JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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初めてネストホテルを利用しましたが思いの外、過ごしやすいホテルで気に入りました。次も利用したい思いですが一つだけ残念なのが朝食です。圧倒的に品数が少ない、量も豊富とは言えない、そこだけが残念です。朝食を改善されたら客数が今以上に増えると思います。まあ、私見ですはありますが。
何度か利用しておりますが、今回は不満の残る滞在でした。 理由としては下記の通りです。 ・床の掃除をしていない、部屋の隅、ドアの後ろに埃が固まりになって残っている。 ・机、ベッド横の脇机にコップを置いた跡がそのまま。ベタベタしている。 ・コンセントカバーが外れた状態。(見て気が付かないのが不思議) ・大きな髪留めピンが落ちたまま。掃除していないのが分かる。 スタッフの対応や、立地場所も便利で、私はとても好きなホテルなのですが、さすがに許容範囲外の状態でした。 清掃や、チェックがされておらず、質が低下したと思わずにはおれませんでした。 これまでの良い印象が台無しです。 出来れば今後も利用したいと思っていますが、今の状態が解消されないなら考え直します。次回以降に期待をして今回は星2個です。
宿泊施設からの返信
いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかし、今回記載頂いたご内容に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 しっかりメイクスタッフも含め、清掃業者へ内容を伝え、再度指導、教育をしてもらうようにさせていただきます。 今後このようなことが起きない様に努めて、挽回できるよう改善を図って参ります。 申し訳ございませんでした。 ネストホテル大阪心斎橋 岡本
母とツインルームに宿泊しましたが、ユニットバスは元から狭い上に、背の高い自分は上部の壁の出っ張りがちょうど頭の位置で打ちそうになるのを気をつけながら洗わなければいけなかったのが窮屈でした。 地下鉄の出口からすぐの立地は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかし、ユニットバスや客室にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 ただ、立地に関しましてはご満足いただけたご様子で安堵しております。 しっかりいただきましたご意見は今後の検討材料とさせていただきます。 またご利用がございましたら、何卒宜しくお願い致します。 ネストホテル大阪心斎橋 岡本
大阪地下鉄利用、雨でも駅から濡れずに利用でき便利だと思います 夜中の1時ごろ日本語でない大きな話し声や笑い声が響き渡り眠れないストレスでした、浴室の換気口を見上げると綿ホコリがたくさん付いており衛生面はどうかと思います。 せっかく近年リニューアルしたにも関わらず夜中のいびきも丸聞こえ遮音不良です
長期間の滞在でした 滞在中、昼夜問わず外出することが多かったのですがどんな時間帯でもどんなにフロントが混み合っていてもフロントの方が笑顔で迎えてくれて1人旅でしたがとても安心して滞在することができました お部屋もとても綺麗で近くには深夜まで営業しているスーパーや飲食店もあり、女性1人でも安心して宿泊できるホテルです 心斎橋に行くときは是非、宿泊したいホテルです
居室内リニューアルされており、シックな雰囲気で非常に気持ちよく過ごすことができます。 フロントの応対も非常に心地よく、大阪出張の際はしばらくここ指定で宿泊しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 この度は、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。本当に有難う御座いました。またご利用頂けるとのことで身の引き締まる思いで御座います。 宿泊料金ですが、空室状況によって変動しておりますので、曜日やプランによっても変わって参ります。大阪市内でイベントがある時や、木曜日などは満室になる傾向が御座いますので、ご予定がお決まり次第早目のご予約をお勧め致します。また出張以外でも、大阪にお越しの際にはご利用下さいませ。ご意見を頂き本当に有難う御座いました。 またのご利用心よりお待ちしております。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
地下鉄駅すぐで便利です 旧チサンホテルから暫く利用していませんでしたが、リニューアルして 何年もたっていないのでエントランスや部屋はきれいです 建物は変わっていないので部屋は広くありませんが快適でした
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 エントランスは、改装後10年くらいは経っておりますが、お部屋については2016年7月にリニューアル工事が終わったところで御座います。 今後は、メンテナンスを含め少しでも長く現状を維持できるように努めて参ります。 大阪にお越しの際は、またのご利用心よりお待ちしております。 ご意見を頂き有難う御座いました。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
立地も部屋も満足でした。でも、夜中少しにぎやかでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 昔は、ビジネスホテルはビジネスマンが出張に利用することがお決まりでしたが、最近は外国人など観光でご利用になられるお客様が多くなっております。特に、数人で旅行のお客様は、どおしてもにぎやかになってしまう傾向にあります。試行錯誤しておりますが、今後もお客様がゆっくりとお休み頂ける環境を整える努力をしたいと思っております。 機会が御座いましたら、是非またのご利用心よりお待ちしております。 ご意見を頂き有難う御座いました。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
掃除がきちんとされていて、きれいな部屋だった。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。客室清掃担当者にも伝えさせて頂きます。有難う御座いました。 ご利用時は、一部では御座いますが改装工事をしておりましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。 また大阪にお越しの際には、ご利用頂けること心よりお待ちしております。 ご意見を頂き有難う御座いました。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
館内、室内ともリニューアルされていました。 壁紙も新しくキレイで、シックな木目調に統一されており、非常に落ち着く内装でした。 フロントの対応も良く、是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 この度は、改装後に頂く言葉としては一番嬉しいお言葉を頂き本当に有難う御座いました。 この状態を少しでも長く維持するためにスタッフ一同気を引き締めて参ります。 フロントの対応についてもお褒め頂き有難う御座いました。他のフロントスタッフも喜んでおります。 今後もお客様のご期待にお応え出来る様に精進させて頂きます。 是非、またのお越し心よりお待ちしております。 ご意見を頂き有難う御座いました。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
長堀橋駅に隣接しているので、非常に便利。雨が降ってもぬれないくらい近いです。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 ご返事が遅れてしまいましたこと誠に申し訳御座いませんでした。 滞在中、お客様には改装工事についてご理解とご協力を頂き本当に有難う御座いました。 ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。現在は、全ての工事が終了しております。 曜日によっては、予約が取りにくい日も御座いますが、またのご利用心よりお待ちしております。 ご意見を頂き有難う御座いました。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
部屋狭く風呂も洗面所もあまり綺麗ではない。相場より安いので我慢します
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 部屋に関してですが、現在改装工事をしております。少しでもお客様のご希望にお応えできるように出来る限り改善したいと思っております。 ご意見を頂き有難う御座いました。 機会があればまたのご利用お待ちしております。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
全体的に満足しました。 バスタブだけ、ちょっと小さすぎるかも。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 お客様には、一部でもご満足頂けなかったことに関して大変心苦しく思っております。 他のところで挽回が出来ると嬉しいのですが・・・ 4月後半より客室の改装が始まります。 ご提供可能な部屋が少なくなり、次回ご予約時にご迷惑をお掛けするかも知れませんが、何卒ご了承願います。 この度は、ご意見を頂き有難う御座いました。 是非、またのご利用お待ちしております。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
最近、アジアからの旅行者でなかなか大阪市内のホテルが空いていない。 月曜日は空いていることが多いですね。 ここのホテルの朝食が種類も多くて好きです。
宿泊施設からの返信
この度は、ネストホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠に有難う御座いました。 私どものホテルでもお客様がおっしゃられる通り、以前にくらべ外国人旅行者が確かに増えております。 ご予約が取りにくい状況については、心苦しく思っております。 曜日に関しても、ホテル近辺の企業様の都合が重なっている事も考えられます。 更に申し訳ないのですが、4月後半から客室の改装が始まりご提供可能な部屋が少なくなりますので、お客様にはご迷惑をお掛けするかも知れませんが何卒ご了承願います。 朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。 この度は、ご意見を頂き有難う御座いました。 是非、またのご利用お待ちしております。 ネストホテル大阪心斎橋 大崎 淳
ベッドが小さく、落っこちてひじをすりむいてください。
心斎橋近辺でのホテル予約が、外国人の宿泊増加でここ数年大変困難になった。 その中で、まだ便乗値上げもたいしてせずに良心的な価格で助かりました。 TGIフライデーズ500円クーポン券は、まったく意味ありません。
宿泊施設からの返信
この度はネストホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 これからもお越し頂くすべてのお客様にご安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。 また当館近辺にお立ちよりの際にはぜひ足をお運び頂けますと幸いでございます。 お客様をまたお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル大阪心斎橋
古さをサービスでカバーしている良いホテルだと思います。 部屋の狭さやお風呂の狭さは昔のビジネスホテルって感じですが、ミナミと言う立地条件や、海外の方の多さを考えると、静かで居心地よかったです。