お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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フロントスタッフが若くて対応がいいです。このクラスの他のホテルに比べて社員教育がされている感じがします。お部屋ですが机が大きいのが◎、ベッドも大きくて寝具もふかふかで◎、お風呂が狭いのが▲でした。朝食は◎、必ずお魚と野菜の洋風煮込み食べてます。ヘルシー志向の人には良い朝食だと思います。朝食会場の感じが明るくてとてもいい。
清潔感のある部屋で、化粧水等のアメニティも充実しており、大満足です。加湿付空気清浄器があったのですが、水が入っておらず、自分で入れるのに手間取りました。
急に予約をしたんですが迅速な対応で、とても好感的でした！
近鉄難波駅からは、少しばかり距離がありすぎましたです。
素泊まりならなんの問題もない良宿。キレイだし。トイレとシャワーのみなので注意。でも、清潔です
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 これからも、オープン時の美観を維持し、より良いサービスの向上に努め お客様をお迎えして参ります。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
確認にかなり時間がかかりました。 きちんと予約できてなかったのか不安になりました。 その他は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご到着時に予約の確認に手間取りご心配をお掛けしました事 お詫び申し上げます。 今後も確認作業含め迅速に行いご迷惑をお掛けしないよう 気を付けて参ります。 これからも季節に応じてお得なプランを提示させて頂きます。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
時間合わせ等、使いにくいんです。他のホテルよりもおしゃれなんですが・・・！
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 雰囲気など気に入って頂きながら、目覚ましの使い勝手が芳しくなく ご不便をお掛けいたしました。 今後はデザイン同様、使い勝手も考慮し備品の入れ替え時に商品選定 して参ります。 これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。 次回のご利用心よりお待ちしております。
部屋に備えてある、目覚ましアラームのセット方法がわかりませんでした。アラーム時刻合わせが出来ず、携帯電話のアラームを使用しましたがわかり易い使用方法を時計の横や下に備えていただければありがたいですが・・・！
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご宿泊の際、目覚ましの操作が分かりづらくご迷惑を掛け致しました事 お詫び申し上げます。 モーニングコールと併用しご利用頂けるよう取扱い案内の配置を進め させて頂きます。 これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
加湿器やズボンプレッサーが各フロアーにまとめて設置しているのはありがたいですが、一番エレベーター寄りの客室だったので、部屋まで運ぶのは難儀でした。せめてこの時期、加湿器くらいは客室に常備頂ければ助かります。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 空気清浄器は、全室完備しているのですが、季節商品の加湿器は全室完備に至らず冬の期間はご不便をお掛けいたします。 これからもお客様のご要望を精査し予算建て出来るものは取り入れていきたいと思います。 これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
心斎橋にほど近く、地下商店街のクリスタ長堀にも美味しいお店が。フロントの応対も明るく、部屋も快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。 これからもオープン時の美観を維持し、より良いサービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
最近のように深夜でも暑くて寝苦しい日は空調（エアコン）が重要ですが操作方が理解できなかったのか、部屋の空調調整ができなくて、睡眠時間が短くなってしまった。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、空調の操作でご不便をお掛けいたしました。 今後は操作方法のご案内か、フロントでも遠隔操作できます旨ご案内させて頂きます。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
リピーターでもチェックインの度に全てのデータを記載させるホテルがまだまだ多い中でこちらは署名のみ！楽で助かります！
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。 これからもオープン時の美観を維持し、より良いサービスの向上を図りお客様をお迎えして参ります。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
久しぶりに朝食付きでしたが、非常によくなってました。以前は正直全くダメでしたが、かなり改善されていたように感じました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、回を重ねたご利用改めてお礼申し上げます。 朝食の改善も気に入って頂き、大変うれしく思います。 これからもより良いサービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
もうすこし内容が充実してくれてたら利用するんですが・・・！
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 宿泊プランの種類が乏しく魅力に欠けておりお恥ずかしい限りです。 同業他社も参考にしながらお客様に喜ばれるよう努めて参ります。 次回のご利用心よりお待ち申し上げます。
去年もお世話になり大阪に来た時は必ず利用させていただきたいと思いますｏ（＾－＾）ｏ来月も行くのですが、あいにく空室が無く残念です（＞＿＜）
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、回を重ねたご利用改めてお礼申し上げます。 季節に応じてイベントや学会等で立て込む日も多くなっております。 これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。 次回のご利用心よりお詫び申し上げます。
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