JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR大阪環状線大正駅→徒歩約1分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込10,160円〜127,858円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 5,080円〜63,929円
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初めてビュッフェを利用しましたがとても美味しかったです。 ただ、日によって品数がだいぶ違うように感じました。 予約する人の多い日は品数も多いのかな? ロビーと同じで食事もガウンとスリッパ不可でしたが、出来れば変えて欲しい。 ホテルに入ってからは靴とか履きたくないのが本音なので、そこだけが以前から不満です。。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 朝食にお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。 品数はお日にちにより若干変動する日もございますが、ご満足いただけましたことは何よりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるメニューの提供に努めて参る所存でございます。 現在は朝食会場へはスリッパでお見え頂いてもかまわないように対応しております。 引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
よく大阪に行くので度々世話になっていますが、最近人気が出てきたのかなかなか予約が取れないことも。大阪駅からの電車が混んでいるのだけが残念ですね。ラッシュにかかると大変です。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り、うれしい限りでございます。 確かに時間帯・曜日次第で大阪から天王寺・難波・心斎橋周辺は大変混雑します。 大正は各方面にアクセスが良く、今後も是非大阪の拠点としてご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
駅から徒歩30秒くらい。大風呂があるということで選んだが、湯舟に浸かりたい人は大風呂でってことで部屋にはシャワールームだけ。そのため、一般的なユニットバスに洗面とトイレの併設のホテルが多いが、このホテルはトイレ、洗面、シャワールームが独立というのが珍しかった。評価が分かれるところですが部屋のスペースを有効に使う手段としていいかも。、
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 今後もお客様からのご意見にしっかりと耳を傾け、ご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願いいたします。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
いつも利用していますが初めて団体客を見ました。それも何組も。これからはお風呂に行く時間に注意が必要かもしれません。 フリードリンクのコーナーは便利ですが、朝は利用できないのとスリッパ不可なのが残念。お風呂上がりに飲みたいのにお風呂出てから靴を履くのは嫌なので我慢。 他に特に不満はありません。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 外国人のマナーに関しましては当館も検討している所存でございます。 また現在は朝食会場・ロビーはスリッパでお越しいただけるよう改善しております。 お客様からのご指摘の点をスタッフ一同共有し、今後の財産とさせていただきます。 ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
特に不満はなく満足しています。ベットの下もしっかり掃除してください。それと忘れ物をして電話した時の対応がもう少し誠意あるものだったら良かったです。とはいえ全体的にはまた利用してもいいと思えるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 しかしながらご滞在中にご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ベッド下も含め、清掃の強化に努めてまいります。 当スタッフの対応についてのご指摘につきましては、スタッフ全員で共有し、スタッフ一人ひとりに考えさせ、お客様に寄り添った対応について話し合い、最終的にお客様へのサービスに還元できるよう努めて参ります。 重ね重ねにはなりますが、この度のスタッフの不手際により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
朝食美味しい、清潔な館内
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたことはうれしい限りでございます。 朝食は連泊の場合も考慮し、メニューを多少変更しております。また、シーズンや月毎にもメニューを多少変更しております。 お客様の声を今後も拝聴し、ご期待に添えるホテルを目指して参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
2回目の利用です。大浴場があり、とても快適に過ごすことができます!
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。 今後も快適なご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
1日目のアメニティに不備が多すぎました。 歯ブラシがないのはびっくりしました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 しかしながら、清掃サービスの件でご期待に添えず誠に申し訳ございません。 お客様からのご意見をしっかりと受け止め、清掃スタッフへ指導して参る所存でございます。 お客様のご期待に添えないことが多くございますが、これからもお客様のご意見にしっかりと耳を傾け、ご期待に添えるホテルを目指して参ります。 重ね重ねにはなりましすが、清掃サービスの件で、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
駅前で非常に便利です。 館内も綺麗です。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。 今後も快適なご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
お風呂につかれば日中歩き回った疲れも取れます。お布団が薄くて少し寒かった。エアコンをつけて寝る習慣がないので・・。お部屋は新しくきれいでした。駅からも非常に近く便利。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。 また当日はご案内出来ず申し訳ございませんが、毛布の貸し出しをご用意させて頂いております。 今後も快適なご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
できて新しいということもあり、とても綺麗な館内でした。駅からも近いし、値段もお手頃なので、とってもおすすめします!
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。 今後も快適なご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
1、前のお客様のゴミは引き出しとカーテンの裏にあることに引いた、ちゃんと掃除してください。2、深夜韓国人のお客様たち廊下に大声で叫んだり話したりうるさかった。3、入り口のところに喫煙所設置するとは...ね
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 今回お客様から賜りましたご意見をスタッフ全員で共有し、清掃責任者へは改善指導、喫煙場所は社内にて協議して参る所存でございます。 外国人のマナーに関しましては、当館の一つの課題であると認識しておる次第でございます。 この度のご滞在中の件で、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
ライブ参戦のため、京セラドーム近くのホテルに泊まりたかったのですが、こちらのツアーはドームまで徒歩圏内のホテルソビアルさんを選べたのでとても助かりました。(別サイトだと、同じようなツアーでも ホテルの選択肢が全然違い、こちらのホテルが選べなかったので…) ホテルはかなり狭いお部屋ですが、新しく清潔で、狭くてもお風呂は大浴場があるので、寝るだけの旅には全く問題ありません。また、ロビーのドリンクサービスが24時まであって、ありがたかったです。 価格面はトップページから取得できたクーポンが利用できたこともあり、新幹線+ホテルが新幹線の往復正規料金以下で利用できて、大満足でした!
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしい限りでございます。 今後も快適なご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
ドームライブで利用しました。チェックイン迄に時間があったので、先にグッズを買いに行き、チェックインの手続きに帰ったらフロントに人が溢れかえっていました。順番待ちで、整理券が配布されていたようですが、その案内もなく、フロントは3名の方がクロークも対応しながらされていたため中々はかどらず部屋に入るまでに結局1時間近く待ちました。ドームも近く、大浴場もありとても満足だったのですが、特にライブがある時などチェックインに時間がかかるのはわかっているので、案内板を出すとかフロントの人数を増やす(奥の部屋には人がいました)など対応を改善していただきたいです。中には、待ちきれずフロントの方に詰め寄る人もありました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をたまわりましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 これからもお客様に安心・安全・快適の提供をモットーに、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
初めての利用でした。館内、部屋ともにキレイで快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 ご満足のいくご滞在となりましたこと、うれしく存じます。 私共では、お客様に安心・安全・快適な空間をご提供できるよう、お客様の声にしっかり耳を傾け、ご期待に添えるホテルを目指して参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人
梅田、心斎橋からはかなり遠いのがネック。周りにはいろいろ飲み屋もあるが イマイチかな?ホテルは新しくきれいだが 中国人が多くイマイチ。団体でうるさく ゆっくり出来ない。(特に朝食時、風呂など )人が少なければ 良いが。ベッドは少しやわらかすぎかなと思った。朝 フロント前でコーヒーのサービスが無いのもイマイチ。夕方からはあったのに。アメニティは中国製ですべてイマイチ。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 朝食会場にて不愉快なお気持ちをお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 外国人のマナーには当館も対策を検討している次第ではございます。 お客様からのご指摘の点をスタッフ一同共有し、今後の財産とさせていただきます。 また、現在は朝もフロント前のコーヒーのサービスは行っております。 このようなご指摘をいただきましたがぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。 ホテルソビアル大阪ドーム前 支配人