪にお越の際は是非また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 ありがとうございました。 ベッセルイン心斎橋 スタッフ
アメニティが充実しており、快適に過ごしました。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルも少しでもご宿泊されるお客様に、快適に過ごしていただけるように、アメニティも充実させております。 大阪にお越の際にご利用していただけましたら幸いです。 また朝食にも力をいれておりますので、是非一度お召し上がりくださいませ。 ありがとうございました。 ベッセルイン心斎橋 スタッフ
綺麗でした。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 開業以来清掃スタッフ、メンテナンススタッフ、フロントスタッフ一丸となり今後もキレイな客室、フロントを保ってまいります。 快適で綺麗な客室、ロビーを保つためにスタッフ一同精進してまいります。 また大阪にお越しの際は是非ベッセルイン心斎橋をご利用くださいませ。 ベッセルイン心斎橋
朝食メニューに地元食材をふんだんに使用したものが多く楽しめた。 ミックスジュースは手作りでおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中からベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテル自慢の朝食満足いただけたようで何よりでございます。 関西名物のたこ焼き、ミックスジュース、牛筋ぼっかけや黒門市場直送のマグロなど和、洋、中ブュッフェでご用意しております。 オススメはマグロでございます。お好きな量を盛り付けていただき、とろろ、大葉、錦糸卵などでオリジナル丼をお作りいただけます。 また、季節ごとにメニューを変えていますので、四季折々お楽しみいただけるようになっております。 ウェルカムドリンクバーにつきましては、お昼の１４時から夜２３時まで毎日コーヒーや多種フレーバーティー、ソフトドリンクを提供しております。 また大阪にお越しの際は是非ベッセルイン心斎橋をご利用くださいませ。
立地的には少し駅から歩きましたが、地下道と繋がっていた為、雨などに濡れず良かったです。朝食がとにかく種類が多く楽しめました。館内綺麗でとても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
このたびはベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、地下鉄心斎橋駅から地下街のクリスタ長堀をとおり北５番出口から出て１０秒ほどの場所でございます。 道頓堀や心斎橋筋商店街の観光にとても便利な立地となっております。 朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルの朝食は朝６時から９時３０分まで、和・洋ブュッフェでご用意しております。 オススメは黒門市場から仕入れているマグロでございます。お好きな量を盛り付けていただき、とろろ、大葉、錦糸卵などでオリジナル丼をお作りいただけます。 また、ご飯だけではなくパンに合う献立も考え、毎日日替わりで提供しております。 季節ごとに新たなメニューの追加を随時行っておりますので、次回も是非朝食もお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
女性の場合、好きなアメニティを好きなだけプレゼントしてもらえるので、スキンケア用品の荷物が減って助かります。女性は色々と荷物が多くなりがちなので、こんなサービスが嬉しいです。無料のウェルカムドリンクは２３時まで利用できるし、種類が色々あって良かったです。ＶＯＤシアターも無料で見放題と、サービスが良いホテルだなと思いました。また、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当ホテルは全室空気清浄機を常備設置しておりますのでのどや肌の乾燥が気なる方にも安心してお泊りいただけます。 １階エレベーター前にはアメニティＢＯＸを設置しており、化粧水や保湿シート、入浴剤等全てお好きなだけお部屋にお持ちいただいて結構でございますので次回お越しの際も是非色々なアメニティをお楽しみいただけたらと思います。 また無料の貸出品も多数ご用意しております。 女性のお客様にはナノケアやヘアアイロンが人気でございますので次回ご利用の際はそちらもお試しくださいませ。 またのご利用スタッフ一同お待ちして申しあげております。
ライブのための宿泊でしたが 部屋はきれい、朝食はおいしく ドリンクが遅くまでフリーでいただけて それも 部屋にもっていけて とても ゆっくり くつろげました。
宿泊施設からの返信
この度はベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 ならびに口コミ投稿にもご協力ありがとうございます。 また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 現在もベッセルイン心斎橋をご利用いただけてますでしょうか。 現在では朝食メニューやレディースアメニティ等が変更しておりますので是非ご利用くださいませ。 また、８／１６まで写真イベントやお菓子などもフロントで提供させていただいておりますので 近日中にお越しになられる機会がございましたらご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 山岸
新しく部屋もきれいでした。 でも、またここに泊まりたいという強い気持ちにはならないです。 このホテルも良いが、同じレベルのホテルが他にもあるので、安ければ他のところを選択すると思います。
宿泊施設からの返信
あこここぶ 様 このたびはベッセルイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、口コミにもご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、立地上コンパクトな造りとなっておりますが、館内で快適にお過ごしいただけますよう、１４時から２３時まで無料のウェルカムドリンクやご希望の方には美顔器のナノケアやヘアアイロン、ＤＶＤプレイヤーを貸し出ししております。 アメニティにつきましては、５種類ほどの入浴剤やフェイスパック、ヘアパック、他にも数種類取り揃えております。お好きなだけお取りくださいませ。 さらに、お部屋では無料で最新映画など１００タイトル以上が見放題もございますので、こちらもぜひご利用くださいませ。 あこここぶ 様に「また泊まりたい」と思っていただけますよう、清掃スタッフ含め日々精進して参ります。
まだ新しく綺麗で快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 ならびに口コミ投稿にもご協力ありがとうございます。 また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 現在もベッセルイン心斎橋をご利用いただく機会はございますでしょうか。 現在、開業から３年目となりました。 朝食やアメニティ、貸出品等の変更している部分がたくさんございますので次回ご利用頂く機会ございましたら 是非すべて堪能していただき満足していただければとおもいます。 またのご利用お待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 山岸
接客が事務的、バイトか愛想もなくサービス業になれていない様子 チェックアウトも素知らぬ顔つきでした
宿泊施設からの返信
この度はベッセルイン心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではとても不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 現在、当ホテルは２周年目になりましてお客様に対する接客やサービスなどを向上させより良い評価を数々のお客様から頂いております。 次回ご利用いただける機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。 必ず満足していただけるような接客、サービスをさせていただきます。 朝食でもメインのマグロや季節ごとにメニューを変更し随時お客様にはお楽しみいただけるようにしております。 是非とも朝食もご利用いただきたいと思っております。 くろくら様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ベッセルイン心斎橋 山岸
非常にきれいな室内でした。唯一残念だったんは、朝食スペースがフロント近くで落ち着かない感じでした。でも他は言うことなしです！
宿泊施設からの返信
この度はベッセルイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 ならびに口コミ投稿にもご協力ありがとうございます。 また、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 当ホテルは立地上コンパクトな仕様になっておりますがお部屋でお楽しみいただけるように１階ロビーでお取りいただけるレディースアメニティやウェルカムドリンクもございます。 レディースアメニティは種類なども変更しておりますので次回は是非ご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ベッセルイン心斎橋 山岸
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