お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：大阪国際（伊丹）空港→リムジンバス大阪国際空港から新大阪下車→地下鉄御堂筋線中百舌鳥又は天王寺行き約１２分心斎橋駅下車→地下鉄長堀鶴見緑地線門真南行き約１分長堀橋駅下車４番出口→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込8,600円〜54,400円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 4,300円〜27,200円
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朝食付きで予約したのだが、フロントが朝食券を渡し忘れ。朝食会場でその旨告げて食事をとることができたが、２連泊の翌日分を部屋に入れておくなど配慮に欠けていた。申し出てもよかったのだが、何も言わないとこの程度の対応ということがわかった。
宿泊施設からの返信
この度は、アークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂きありがとうございます。 今回は、連泊プラン（朝食付き）でのご予約頂いておりましたが、チェックイン時に朝食券のお渡し・ご案内が漏れており失礼致しました。また、２日目の朝食券の手配など、フロントの配慮が足りず、心苦しい限りです。 いつもお客様にはプラスアルファのサービスをと心がけてはおりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、チェックイン時の安心・確実なご案内、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、クチコミへの貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 石田
お正月の期間にも関わらず、リーズナブルに宿泊出来ました。立地に関しては以前からここは知っていたので文句無しです。朝食は普通のお味噌汁のお椀も用意してもらえたら有り難かったです。お雑煮でももちろん文句はないのですが（＾＾； エコ清掃に関しては、タオル交換の他に綿棒などの消耗品の補充も欲しかったです。 コスパで言えば文句なしなのでまた、利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度は、年末から年始にかけて、３連泊のご宿泊を当ホテルにて過ごして頂き、誠にありがとうございました。 お正月の３が日は毎年朝食バイキングの一部メニューを、お雑煮・御節メニューに変更しております。ホテルに居ながら、お正月気分を味わっていただけるよう毎年こころを込めてご用意させて頂いております。通常お味噌汁の所を、関西ならではの「白みそのお雑煮」に変更して提供しておりますが、皆様にご満足して頂けるよう、調理部門にお客様のお声をお伝えさせて頂きました。 今回、エコ清掃にご協力頂き、ありがとうございました。基本的な清掃・アメニティ類の交換も省かせて頂いておりますが、もしご希望がございましたら、新しいものをご用意させて頂きます。「また利用させてもらいます」とのお声に嬉しく思います。また大阪にお越しの際、当ホテルの事を思い出して頂ければ幸いです。 フロント石田
初めての１人大阪旅行で行きましたが、駅を出てすぐなので迷うことなく辿り着けました。館内もキレイでフロントの方も笑顔が素敵で対応が良く、とても気分良く泊まることが出来ました。ライブに参加したので服が汗臭くなってましたが部屋にリセッシュがあったのが助かりました（笑）
宿泊施設からの返信
美遊３３３様 初めての大阪ご旅行にアークホテル大阪心斎橋（ルートインホテルズ）をお選び頂き、 誠にありがとうございました。 『服が汗臭くなってましたがリセッシュがあって助かりました』とお書き頂いた文を拝見し、 思わずくすっと笑ってしまいました。 ご記載のとおり、お部屋にはリセッシュ、それと加湿機能付き空気清浄機を全室常設しております。 お役にたてたようで嬉しく存じます。 また、『とても良かったです。』というお言葉とともにお褒めのお声を頂き、ありがとうございます！ 当館は地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しており、ライブが行われる京セラドーム・ 大阪城ホールへのアクセスもよく、好評を頂いております。 再度、ご来阪のご機会には、ぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ！ お会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 河端
いいホテル
宿泊施設からの返信
この度は、アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き有難うございました。 今回の大阪旅行は、良い思い出になりましたでしょうか？ 「いいホテル」とのコメント、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、 精一杯尽くして参ります。 当館への次回のご利用を心からお待ち申し上げております。 アークホテル大阪心斎橋 フロント 石田
出張で利用。チェックアウトがプランによるのかもしれないが１２時だった点は非常にありがたかった。最寄り駅からも非常に近く良かった。 ホテルについてはいわゆる一般的なホテルといったところか。
宿泊施設からの返信
ＧＯＤ１１１０２３様、ご出張でのご滞在に当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。 通常のチェックアウトのお時間は１０時なのですが、るるぶを初めとするご予約経路によっては１２時までサービスさせて頂いております。 出張でお疲れのお身体をごゆっくりと休め、ご出発頂ければと存じます。 当ホテル最寄駅は地下鉄長堀橋駅でございまして、徒歩０分という立地に大変ご好評頂いております。 慣れない土地で迷うことなく、重いお荷物をすぐに置きご出発下さいませ。 ホテル自体については「一般的」というご感想を持たれたことを少し残念に感じます。 何かプラスの印象を持って頂けるよう、快適な空間づくりやあたたかいおもてなしに改めて努めて参ります。 またのご来館をお待ち致しております。 フロント 岸本
いいホテル
宿泊施設からの返信
宿泊後早速のご投稿ありがとうございます！ 「いいホテル」とのご感想を嬉しく思います。 どのお客様にとってもいいホテル、快適なホテルであれるよう、スタッフ一同心を一つに励んで参ります。 「また泊まりたい」と思って頂ける存在を目指して参りますので、今後ともアークホテル大阪心斎橋をご愛顧下さいませ。 お忙しい中ご感想を頂戴し、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岸本
なかなか良かったです。
宿泊施設からの返信
かに君様 お忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございます。 この度は、ご出張お疲れ様でございました。 「なかなか良かった」とのご感想を頂き、ほっと安心しております。 また当ホテルを利用される機会がございましたら、その際には 「前よりも良かった」と思って頂けるよう、今後も日々精進して参ります！ ご宿泊ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 アークホテル大阪心斎橋 フロント 寺坂
最近ガンガン出来ているビジネスホテルより安いし、立地条件が良い。 それだけです。 ただ、場所柄なのか、深夜に酔っぱらって帰ったのに邪険に扱われることなく対応頂いたのでフロントの方の印象は良いです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 おっしゃる通り、大阪市内は近年ホテルの数が増えております。それらの数あるホテルの中からこうしてお選び頂けたことを幸運に思います。 「フロントの印象は良い」とのお言葉をありがとうございます！ フロントは２４時間対応しておりまして、特に門限も設けておりません。 ミナミの繁華街も徒歩圏内でございますので、どうぞ思い切りご満喫していらして下さいませ。 もし次回旅Ｐｅｋｏ様にご利用頂けた際には、今回感じさせてしまった「それだけです」という印象をさらに良いものにできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロント 岸本
大阪旅行で利用しました。見た目はとても綺麗だったのですが、ベットがとても固くてなかなか眠れなかったです。隣との壁が薄いせいか、隣の部屋の人の声がとても聞こえてきました。駅に近いのは好条件ですしたが、部屋のことでは思ったより良くなかったです。でも、朝食付きで５，４００円は安いと思いました。
宿泊施設からの返信
もゆみ様 この度は、アークホテル大阪心斎橋をご利用下さいまして、 誠にありがとうございます。 ベッドがかたく、なかなか眠れなかったとのことで 大変心苦しく感じております。 また、壁の防音面に関しましては、現在対策方法を協議しております。 貴重なご意見として、真摯に受け止めております。 今後も、お客様に良かったと思っていただけるようなホテル作りを スタッフ一同、更に努めて行なって参ります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 アークホテル大阪心斎橋 フロント 寺坂 ２０１６年 ５月追記 一部客室に導入しておりました、硬いベッドマットは すべて交換させていただきました。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 フロント 河端
心斎橋周辺、春節客で溢れてましたがホテル周辺は静かで落ち着けました。
宿泊施設からの返信
この度は、アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。 当ホテルの長堀橋エリアはビジネス街ですので、心斎橋・難波周辺のミナミエリアと 比べて比較的静かな立地となっております。 しかし心斎橋までは徒歩約７分、地下鉄では一駅分と、大変便利でございます。 ビジネスや観光にもぴったりの立地でございますので、また大阪にいらっしゃる際には ぜひ当ホテルをご利用下さいませ！ クチコミへのご投稿ありがとうございました。 アークホテル大阪心斎橋 フロント 寺坂
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